Заказывали двери у менеджера Николая, всё отработано чётко. Потом пришлось ещё дозаказать доборы и плинтуса и опять Николай нам помог, оперативно заказал и доставили быстро! Спасибо большое за такое внимание к клиентам и менеджера, и служба доставки и логистик Екатерина. Двери хорошие, брали второй раз. Недостатков нет
1
Show business's response
В
Владислава С.
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Это уже не первые двери, которые мы заказываем у компании Profil Doors. Нужно было 6 дверей на две квартиры. Нравится, что годы назад, что сейчас, качество у дверей не падает. Все привезли и установили в срок, менеджер и мастер всегда были на связи. Мы остались очень довольны.
1
Show business's response
В
Владимир VPS
Level 7 Local Expert
March 30, 2023
Сотрудничество с ООО «Ситивик» в лице менеджера по продажам Алексея Рарыкина (Павильон 3, место 302-303) в ТЦ ЭкспоСтрой на Нахимовском пр.) превзошли наши самые лучшие ожидания.
С самого начала наша работа с Алексеем по заказу и установке пяти дверей производства Profildoors ( 2 санузлы, 2 межкомнатные и 1 откатная на кухне) пошла как по маслу. Алексей оказался на редкость осведомленным в деталях в сфере своей работы, быстро привел аргументы «за» и «против», показал примеры по образцам всего, что мы хотели включить в заказ, профессионально объяснил нюансы установки касательно нашей конкретной планировки (двушка в доме серии П44-Т), в результате многие решения в нашем заказе мы изменили в лучшую сторону. Довольно быстро получили расчет общей стоимости, включая стоимость монтажа всех дверей. Далее у нас началась работа с договорами на покупку и установку дверей, мы рассматривали исключительно вариант «все под ключ» у одного продавца. Вариант договора, который нам прислали, был довольно профессиональный без особого «потенциального» ущерба для нас как покупателя, что сразу подкупило. Мы предложили достаточно много изменений, исправлений и дополнений в договор, что в целом носило уточняющий и корректирующий порядок, придавая уверенность в защищенности наших интересов, но в то же время, по нашему мнению, ни в коем случае не ущемляя интересов продавца, и вуаля!!! Алексей согласовал с руководством все предложенные нами изменения, исправления и дополнения в договоры, и мы успешно подписали всё на следующий праздничный (!) день, 23 Февраля. Все двери были установлены в течение одного дня 28 Марта, раньше договорного срока. Мы очень переживали, что за один день установки монтажники будут торопиться, и может пострадать качество работ. Приехали специалисты Геннадий и Михаил, упакованные брендовым столярным оборудованием и столярными шаблонами. Работу сделали профессионально в размеренном темпе, все этапы работ у ребят отточены до мелочей. Спокойно и с пониманием отнеслись к наше просьбе соблюдать режим тишины согласно законодательству. В работу мы не лезли, но время от времени все-таки интересовались качеством и задавали вопросы, ребята без раздражения и высокомерия пояснили нам всё. Установка прошла просто идеально, двери без люфтов, со всеми технологическими зазорами, все выведено по лазерному уровню, двери останавливаются в любом открытом положении, ни одной царапины за время работ!!! За собой пропылесосили, собрали и упаковали весь мусор. Так хотелось отблагодарить ребят за добросовестный и профессиональный труд, что мы уговорили ребят пообедать с нами!
В нашем конкретном случае, мы увидели самое главное, чего в принципе не было ни в одном из 3-4 магазинах (от слова «вообще»), с которыми мы так или иначе начинали сотрудничество ранее, - это гибкость и терпение, понимание того, что не все люди имеют шальные деньги и того, что за сумму заказа более чем 200 000 рублей заказчики хотят получить ответы на все вопросы, избежать рисков, избежать какого-либо двойного толкования или явных договорных противоречий. Порадовала готовность обсуждать и согласовывать с покупателем положения договоров. Это настоящая командная работа, а не просто отношение к покупателю, как к источнику дохода.
Спасибо компании ООО Ситивик и персонально менеджеру Алексею Рарыкину за профессиональную работу и уважительное отношение к заказчикам.
Потенциальным покупателям рекомендую обращаться именно в указанный мной павильон и менеджеру.
Дверями очень довольны. Изготовили, доставили и установили их точно в срок. Отдельная благодарность менеджеру (имени, к сожалению, не запомнили), которая очень помогла с подбором, посоветовала подходнящий нам по цене и достаточно качественный вариант.
Высокий профессионализм менеджера Николая, установщика дверей Геннадия и его напарника. Все на высшем уровне! Спасибо!
1
Show business's response
Д
Дмитрий Куралёв
Level 7 Local Expert
May 27, 2023
На доставке косяки.
Заказываешь раздвижные двери и сотрудники забывают уточнить что комплект выглядит как 4 метровая коробка.
Об этом же не нужно предупреждать.
Про установку так же можно сказать.
Заказываешь установку дверей и тебе "случайно" считают без установки доводчиков. И самое интересное. Устанавливает какая то шарага и даже не своими силами а просто приходит случайный мастер который выдает "акт". Кассовый чек? Забудьте о этом у нас такие правила. Мы не даём чеков.
Не удалось заказать дверь в данной компании! Очень странный подход. Клиент приходит и хочет отдать 40 тысяч за дверь, модель цвет уже подобраны, дело за малым - сделать замеры, привезти дверь со склада и установить, но нет. 3 раза срывался выезд замерщика, не говорю даже об оговоренной времени замеров. Простите, но клиента надо ценить. Странно, что отдел продаж тебе может повлиять на отдел, занимающийся замерами. Итог: закажу дверь в другом месте.
Заказывали двери скрытого монтажа изначально в другом салоне, но они подвели по срокам и все работы встали.
А тут нашли в наличии наш размер и привезли на 3-й день и через день поставили, все хорошо и аккуратно 👍🏻
Огромная благодарность менеджеру Алексею за оперативную работу!
Крайне недобросовестная компания, ужасный сервис, непрофессиональные замерщики и установщики. После оплаты заказа не выходят на связь, игнорируют звонки. Не советую к ним обращаться ни в коем случае!
3
2
Олеся Матвеева
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Не могу не отметить прекрасную работу менеджеров. Двери нам подобрали из наличия, все в едином стиле и нужного размера. Доставку и монтаж организовали в удобное нам время. Вообще все вопросы очень оперативно решились.
Двери хорошие, а вот у плинтусов из мдф не самое оптимальное соотношение цена - качество. Самый плохой сервис по установке дверей и плинтусов, который я когда-либо встречал.
Покупал двери скрытого типа. На этапе монтажа мастер выявил производственный дефект сантехнической завертки, никак не можем заменить. Видимо, отдел гарантийного обслуживания существует только на схеме орг структуры.
Сами двери вроде неплохие ;)
Заказала двери в квартиру. Удобно, есть и входные и межкомнатные двери. Ассортимент большой, есть из чего выбрать. Двери привезли в оговоренный срок, заказом довольна.
3
А
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
March 31, 2024
Вовремя и хорошо сделали межкомнатные двери
1
Show business's response
К. В.
Level 10 Local Expert
December 2, 2020
Торгуют воздухом. Были у них, сказали, дверей на складе полно нашей модели. Вызвали замерщика - за замер деньги взяли, потом звонят, говорят, а двери кончились.
В общем развод. Не покупайте тут, если не хотите потерять деньги