Profi Master
85 reviews
October 13
Уже не первый год пользуюсь услугами данного ателье. Очень качественно укорачивают вещи, обе пары джинс и дорогое пальто укоротили ровно так, как мне было нужно, причем все выполнено очень аккуратно, так никогда и не скажешь, что с вещью что-то делали. Выполняют в срок, персонал очень вежливый, всегда подскажут, как лучше. Первый раз пошла сюда, так как место было близко к дому, ну а теперь из-за переездов хожу сюда уже целенаправленно из других районов города. Химчистка тоже хорошая тут, один раз села на покрашеную лавочку в голубом тренче, но они смогли обработать все так, что без подсказки бывшее место пятна и не найдешь
November 25
Крайне разочарован качеством обслуживания в этом ателье.
Обращались с просьбой подшить новые джинсы, но на следующий день после получения изделия обнаружили на них дырку. Связался с call-центром с просьбой проверить камеры, чтобы выяснить, мог ли мастер испортить вещь.
Вместо оперативного решения вопрос на протяжении месяца перекладывали с одного сотрудника на другого. Мне трижды пришлось объяснять ситуацию разным людям, каждый раз звоня и напоминая о себе. Наконец, попросили принести джинсы для проверки и пообещали разобраться. Однако итогом всей этой истории стало лишь формальное письмо: раз стоит подпись об отсутствии претензий при получении, то они ничего исправлять не будут. В компенсации также отказали, хотя она даже не обсуждалась. Я просто хотел узнать, был ли это брак магазина или ошибка мастера — и всё.
Абсолютное отсутствие ответственности и профессионализма. Месяц потраченного времени и нервов впустую.
August 28
Выбесили страшно! В начале недели отдал им две вещи чтобы пришили новую пуговицу на джинсы и заменили молнию на куртке. Сказали что будет в пятницу. Позвонят. Не звонят. Прихожу в субботу спрашиваю. Разговаривают так будто это гос учреждение и они одолжение делают, а не оплаченную услугу оказывают! Жду дальше! В среду(!!!!) терпение лопается, иду забирать и возвращать деньги. Сразу запели по-другому: ой вот-вот как раз сейчас собираюсь делать, сегодня вечером будет уже готово. Ухожу. Звонят через ПАРУ ЧАСОВ- ГОТОВО!!! То есть то что можно было сделать за пару часов у этих людей заняло 9 дней!!! Я в ярости просто. Зачем говорить про пятницу если и не собираетесь успевать?! И только руганью и требованием возврата денег можно заставить вас работать! Ужас! И пришили молнию криво! Иду перешивать. Если откажут устрою скандал.
1
September 18
Уже не первый раз обращаюсь в ателье и химчистку. Работники всегда очень вежливые, всё четко и быстро. Качеством услуг довольна. Очень рекомендую!
April 25
Добрый день. Очень долго искала специалиста по трикотажу, нашла в Профи мастер Гульшат, очень качественно все выполнила. И администратор Алсу отзывчивый специалист. Обращайтесь, лично я осталась очень довольна, успехов и побольше вам клиентов ❤️
November 30
Обратилась со срочной работой, необходимо было в кратчайшие сроки укоротить платье. Очень рада была такому сервису - через час уже платье было готово. Спасибо вам большое и побольше благодарных вам клиентов.
November 6
Впервые воспользовалась услугами вашего ателье, очень довольна!
Укорачивали длину пуховика, получилось очень аккуратно!
Спасибо большое!
November 29
Отличное обслуживание , качественная всегда работа, супер профессиональный персонал . Спасибо!
May 12
уже не первый раз пользуюсь услугами ателье, очень милые и приятные девушки работают, быстро все делают, и главное делают очень быстро и качественно❤️
November 9
Отличная химчистка. И персонал . Есть за отдельную оплату экспресс чистка . Все на высшем уровне.
December 21
Регулярно общаюсь в это ателье так как близко к работе. Качество всегда на высоте! В последний раз отдал брюки на подшивку, сделали в тот же день!
November 10
Отдавала подростковые куртки на химчистку. Вернули со сломанным замком. На мою просьбу заменить, ответили отказом. Ссылаясь на то, что на замок гарантии нет.
April 12
Относила подшить брюки, заказ выполнили в тот же день, все сделали аккуратно и качественно. Часто пользуюсь услугами их химчистки. Персонал всегда вежливый
May 20
Очень хорошая мастерская по ремонту одежды. Обращаюсь не в первый раз. Делают быстро, качественно и не дорого. Рекомендую
May 1
Я очень довольна, отдала на подшив брюки - очень быстро, очень качественно! Супер приятные люди тут работают!) Спасибо большое!!))
November 24
Относила свитера, чтобы зашили маленькие дырочки. Все сделали замечательно, даже не сразу смогла найти место дырки)
November 9
Прекрасное ателье, захожу сюда не в первый раз, делают все шикарно
September 5
Ателье хорошее, все сделали в срок и очень качественно)
September 26, 2023
Сегодня принесла в ателье джинсы, попросила их укоротить и ушить в талии. Сотрудницы сказали, что забрать штаны смогу только через несколько дней. Я огорчилась (джинсы нужны были срочно), но пришлось смириться, так как другого варианта у меня не было. Но! Примерно через час мне позвонили из ателье и сообщили, что работа сделана!!
Джинсы получила в этот же день, результатом очень довольна. Сделали всё быстро и качественно.
Приятно, что сотрудницы с пониманием отнеслись к моей проблеме. Здорово, что есть такие внимательные и доброжелательные люди!
Спасибо большое всему персоналу и отдельная благодарность мастерице Ольге!
July 13, 2022
Отличное ателье, вежливый персонал.Все быстро и качественно подогнали по фигуре. И цены приемленные. Когда подгоняла платье по фигуре узнала про прокраску и химчистку дубленки. Очень сомнивалась, но решила попробовать, так как вид у дубленаи был не очень. Ждала с нетерпением результата. Дубленку сделали быстро и на первый взляд не плохо. Буду пользоваться услугами ателье и химчистки.🙂
March 31
Ушивала джинсы в этом ателье, прекрасно справились с работой за несколько часов. Очень отзывчивый персонал! Благодарю!
April 26
Отличное ателье! Обращаюсь сюда уже несколько лет. Все работы выполняются качественно и в срок👍
September 21
Быстрый ремонт одежды и отличная химчистка игрушек
August 15, 2023
Вчера отдал 2 рубашки на ремонт, сегодня уже готовы. Очень оперативно и качественно сделали. Спасибо. Цена супер приемлемая. Рубашки спасены, а я хотел выбросить )))
August 7, 2022
Хорошее ателье. Вежливый, профессиональный персонал. Делают свою работу быстро и качественно. Что очень удобно и комфортно для клиента. Спасибо большое мастеру Ларисе, профессионально сделала свою работу. Очень понравилось все.
December 5, 2022
Очень хорошее ателье. Персонал приветливый и отзывчивый. Уже не в первый раз обращался сюда. Делают всегда все быстро и качественно. Персональное срасибо портной Людмиле и администратору Раисе. Так держать!!!
March 25, 2023
Ходила сюда с момента их открытия постоянно ушивать брюки.
За это время они выработали доверие к ним в плане швей (исключительно швеи, химчистка у них отвратительная) и в этот раз я так же была уверена, что всё сделано хорошо и моя ошибка, в этот раз я торопилась и забрала брюки не померив.вина моя признаю.
Пришла домой, померила и вместо 1см от каблука, я вижу 1см после, мне их как будто и не ушивали блин. (К слову остатки ткани мне не вернули, так что, может и правда не ушивали)
Я в этот же вечер бегу обратно, так как брюки нужны на утро, но швея уже ушла. С огорчением, но заверением администратора, что брюки мне перешьют через 2 дня АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО, так как это ошибка швеи, я грустная иду домой. Администратор очень хорошая и вежливая, принесла извенения и я тоже соответсвенно, хочу уточнить, что я спросила, что же делать с тем, что я раписалась в квитанции и если бы она мне тогда сказала, что уже ничего не сделать и теперь только платно, я бы приняла свою учесть. Но мне были даны обещания, что исправят ошибку бесплатно.
Суббота.
Я пришла,швея Татьяна, мне заявляет, что я согласилась с такой длиной и она сделала так как я просила(теперь всегда буду фоткать). Я говорю, да, я согласилась с той длиной, с длиной 1см от каблука,но не 1см после же, я показала ей фото (прикрепляю), где видно, что они ниже нужного и она говорит, что да они на полу, но вы так просили.
Кто в здравом уме будет просить такую длину?зачем? Если у вас есть камеры, просмотрите, пожалуйста.
Я признаю свою ошибку, что расписалась не померив, но тогда так и скажите мне "уже ничего не поделать",я шла в среду вечером уже с мыслями, что это ты виновата и что придётся переделывать платно. Но меня же заверили в обратном.
А по поводу химчистки, ответственность они не несут ни за что, а то что на качаетвенном пуховике разводы от химии остались, это у нас пуховик полинял.
Вообщем, итог таков. Как в химчистку лучше не обращаться, как в ателье, можете, но обязательно фото фиксируйте и примеряйте
November 25, 2022
Это ужас – ужас а не клиентоориентированное предприятие по чистки одежды. Есть у них пункт приема на Вишневского, 21 вход в магазин магнит. Заказ делали долго к сроку готовности ноль. Несколько раз звонил ругался с приемщица этой организации. Зовут её Венера. Отмазка такая что ой, у нас оборудование что-то там сломалось и мы не можем в срок сейчас исполнить. Видно же что отмазка. Какое оборудование сломалась. Когда я сдавал вещи и платил деньги меня об этом предупреждали? Прошу вернуть денежные средства и мои вещи. Ответ таков что невозможно. Когда будет готовность вопрос ответ такую что мы вам наберём. И так изо дня в день и вот настал черёд некой приемщица Раи. Вот тут вся правда из пула. Оказывается была акция набрали много вещей и производства банально не успевает. Вопрос, Если вы хотите хапать ртом и пятой точкой то компенсируйте мне денежные средства за долгое ожидание заказа!? Конечно же мимо кассы. К счастью Рая Мне вчера перезвонила я забрал свои вещи там же при выдаче стояла такая же возмущенное женщина которая мы ционеры вала в части того что больше никогда мои ноги здесь не будет и их сожалению до сих пор вещи не выдали. Вот такая история
3
1
August 7, 2022
Обращаемся не в первый раз, персонал вежливый, доброжелательный, всегда поможет и подскажет. Очень довольны работой этого ателье, заказы выполняются быстро и качественно. Большая благодарность портной Ларисе и администратору!
1
September 26, 2023
Персонал очень приветливый, ставлю звезду только им. Огромный минус: жду свой плащ из химчистки уже почти месяц. Сдала 30.08.23, он должен был быть готов 09.09.23, а сегодня уже 26.09.23 и нет никаких новостей о том, когда смогу его забрать. Очень разочарована, вряд ли обращусь сюда вновь
1
April 6, 2023
Отдал бежевую зимнюю пуховую куртку на чистку. По стоимости вышло как-будто дороговато, но опыт подсказывал, что лучше переплатить. Все загрязнения вывели на отлично, к тому же отдали в точно назначенную дату. Фото прикреплять лень
April 27
Укорачивала джинсы! Все аккуратно и быстро сделали) процветания в дальнейшем)
April 15, 2023
Очень довольна! Отдала платье на уменьшение размера и укорочивание. Ткань очень сложная, сама пыталась скорректировать, но нет приспособления и навыков . Мастер Татьяна, все очень быстро оценила, отмерила и я получила великолепный результат. Идеально сидит платье и по длине и по размеру. Рекомендую.
October 4, 2023
сотрудники пошли на встречу и сделали всё буквально за час, очень качественно и быстро! спасибо большое, зайду ещё)
September 11, 2022
Очень не советую это ателье и мастера Ольгу. Испортила мне брюки. Мной, для коррекции длины были сданы две пары брюк, при примерке мы с ней договорились о длине для обоих брюк в пол, не выше уровня пятки, когда я забрала брюки, то одни были подшиты нормально, а вторые на 3 см выше пятки, то есть очень короткие. Оставила, чтобы она переделала это безобразие, на что она вообще не извинилась даже, начала говорить, что я то прыгала при примерке (это не правда), то я не застегнулась при примерке (это не правда). В итоге она пришила к брюкам те куски что отрезала, выглядит это не очень. Не извинилась, говорит что это моя вина, но я не считаю что моя вина в том, что она отрезала лишнего, я ведь две пары примерно одинаковых брюк оставляла. Ни извинений, ничего не получила, за свои деньги осталась с испорченными брюками и настроением! Не рекомендую!
1
April 28
Поставил бы еще ниже , если честно , берут дорого держаться мало , буквально через 3 дня расходиться , так что не советую туда отить
1
April 25
Чистил пуховик и отдавал в ателье брюки сделали качественно и быстро
Рекомендую !
April 10
Все сделали быстро и качественно. Спасибо мастеру Татьяне
November 8, 2022
Отвратительный сервис.
Отдали детский пуховик в чистку.
Нам пообещали через 9 дней все вернуть и в результате идет 11 день а ни чего не сделали, и по телефону сказали ждите еще несколько дней. Говорят не успеваем, много клиентов. А у меня ребенок в мороз ходит в куртке мерзнет.
Вот как можно запускать акции и не быть готовым к ним, как можно брать и нарушать обговоренные сроки.
Скажу так, сервис ужасен, отношение к людям ужасно. хорошо что не отдали все зимние вещи как хотели.
Больше в эту фирму не ногой.
3
October 19, 2022
Нужно было подшить куртку пару сантиметров по шву. Обратилась в эту мастерскую, мастер назвала сумму ремонта - 100 рублей. Оплатила сразу по карте. Прихожу домой, смотрю в приложении банка - списалось 300 рублей. На вопрос почему списали 300 рублей вместо 100 - молчат. Потребовала возврат денежных средств, куртку починить не успели. Выдали чек на возврат, прошло уже 3 дня, деньги так и не поступили. В моем банке ответили, что платеж по возврату не обрабатывается, так как его нет.
Обратилась к администратору организации, она заявила, что якобы мастер произвела отмену операции. В моем банке заявили, что никакой отмены операции не было произведено. В результате деньги потрачены впустую.
Крайне не рекомендую обращаться в это заведение, безответственное отношение к своим клиентам.
3
January 14, 2023
Обращаюсь в данное ателье не первый раз - всегда вежливые сотрудники и быстрое обслуживание. Все проблемы решают качественно. Очень хорошее ателье
May 31
Хорошее ателье. Заштопали штаны так, что даже не видно места штопки. Рекомендую.
November 3, 2022
Отличное ателье!вежливый, профессиональный персонал. Качественно , аккуратно почистили пальто. Обязательно вернусь ещё раз
April 15
Отличное ателье! Быстрая и качественная работа,
April 9
Очень вежливый персонал , за пару часов сделали нужную мне работу 🙏🏼
November 7, 2022
Уже второй год пользуюсь услугами данного ателье на Вишневского , все на высшем уровне . Быстро , а главное качественно ! Рекомендую 👍
March 21, 2023
Хуже ателье не встречала. Сотрудники не в состоянии нитки подобрать к ткани. Ремонтировали джинсы мне и мужу. На моих классического цвета джинсах нашили черными нитками, на темных джинсах мужа светлыми. Как так-то?
2
November 14, 2022
Отдали почистить пуховик дочери 26 октября. Сегодня 14 ноября, нам его всё не отдают. То ли потеряли, то ли испортили. Оборвали им все телефоны и обили все пороги. Вещь не дешевая, как вернуть обратно даже не представляем. Видимо придется писать заявление в полицию о краже. Очень не советую эту химчистку, сервис отвратительный.
3
June 27, 2023
Подшили брюки очень быстро (15 минут) и качественно, большое спасибо!
January 28, 2023
Много раз относил вещи на ремонт, обслуживание отличное, Швея Татьяна сделала свою работу идеально, никаких претензий нет. Рекомендую