Абсолютно мутный магазин, хорошо хоть предоплату не берут. Заказала у них крем от солнца за 3600р. В вс. звонят и говорят, что крем вроде бы сняли с производства и есть эссенция, уточнят к пн. В пн никто не позвонил, звоню сама по телефону с сайта трижды, никто не отвечает. Ближе к вечеру сами перезвонили с другого номера и говорят «платите, мы вам сейчас счет пришлем, товар идет под заказ и только с предоплатой». Спрашиваю, сколько доставка в мой город будет стоить, говорят, мы не знаем, узнаем, когда товар придет и его взвесим. То есть заранее подсчитать стоимость доставки тюбика 50мл они не могут. Ок говорю, а вы узнали это крем или эссенция. Они по ходу вообще про это забыли. Стали при мне выяснять и выяснили, что крем за который они уже собирались брать деньги, все таки снят с производства. Говорят, ок, тогда платите столько же, мы закажем эссенцию (к слову так эссенция стоит дешевле, чем крем, но это их не смутило). В общем послала этот магазин. Только время зря на них потратила.
У магазина хороший ассортимент, приятные цены. На этом пожалуй плюсы заканчиваются.
17 октября мною через интернет-магазин был оформлен заказ проф косметики на приличную сумму. Сегодня 12.11 - нет ни товара, ни заказа в принципе.
1. При регистрации на сайте в форме нет окошка для моб.телефона. Манагеры пишут на почту, просят с ними связаться для того, что бы что-то с вами уточнить. С - сервис
2. Звоню - нескольких позиций нет в наличии. Будете ждать - буду. В оговорённый срок....ничего. Ладно, не гордая, звоню сама (а моя косметика тем временем подходит к концу). Моим заказом оказывается занимается некая Ольга (здравствуйте!): ой вот опять задержка, но вот через неделю точно будет!я ваш номер записала, я вам позвоню (нет).
Естественно никто мне ничего не сообщил, только пришла записулька на почту (я же прям каждый день ее проверяю ага) - вот опять задерживается товар, ждать будИте? Ни извините, ничего. Смску бы прислали что ли. З - заинтересованность в клиенте
3. В итоге без звонка, без ничего мой заказ просто закрыли. Ах да, автоматическое письмо прислали. По ходу нормально там работает только рассылка.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Приятное и уютное место, удобное раположение. Цены прям доступные, очень большой ассортимент, профессиональные консультанты, которые реально помогли мне с подбором, не хуже моего косметолога.