Профи Мастер самые лучшие!!! В любом районе отличные мастера, убеждалась и не раз. Однозначно рекомендую, так держать!! Успехов вам в работе и процветания!
Я в восторге, шортами зацепилась за бампер машины отдала в отелье забрала как новые как будто и не зацепилась нигде спасибо огромное) буду обращаться ещё)
Ужасно. Консультант сказал одну цену, прихожу отдать вещь, уже другую назвали гораздо выше. Ладно, отдала, в итоге заказ задерживается уже не неделю, звоню, никто ничего не знает, говорят «мы вам позвоним сегодня-завтра» и тишина. Надеюсь мне вообще вернут мой заказ.
Итак, прошел уже месяц. Дозвонилась сама, сделали возврат, теперь почти 2 недели с возвратом не звонят, в поддержке тишина. Неужели так трудно вернуть деньги, которые я вам заплатила месяц назад за ни за что? Принесла вещь 14.08.23
Забрала вещь 4.09, сейчас 4.10, а деньги до сих пор не вернули) никогда больше не вернусь сюда
3
Show business's response
Эльвира
Level 10 Local Expert
April 10, 2024
Я осталась очень довольна химчисткой Профи Мастер. Сдала два пуховика по адресу Салимжанова 16. Раньше пользовалась химчисткой только сети Luxdray.
В Профи Мастер обратилась в ателье поменять замок, они предложили услуги химчистки. У меня был один пуховик, который не взяли год назад в Luxdray, так как он не прошит, а проклеен. Сказали что проклейка может расклеиться и весь пух уйдёт вниз.
В Профи Мастере пуховик этот взяли, технолог посмотрела, сказала что проклейка качественная, так как пуховик дорогой, и очень хорошо мне почистили.
Качество химчистки у них отличное! Рекомендую!
Отдала в химчистку пуховик на Ш.Усманова 5.Очень довольна результатом,быстро и качественно .И еще радует цена со скидкой 899руб.Персонал вежливый,профессионально отвечали на все вопросы.Рекомендую всем!!
Персонал резкий, не внимательный. Приняли вещи поставили срок, оплатил ещё за доп. очистку, получилось по 2000р за вещь, что на мой взгляд далеко не дёшево. Сроки не выдержали и почистили с опозданием на неделю. Написал отзыв в книгу жалоб. Времени не хватило пожаловаться по инстанциям. Т.к не рассчитывал, на такую задержку, улетел без вещей и пришлось просто купить новые вещи, а эти забрать через 3 месяца по возвращении. Ни кто не извинился, и на мою просьбу в течении 3х дней какая то решить вопрос, когда я в срок пришёл за вещами, пояснив, что я не могу ждать долго вещи, всвязи с отлетом - пообещали ускорить, но ничего не сделали (кстати сколько ждать мне не говорили). Достучаться до какого либо начальства нельзя. Единственное, есть горячая линия, звоните, если что сразу туда. Что касательно качества чистки вещей, то скажу, что хорошее, претензий особо не было. За задержку выплатили неустойку. У них часто очереди 2-4 человека стоят и соответственно не стоит рассчитывать, что обслужат быстро.
Недовольна тем, как почистили моё светлое пальто. Оно из буклированной ткани с синтетическое основой. Немецкое брендовое пальто. Рукава с загибом, там, естественно, при носке образовалась полоска грязи. Эту полоску не очистили. Объяснение приёмщицы - это износ ткани. Нормально? А для чего тогда я сдавала пальто в чистку? Денег, кстати, содрали как за чистку искусственной шубы. Шубы!!!!! Другие два пальто, похоже, просто почистили щёткой. С химчисткой не заморачивались. Вещи свежестью не пахнут!!!! Вперёд мне наука - при выборе химчистки относиться к этому вопросу основательно и требовать сертификаты с какими химсредствами работает химчистка. В Профи больше ни ногой!!! Три звезды поставила с натяжкой.
Качественное обслуживание клиентов, широкий спектр предоставляемых услуг по ремонту и уходу за одеждой, адекватные цены на ремонт и химчистку. Срок выполнения работ соблюдается строго, часто работы выполняются с опережением.
Несколько лет хожу в Профи Мастер на Кайбицкой. Все устраивает ,качество на высоте.Персонал всегда вежливый,подскажут что да как.Особенно хочется выделить из персонала швею Роно.Спасибо.
Обращались в ателье в Ленте на Адоратского, персонал Вежливый и знают свое дело, быстро, качественно и понимают что хочет клиент и еще подсказывают что да как, вообщем все👍
Качество чистки понравилось, всё сделали аккуратно. Однако очень разочаровала администратор Галина. Во-первых, общается в ватсап голосовыми сообщениями (которые мне неудобно прослушивать). Во-вторых, сообщила, что можно забирать пальто в ВС, когда в этот день я приехала, оказалось, что забыли пришить клёпки,заказ не готов. Прошло два дня,ждала, когда снова оповестят о готовности, не дождалась написала администратору сама, на что Галина ответила (опять голосовым), что пальто готово было ещё в ВС вечером, и якобы я должна была слушать портную о сроках изготовления, а не ждать звонка администратора. В общем, рекомендую улучшить обслуживание клиентов. Из-за этой ситуации не хочется обращаться снова, хотя качество химчистки понравилось.
Ателье Мастер Профи на Марселя Салимжанова просто супер рекомендую👍👍👍
Администратор Галина отдельное спасибо ас в своем деле. Мастера делают все качественно и очень быстро🌟🌟🌟🌟🌟
При химчистке испортили сразу два пуховика.
На карманах есть небольшие полоски из кожзама.
Химчистку одного пуховика делал уже три раза и все было нормально. Второй пуховик вообще новый.
До этого были пуховики с подобными вставками. Все химчистки проходили без проблем.
Очевидно, что в этот раз химчисткой занимались сотрудники без опыта.
Химические реагенты никак не влияют на эти вставки. Верхние карманы в идеальном состоянии. Здесь очевидно механическое воздействие неопытного работника. Однако сотрудники химчистки отказываются это признавать.
В результате отдали испорченные вещи со словами мы не несем ответственности.
Обратился подшить брюки, сроки были ограничены и нужно было уложиться в 3 дня, по работе было не мало (ушить пояс, углубить карманы и подшить с двух сторон так что бы стрелочка была по середине, короче говоря, девушка выслушала меня и сказала что будет все в лучшем виде и по замерам очень грамотно все сделали, очень доволен остался
Приятно платить повышенный ценник за высокое качество работы
1
Show business's response
Константин К.
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
Не очень понравился сервис. На мой взгляд дороговато, персонал не вежлив, сроки оказания услуг не соответствуют описанию на сайте, деньги за невыполненный в срок заказ вернули с трудом. В всяком случае то ателье где я был не рекомендовал бы.
Отдавали мужской пиджак, уменьшить длину. Отлично справились с работой, а за такой заказ не везде даже берутся. Мастер Лариса - ,,золотые руки,,. Подсказала как сделать лучше. Администратор Раиса вежливо все объяснила. Тут же работает химчистка ,проинформировали о текущих акциях. Цены приемлемые. Благодарю за работу и желаю процветания компании!
Спасибо огромное за оперативное решение проблемы. Провались брюки на работе, девушки меньше чем за 5 минут все зашили и вернули меня на работу опрятную!
Начну с предыстории: девушка очень хотела облегающее чёрное платье на тонких бретельках и даже выбрала себе несколько моделей на сайте одного магазина. Подходящего размера xs не было, поэтому купил на авось s-ку. Хотя по таблице размеров для данного платья было абсолютно очевидно, что моя дюймовочка будет в нём почти как в мешке с картошкой)
В общем, платье надо было подшить и подкоротить, выбор пал на это ателье, услугами которого мы уже пользовались до этого.
Срочной работы не требовалось, поэтому мы согласились подождать 2 дня.
Платье укоротили и подшили ровно так, как девушка и хотела, теперь сидит как вторая кожа)
Работу мастеров и администраторов оцениваю на 5. Очень доброжелательные и отзывчивые люди)
Отличное место! Быстро и качественно выполняют работу, даже большие объёмы! Обратился в очередной раз за подшивом штор и срочно, утром сдал и в обед уже былоготово! А было 28 метров! Всегда идут на встречу! Огромное спасибо! Цены тоже радуют. Удобно подъезжать, всегда есть парковка.
Мне очень понравилась работа и отношение. Профессионализм и интеллигентность на высшем уроане. Обязательно приду сюда ещё и приведу друзей, потому что здесь с пониманием и уважением относятся ко всем вопросам, с которыми приходишь, мелочей для этих милых людей нет, они помогут во всем!!! Спасибо!!!