Никаких звёзд. Только сегодня ( 11 день после ожидаемой по договору установки дверей) узнала у дистрибьютора в Москве, что ручки от дверей еще не приехали из Италии! Потом их будут красить. Ожидаемая дата поставки 24 апреля! Двери заказали 08.02. Если готовы 1,5 месяца жить семьей без дверей-Profildoors ваша фирма. При чем менеджеры на Железноводской этой информации получить не смогли. И сидели молча. Все что могла от них получить за это время «ваши ручки красят».
Заказывали здесь межкомнатные двери с доставкой и установкой. Качество шикарное, ценовая политика адекватная и персонал грамотный. Отдельная благодарность монтажной бригаде - двери поставили качественно и в кратчайшие сроки.
Специально пишу отзыв и ставлю 1 звезду, чтобы руководство обратило внимание и наконец-то связалось со мной! Я делал много ремонтов в своих квартирах, но с таким отношением столкнулся впервые. Весь мой негатив по полочкам:
1. Фирма не уважает своих клиентов (далее станет понятно почему)
2. Никогда, никогда не перезванивают. Не получишь информации о своём заказе, пока сам несколько раз не перезвонишь. При том, что в разговоре обещают перезвонить.
3. Никогда не соблюдают сроки. Поверьте, это так. Многократные обещания и никакого толку. При этом, как говориться, смотри пункт 2 - они даже не звонят и не предупреждают, что сроки "поехали".
4. При монтаже двери испортили резиновый уплотнитель. Ну испортили и испортили, с кем не бывает. Но! На доставку этой "резинки" взяли больше двух месяцев!!! При этом дверь не смотнирована. Какое количество дискомфорта вызывает отсутствие двери между гостиной и спальней дочери в период "удаленки" можете себе представить.
5. При монтаже двери в ванную оказалось, что чего-то не учли при замерах и не хватает доборов. И это при том, что замеряли в черновом виде стены, потом замеряли при выведении в размер заявки. Профессионально, да!
Фирму, однозначно, не рекомендую!