Не рекомендую эту организацию 💯!!!
Потребовался ремонт холодильника(замена компрессора) пришли быстро в день заявки, сделали в тот же день, заплатили ооочень не маленькую сумму. Холодильник проработал три дня, а вот далее начался какой то дурдом и трэш... На мои звонки никто не отвечал(мой нормер в черном списке,) я звонила с других номеров, как только узнавали меня сразу сбрасывали мой звонок... С большим трудом удалось дозвониться до них недели через две, и пригрозить заявлением в полицию и в росротребнадзор(я бы это сделала) на что мне ответили: а Вы что думаете, Вы у нас одни что-ли ,у нас очередь... На исправление их же косяков, видимо...
Прислали мальчика молоденького, исправил. Думаю следует отметить, что вся эта история происходила в жару +36 и хозяйка ооочень пожилая женщина, я её дочь.
Некрасиво, скандально, непорядочно...
Не рекомендую!!!
Честно говоря, не знаю, за что здесь можно поставить даже единицу. За то, что мастер пришёл, просто разобрал стиральную машинку до основания, забрал детали на диагностику на 2 дня, а потом выставил ценник в 15 тысяч за ремонт?
По порядку: стиральная машинка перестала стирать (просто на определённом времени остановился таймер, машинка не отжимала и безостановочно крутила вещи). Пришёл мастер, разобрал полностью машинку и сказал, что мы должны заплатить 2400 рублей за помпу (при том, что средняя цена на неё около 1100 рублей) и 500 рублей за диагностику модулей. При этом непонятно зачем забрал нагреватель и контроллер. На наши вопросы, какой будет итоговая сумма за всё, мастер отвечал сумбурно, ссылаясь на то, что окончательная сумма будет понятна уже после диагностики и монтажа. Спустя 2 дня мастер решил позвонить снова, сказав, что диагностика закончена и назвал итоговую сумму, которая составляла около 15 тысяч. Получив ответ, что к такой сумме мы готовы не были и попросив вернуть детали, которые он забрал, мастер ответил, что мы в любом случае должны будем заплатить за демонтаж машины 5000 рублей. В итоге с боем в 9 вечера он принёс эти несчастные детали и взял с нас деньги за демонтаж. При этом внятного ответа на вопрос, что же всё-таки со стиральной машинкой, мы не получили. Итог: машина стоит в разобранном состоянии, проблема не выявлена и минус 5500 на счёте.
На эту организацию много жалоб, у многих похожая проблема - чаще всего мастер разбирает бытовую технику. оставляет её на неопределённый срок в таком виде, а затем называет неоправданно высокую цену за каждый вкрученный болт.
Не обращайтесь в эту компанию, сберегите себе нервы и деньги!
Да, жаль конечно , но меня тоже "развели"...по данному телефону прислали мастера Алексея Жоржовича М. Я просила сделать диагностику и точно сказать подлежит ремонту или нет , так как машина с 2005г. Самсунг(согласитесь раньше хорошо всё таки делали машинки..)В итоге, конечно ремонт...., что Вы хорошая машина!!!,говорил мастер.... и заменили не дорогие детали по "конским" ценам, насос(4300 р)., тэн(4100 р.),амортизаторы(2900 р.), + работа на сумму 12500 руб, здорово !!! Через три стирки, перестал крутить барабан(ну ясно дело щётки стерлись или заклинило...Вообщем деньги заплатила, а машина не работает....надо было сначала отзывы почитать ....Сколько людей ещё попадется к таким "ушлым" мастерам ????? Как прекратить такое безобразие ?????
Очень печально "ШАРАШ-МОНТАЖ КОНТОРА". Вызвала мастера по ремонту холодильника(до этого тоже вызывала там же дважды), не доехал, попал в аварию. Приехал Сергей Михайлович М. за ремонт содрал 12000,при этом не дал ни чек, ни гарантию (ой, простите, пожалуйста, гарантию дал словесно на три года). В итоге, прошло ровно 10 дней и мой холодильник за мои же деньги можно на свалку. А в эту "ШАРАШ-МОНТАЖ" и этому мастеру дозвониться не могу, в блоке. Ну, а с других номеров спокойно и сразу трубку берут. МОЯ ОЦЕНКА МИНУС 5
Конский ценник!!! Причём сперва делают, потом озвучивают. Выставляют за каждый открученный болтик. При этом отдельно за каждую операцию - снятие, установка. Ремонт обошёлся в половину стоимости машины 18 600 руб. А через год та же проблема. Но ремонт уже не гарантийный, т.к. гарантия всего 6 месяцев. Другой мастер сейчас за этот же ремонт в три раза дешевле выставил цену! Берегите себя, свои нервы и деньги - не связывайтесь с этой конторой!
Столкнулись с данной компанией около 6 месяцев назад. Сломалась посудомоечная машина. Приехал мастер, отремонтировал. Через 2 месяца очередная поломка, снова ремонт, уже другого узла. Ещё через 2 месяца очередная поломка и снова ремонт. Итог порядка 35 тысяч. Через 2 месяца снова поломка, ожидание мастера в течении недели, безрезультатно. Звонки в компанию ежедневно(итог один, переводят заказ в гарантийный отдел) но никто не перезванивает. Мастер так и не появился. Вывод:ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Никакой заинтересованности в клиентах и судя по всему не качественный ремонт, за немалые деньги
Жена вызывала "мастера" для устранения протечки водонагревателя . Мало того, что ему пришлось помогать, т.к. он не справлялся с габаритами бака, дак еще и не устранил проблему, которую они оценили в 9 тыс.р.!!! Жаль, что я об этом узнал поздно. Вызвали второй раз, приехал уже другой, которому опять пришлось помогать. Несколько часов он пытался снять бак!!! В итоге решил делать не снимая . По его словам была неверно установлена прокладка предыдущим мастером. Через день бак опять начал протекать. Позвонил , попросил вернуть деньги. Даже не стали разбираться что не устроило и не предложили устранить проблему. Сказали пишите письмо почтой РФ на адрес в договоре, хотя обычно в норм компаниях это делается в офисе. Не рекомендую эту компанию!!!
Толмачёва Любовь 29 августа 2022г. Обратилась в компанию фреш быт ( первая в строке ремонтных компаний ) привлекли невысокие цены на ремонт, хорошие фиктивные отзывы . А попала на проф мастер компанию мошенников , разводил на деньги всех без исключения пенсионеров и беременных. Короче : всех . Меняют вывеску чтобы привлечь заказчиков , потом их кинуть на приличные деньги . Берегитесь этой компании!!!! Никогда туда не обращаетесь это *** экстра-класса!! Запомните выступают под личиной фреш быт . Будьте бдительны
Жаль, что модераторы не пропустят мой отзыв, если я скажу по русски, что думаю об этой организации. Супруга второпях вызвала их, потому что за счёт содранных вдесятеродорога с граждан денег у них хороний SMM и они выходят в верхних строчках поисковиков при соответствующем запросе. Так вот, мастеров там набирают не только по элементарным навыкам ремонтных работ, но и с задатками профессионального жулья, которые чётко чувствуют, с кого можно поиметь лишнего, пользуясь невежеством клиента. Вызвала супруга. Протечка в ванной. Работа- замазывание герметиком и ещё- предложенная "помощь"- устранение течи крана. Итог- 5000 р. За копеечные работы и полукопеечные материалы. У меня всё.
Ужасная контора! Приезжал мастер для ремонта стиральной машины. Поменял две детали на 4000. Машинка так и не заработала! Хотели плюсом забрать на диагностику это плюсом от 3500! Профессионализмом тут и не пахнет!
Оформили ремонт машинки, обманули на деньги, машинка не работает. Отдали 11500. Мастера профессиональные ***.
Есть какая то коллективная жалоба ??? Очень много недовольных как вижу.
Куда обращаться ?
Телефон пренадлежит компании профмастер, бланк договора от сервесного центра сантехники и электрики.
Мастер не предоставил никакого прайса.
Ну смеситель поменять за 10 000 тыс. Это конечно сильно💪
*** ОДНИМ СЛОВОМ!!!
Не связывайтес с этой конторой
Необоснованно завышенные цены. Предлагают, неразбирающемуся человеку ознакомиться с прайсами на поэлементные работы, при этом ценообразование за одно и то же действие (ремонтные работы), грубо, от 300 до 1200 (мастер сам решает, сколько стоит работа), диагностика 1950р при выполнении минимального объема работ, 400 руб., - цена за посмотреть на сломанный бытовой прибор!!!. Т.е. ремонт с запчастями (не китайскими) у хорошого мастера, грубо 10т.р., у них 20т.р. или выше... Крайне не советую обращаться!!! Мастер забрал мой экземпляр отчетного и подписанного документа. На мою просьбу вернуть документ, предложили съездить за ним самостоятельно в другую часть города (ИНН 77... московский) :-) Считаю это мошенничеством и нарушением закона прав потребителей. Менеджеры игнорируют просьбу общения с руководителем организации. После первого звонка, перестают отвечать на звонки.
Всем доброго дня! Шумел барабан в стиральной машине при отжиме. В интернете нашли сервис под названием ПРО-сервис по адресу ул.Шейнкмана, 86. Позвонили, вызвали мастера. На выезд прибыл Мамаев Артём Владимирович. По итогу замена подшибников, замена амортизаторов, разобрал машинку до состояния коробки.Машинка Электролюкс. По словам мастера китайские аналоги не подходят, ставим оригиналы. Предоплата за запчасти 15000 рублей. Спросили о стоимости самой работы, на что не получили конкретного ответа. В конце концов привёз бак, установил, отметил, что ещё не исправен тен, у него на этот случай в машине оказался нужный тен производства Италия стоимостью 2900. Итог:запчасти+стоимость работ по выставленному счёту составили 43040 рублей. Мы не были готовы услышать такую сумму. Завязался диалог на повышенных тонах: стоимость снизилась до 34575 рублей. Гарантия на его работы-2 недели, на запчасти-6 месяцев. Печать в акте выполненных работ ООО "ПрофМастер" с юридическим адресом г.Москва, ул. Дербеневская, д.1,стр.3 и т.п, а фактический адрес:Челюскинцев, д.9. Развели на деньги здорово, убеждая, что за такие деньги сейчас не купишь хорошую машинку. Призываю, будьте бдительны, берегите своё здоровье и нервы!!!Приобретённый опыт обошёлся недёшево)
Это очень плохая организация! Я вызвал на диагностику посудомойки, Выявили причину-сломался сливной насос за который они запросили 12-15 тыс, и замену 12-13 тыс + сказали что плату нужно чинить! Я унес насос другому мастеру который сказал что на насосе перерезали провод и он его починил за 200₽ спаяв разрезанный провод. Я приехал и сам установил на место насос и все заработало!!! Запросто могли развести на 30-40 тыс при реальной стоимости ремонта в 2000₽
Если Ваши деньги или техника оказались в руках Профмастер - Вам будет крайне сложно их вернуть.
Найдутся десятки пунктов прайс-листа, который Вам заранее НЕ покажут, по которым Вы будете должны за ремонт больше, чем стоит новая аналогичная техника. И мастер будет рассказывать, какой Вы молодец, раз решили чинить старое, вместо покупки нового, потому что новое - не качественное.
Если же Вы решите забрать технику без ремонта, то ценник на диагностику Вас тоже "приятно" удивит. С Вас возьмут деньги за каждый отвинченный болт, при том суммы будут по каждой позиции минимум трёхзначные.
Чрезвычайно дорого. Терминала нет, договора нет, вещевых квитанций нет - вообще ничего нет, кроме наряда-договора, который заполняется в самом конце, когда уже ничего не сделать.
Я заплатил свой налог на глупость. Вы не платите
Организация выдаётся под разными именами в интернете, в том числе как официальный сервис Midea (мы как раз искали). К сожалению поздно увидели эти отзывы - все правда. Буквально в тот же день как "сдали в ремонт" пытались вернуть посудомойку обратно - все безуспешно. Сразу начали кормить обещаниями. ***. Колл-центр сделан в другом городе для того, чтобы нельзя было соединиться с мастером напрямую и концы в воду. Ни денег, ни техники. Будем подавать заявление в полицию.
Читаю отзывы после того как воспользовался услугами данной фирмы!
Настоятельно рекомендую делать наоборот!)
Колл центр в Казани, печать в договоре Москва, чеки электронные на меньшую сумму чем оплата по факту!
Разводят по полной!
Цены за услуги берут по верхнему прайсу!
Мастера мол опыт от 5 лет! Ко мне на ремонт приходил молодой рукож...й , да еще с практикантом ( его обучал)!
Не буду описывать свою ситуацию, так как она очень схожа с отзывами ниже!
Не рекомендую обращаться в эту контору!
Будте бдительны!
Действительно организация непонятная. Делают хорошо, но цены бешанные и не понятно откуда взятые - договорные. Сразу цену работы не озвучивают говорят лишь стоимость запчасти. Берут залог на запчасти,чтоб не передумали ремонтировать. Обещают быстро отвемонтировать за одно посещение, но это не так. Ремонт холодильника: первое посещение диагностика озвучивание причины, залог на запчасти обещание прийти завтра. 2 день звонок нет фриона на складе прийду завтра. 3 день замена фриона (запчасти 3000р. замена фриона работа1500р. и остальное устранение утечки, чистка,сварка, 7000 р.) Замена фрионна выходит с запчастями 11500р. (скидка пенсионеру от этой суммы 1700р.). 4 день замена уплотнительной резины двери холодильника стенол 110R : резина (дефицит сделана на заказ) самопал 3000р, работа по разборке двери и установке резины 2000р
Скидка пенсионеру 500р). Итого ремонт замена фриона и уплотнительной резины 16500 со скидкой (2200) оплата 14300. Гарантия 2 недели.
Новый холодильник Стенол 25000р. Гарантия до 5 лет , Б/у Холодильник 15000 гарантия до 2 лет.
.Вот и весь ремонт. А стоит ли это делать??? Озвучили бы стоимость ремонта в начале, а не только запчастей ( фрион 3000р+ уплотнительная резина двери 3000р). Никогда бы не согласился.
отвратительно работаю, обманывают да деньги, на гарантированный срок, меня обманули на 15т.р,я медик, участвовала в/в, инвалид 2 группы, на данный момент сын ушёл добравольцем, пенсия моя 14,700,с меня взяли 15т.р. Экспертиза дала оценку что, модуль не ремонтировался, а деньги взяли, КРАХАБОРЫ
Очень жалею, что обратилась в эту контору. Мошенничество чистой воды. В гарантийный срок вызвала мастера на стиральную машину. Сказал, что нужны деньги на расходники, отдала 5 тысяч рублей. Итог: машина разобрана, ремонту не подлежит, деньги не возвращают. Мотивируют тем, что столько стоит диагностика. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Обращаюсь в Роспотребнадзор, чтобы организовали проверку данной конторы. Люди, берегитесь, это просто развод на деньги!
11
1
Ольга
Level 3 Local Expert
April 23, 2023
Буду обращаться по этой компании в Защиту прав потребителей, думаю дальше тоже пойду. Очень жаль, что нет отрицательной оценки! Вызвала на ремонт стиральной машинки стучит при отжиме. Девушке по телефону сказала, что если ремонт будет стоить больше 5000, я вызывать специалиста не буду, но... выезд специалиста бесплатно, новые амортизаторы не дорогие, но никто не говорит, что цены будут не только за это, но и за монтаж и демонтаж. Фото прилагаю, посмотрите. В результате мастер провозился часа 4, помогала ему держать машинку при наклоне, подсвечивать ну и т.д. в результате стало хуже, приехал другой мастер, сказал, что это дешёвые плохого качества амортизаторы, пришлось доплатить разницу чтобы поменяли на более качественные и дорогие. В итоге вызывала мастеров несколько раз, последний сказал, что свист это не щетки не притёрлись новые, а раздолбанные подшипники и стучание тоже от них. Шум при сливе, это чистка или замена сливного насоса. Вот и смотрите сами...сделали то, что не нужно, получили оплату 10900+1200р. а проблема так и осталась. Кроме последнего мастера все остальные говорили, что машинка шумит вполне нормально, это от плохого пола и нужно купить резночки на ножки, всё сделано теперь как надо, но шумит во время стирки и во время слива, как и было до обращения в эту фирму. Второе фото это "ремонт" посудомоечной машинки, Мастер разобрал её и собрал, всё остальное я помыла от жира сама, за это заплатила 6500, машинка как шумела, так и шумит, последний мастер сказал, что это шумит сливной насос, нужна либо его чистка либо замена. Потрачены большие деньги на обман, куча нервов и времени.
Всем кто будет обращаться в этот сервис, не советую к ним обращаться, просто это мошенники.
Если бы я сразу прочитала бы здесь отзывы об этом сервисе, то никогда бы к ним бы не обратилась. По телефону говорят одну цену, а в итоге можно купить новую стиральную машину. В четверг пришёл мастер разобрал всю машину и все детали забрал с собой, сказал что придёт на следующий день. В итоге мастер появился только в понедельник после 16 часов. Хотя у них в графике указано, что они работают по выходным дням. Ремонт обошёлся в 11730 рублей. У меня просто при включении машины мигали все индикаторы. Машину он правда отремонтировал, но очень дорого стала мне по деньгам, так как я пенсионерка.Мне в другом сервисе сказали, что у машины сгорел конденсатор и тэн, ремонт будет не дорогой. Но здесь работают настоящие мошенники. За такой дорогой ремонт, можно было купить лучше новую стиральную машину.Никогда к ним обращаться не буду.
Дорогие пенсионеры и жители Екатеринбурга.Пожалуйста не ведитесь на уловки козлов горе фирмы Проф-Мастер.Эти сволочи занимаются мошенничеством и выкачиванием денег.Вызвал мастера для замены подшипников в барабане стиральной машины.В объявлении указана сумма от 3 до 6 тысяч.Попросил прайс-лист на расценки,мне его не дали,сказав что все покажут и расскажут по завершению работ.Ремонтировали 3 дня,в итоге предъявили счет на 20 тысяч и "успокоили",что сделают скидку,как пенсионеру,2 тысячи.Посмотрел на конечную калькуляцию,а там.......... У меня волосы дыбом встали,хотя я на половину лысый.Снять а потом поставить два болта крепления электродвигателя 2360 рублей,снять и поставить четыре самореза на переднюю дверку 2160 рублей,поставить четыре пластмассовых штифта на амортизаторы тоже 2160 рублей.Я сам бывший слесарь 6-го разряда,но не пойму где эти гоблины взяли такие расценки.Я желаю этим уродам подавиться деньгами которые они собрали со всех обманутых клиентов и чтобы их бог наказал за жадность.Земляки,не поддавайтесь на обещания и посулы этих жертв абортов,т.к. у них нет ни стыда ни совести.Да и на правоохранительные органы расчитывать не стоит,нас ведь не убили!!!!!! Это отговорка ментов или как сейчас правильно ? Понтов ?Эти козлы не далеко ушли от бандеров и нациков с украины.Но я думаю им еще вернется с лихвой,по крайней мере я буду молиться о проклятии персоналу.
Здравствуйте,хочу написать отзыв на счёт данной компании.
Сразу прошу к ним не обращаться.
Вас обманут.
Сдерут деньги
То есть, в машинке может быть сломана всего лишь убл, это самим можно сделать в районе 600р, а заказ будет от 10к
Плюс отправляют людей на заказы которые нечего не знают не разбираются
Стиральную машину можно самим чинить что бы там не было
Это легко
И дешевле в три раза
Они меньше ценник не ставят.
Почему?
Все хотят денег.
К вам приходят мастера из центров
Где им говорят как вас ***
Сами думаю понимание ступень чем выше человек по званию тем больше %
Откуда знаю?
Братья там работали,
Молодым студентам не советую вестись на их анкету в приложениях
Того обещаного заработка нет
А, и ещё, вам в самом центре могут показать таблицу как кто получает зп, это легко проверить
Те имена которые указаны, таких людей нет в компании.
Людям все равно сломают вам машинку или нет
Им главное получить свой %
Поэтому и текучка кадров у них меняется быстро
Мне очень жалко старичков которые обращаются к ним а с них берут деньги не за что
Если даже машинка исправна
Они нарисуют вам проблему чтоб заказ не был в пустую
За диагностику 300р
За 300 к вам никто не поедет
Даже 1 звезду много. Отвратительный сервис. Машинка во время полоскания подтекала. Пришел мастер с двумя ржавыми отвертками без НОРМАЛЬНыХ инструментов и мелких запчастей. Не нашлось спец насадок для фигургых шурупов. Два часа отворачивал и не мог толком объяснить причину поломки. Лале не запустил машинку в процессе диагностики. В итоге, по его мнению, смомалась помпа и сливной шланг. Насчитал рнмонт с запчастями 7300. Стоимость помпы 3500, хотя самая максимальная цена по городу 2000 р. В итоге содрал 500, отсавил все разваленным. Вызвала другую организацию. Отремонтировли все за 1200, всего лись спал хомут с патруька при транспортировке. Запчасти оказались целые. Мастера явно завыщают стоимость ремонта и пропихивают замену исправных запчастей. Контора зарабатывает на вызове немного, зато много таких дураков как я попались на их рекламу. В поиске всплывает в первых строчках.
Сначала читайте, пожалуйста отзывы этой компании, они еще также мастер порядка (по телефону менеджер говорит одну сумму, мастер в начале работ не говорит всю сумму) В итоге цена за услугу от названной менеджером возрастает в 4 раза. Даже одну звезду бы не поставила
Хороший получил урок для жизни, ни кому нельзя верить, оказывается всё надо прописывать на бумаге или включать запись разговора. На словах говорят одноу сумму в итоге получается утроение суммы. Мастер Юрий притензий нет, работает качественно, но вот ценовая политика данной фирмы вызывает вопросы. Будьте бдительны Уважаемые потребители при выборе оказания услуг данной фирмы.
Пенсионер, Ветеран труда, Игорь Анатольевич.
Самый ужасный сервис по ремонту стиральных машин. Работают безграмотные мастера, все скрывают, общаться с клиентами не умеют, разводят людей на деньги. В прайсе одни цены, а по сути платите в 3-5 раз дороже. Не рекомендую туда обращаться.
Ремонт не сделали, но уже просят предоплату от 5 до 10 тыс рублей. Разбирают всю машинку, пол машинки запчастями куда то увозят вместе с деньгами, потом пропадают на неделю...
Что они там с запчастями делают никто никогда не узнает...
Начинаешь связываться с операторами, но и там правды и мастера не найдешь....
Звезду поставил, чтобы опубликовать отзыв.
Удивительно, как работники этой организации могут испортить себе имидж и рейтинг, и затем поддерживать его постоянно на этом же уровне. Вызвал "мастера" для ремонта холодильника Бирюса. Пришёл Александр. Назвал ему конкретно, что не работает дисплей, а из-за этого отключился и сам холодильник. Дак он полез, зачем-то, не в дисплей, а к компрессору. Покопавшись там битый час, объявил, что не работает тепловое реле и сам компрессор. Сразу же "запахло" разводом на деньги. Пока он "ремонтировал, я прочёл отзывы об этой организации и пришёл в дикий ужас - самая высокая оценка (причём всего одна) - это 2*. Остальные ставят только одну. Поэтому, прежде чем иметь дело с этой организацией, почитайте отзывы и решите для себя, надо ли Вам такое "счастье ".
P. S. После прихода этого "спеца" пришёл нормальный мастер из Норда. Поменял 2 проводка, и дисплей заработал. Я спросил про термореле, он сказал, что в этой модели термореле нет совсем, а компрессор управляется автоматикой через дисплей. И ещё оказалось, что этот Александр отсоединил провода от компрессора. Видимо, что бы убедить меня в его неработоспособности. Новый мастер подцепил провода, и холодильник заработал! Хочется спросить этого "мастера" Александра - НЕ СТЫДНО?
Уважаемые руководство сервиса ПрофМастер! Неужели Вы не читаете отзывы своих клиентов? Неужели Вы учите своих сотрудников только тому, что бы разводить людей на деньги, а не заниматься предназначенной работой?
!!!!!!!!!!!!!!!!!Хочу предупредить. Sorokin-santehnik. И profmaster-service- это одно и тоже. Компания обманывает по ценам. Не рекомендую однозначно. На сайте sorokin-santehnik ценыприемлемы, по факту , во много раз больше. Не обращайтесь в эти компании ни в коем случае. !!!!!!!!
Хитрый мастер Юрий стащил медь из холодильника, после его ремонта нарушена герметизация, а компрессор нагревается как лампа накаливания. Не авторизуют свое название, так бы сразу отзывы прочла, на порог бы не пустили. Цены завышены вдвойне, не рекомендую бращаться в данную фирму.
Вызвала "мастера", так как машинка била током, он ее разобрал, потом еле как собрал обратно, сказал, что все нормально, и ушел. До его прихода машина хотя бы стирала, а после – перестал крутиться барабан. Вызвала мастера из сервиса, он сказал, что оказывается двигатель отсоединили, что привело к поломке машины вообще. Не советую обращаться в эту контору.
Итак. Пока всё в подвешенном состоянии. Оплатил ремонт стиральной машины в размере 10т.р(да да это очень дорого. Отзывы я читал потом.) Поменяли, щётки, подшипник и тен. Мастер снял барабан, отвезли на разбор и сбор, дабы заменить подшипник. Через день мастер приехал, всё поставил и всё работало. Две стирки.Потом машинка протекла из под тена и залила релюху двигателя . После мастером было принято решение посадить всё на герметик, дабы устранить дальнейшие протечки.Ок. Вроде не бежит. Но....Стиралка перестала выполнять свои функции.К слову, гарантия на работы составляет 14 дней. Бумажульки у них так себе. Благо это случилось буквально на следующий день, после выполнения ремонта. Мастер не свалил, пытается сейчас урегулировать ситуацию. Пообещал машинку восстановить за свой счёт. Продолжение следует..
Стиралка перестала греть воду, вызвали из этой конторы специалиста, выставил счёт за замену тена и патрубка, оплатили счет аж в 21600 р.
Эту проблему устранили, но сразу появилась другая - шум при стирке.
Впоследствии выяснили что цена ремонта очень сильно завышена.
Будем обращаться в соответствующие контролирующие органы.
Компания ООО Профмастер работает профессионально по раскручиванию клиентов на деньги. В интернете вы эту компанию найдете под другими именами. Разработана система обмана. При этом юридически вы не придеретесь к ним. На моем примере вы сможете понять схему.
Набрал в поисковике запрос - ремонт стиральной машины. Первый же сайт попался с красивыми картинками и мизерными ценами. Позвонил и попал видимо в колцентр московской компании. Девочки приятными голосами озвучивают цены ремонта смешные – даже сомнение возникает как за такие деньги могут работать мастера. На деле все по другому. Пришел мастер – Артем. Жена ему сообщила – машина работает хорошо но перестала сливать воду. Наверное шланг засорился. 9 из 10 подобных поломок из-за засорения шланга. «Мастер» разобрал полностью стиральную машину. Сказал – нужно менять помпу - она стоит 2500р и щетки на двигателе – они стоят 1500 р. Плюс стоимость работы – неизвестно сколько. Снял панель управления и сказал, что нужно делать «диагностику» в офисе. Шланг этот мастер проверять не стал. В общем, ремонт в этом предприятии начал приближаться к 10 000 рублей, что неадекватно поломке. И самое главное они работают по прайсу! Не придерешься. Мы отказались от ремонта и потребовали панель от машины назад. Два раза обманули – сказали что привезут и не привезли. Пришлось самому ехать в офис на Белинского 218/1 забирать панель. За «диагностику» которая была не нужна – взяли 500 рублей.
Выхвали другого мастера – он пришел, прочистил шланг – там был засор, собрал машину, взял 1000 рублей и ВСЕ! Стиральная машина прекрасно работает. К сведению – помпа стоит 600-800 рублей, щетки стоят 300-350 рублей а в корпусе 600 рублей.
Вот так компания ПрофМастер, используя незнание людей, разводит на деньги. Юридически они правы – каждый может работать по своему прайсу. Практически – они заманивают клиентов низкими ценами с сайтов однодневок с другими названиями, а затем создают человеку максимальные неудобства, чтобы заставить его платить по их «золотому прайсу» и за ненужные работы. Насколько я понял – в компании работают десятки таких «разводил-мастеров» которых обучают их искусству.
*Минимум работы от представителя компании - максимум затрат от заказчика.
*Залепили герметиком сифон в ванной, сказали, что будет сохнуть 3(!!!) дня - и он все равно протекал, даже после указанного срока.
*Совершенно надуманные (причем, судя по всему, не вполне адекватными людьми) цены на услуги и приобретенные запчасти.
Самая худшая контора!!!! Во первых мастер пришёл все испортил, так ещё и цену на починку назвал в 20 тысяч, в итоге пригласила другого мастера, оказывается что надо было всего лишь что то подкрутить, а тот выпустил весь газ, отрезал не там где надо, испортил все! По итоге можно просто попрощаться с деньгами! Ещё и орут как не знаю что! ***, пусть вас так же ***
Приехал мастер по имени Дмитрий Дмитриевич Смольников по окончанию ремонта выкатил стоимость работ 29.000. Вызвала полицию и выкинула из квартиры, естественно деньги ему платить НЕ СТАЛА( чему очень рада), работу сделал плохо, неисправность не устранена.
Сломался холодильник, заказала диагностику, тк знаю что цены накручивают. В итоге приехал мастер-холодильник даже в сеть не подключил не послушал как работает, разобрал часть элементов, раскусил металлическую часть от двигателя выпустил какой то газ-чего делать было не нужно при диагностики. Цену за Работы загнули нереальную. Я оплатила лишь вызов диагностики, никаких документов по диагностике так и не выписали.
В итоге вызвала другого мастера с профи.ру. Человек по телефону сразу сказал в чем причина поломки, озвучил стоимость детали и работы, приехал сделал и сказал, что предыдущий диагност создал лишь лишнюю работу, сразу видно не знающий вымогатель денег, который работает через сайт-организацию.
Захватывают технику в ремонт, не обсуждая с заказчиком стоимость ремонта и запчастей. Не спрашивают согласия заказчика на ремонт техники по завышенным ценникам. Ставят перед фактом, сообщая , что ремонт произведен. Не предоставляют заказчику замененные агрегаты, поэтому возникает вопрос - действительно ли они менялись или нет.
Профессиональная мастерская по ремонту быть техники! Именно профессиональная..... Потому что именно в этой организации занимаются обучением... Профессиональным обучением мастеров по ремонту быть техники и повышением квалификации так же данная организация имеет собственную рем базу для ремонта и восстановления а так же склад зап частей
Это МОШЕННИКИ! Сейчас расскажу как сохранить свои деньги от них. Итак, они называют одну цену, которая вас устроит, заберают деньги и технику. А потом требуют иную, якобы там много чего наменяли и тд, цену конечную всегда требуют столько, сколько новая такая техника стоит! Ни когда не отдавайте технику. Если отдали, то Обязательно требуйте показать паспорт того кто заберает. Фотографируйте паспортные данные, прописку и тд. Требуйте дать личный сотовый номер телефона. Тут же наберите его, проверьте номер. Для полиции эти данные будут кстати. Фиксируйте на видео, что сегодня такое-то число, что отдаете технику такую- то, с такой -то неисправностью, именно этому человеку, снимите лицо и как техника заберается. Не стесняйтесь этого, иначе потом прикурите сильно. Если они не будут возвращать технику, смело заявляйте в полицию о краже! Так же, они требуют подписать договор при этом ни чего туда они еще по работам и ценам не вписали. Сначала пусть впишут цены. Если видите, что цены невменяемые, не подписывайте и ни чего не платите ни за выезд ни за так называемую диагностику! И вызывайте полицию, что бы их выдворить. Ни когда ни чего не подписывайте! Если уж подписали, то ни когда не отдавайте им в руки ваш экземпляр, что бы они туда что нибудь добавили. В свой пусть пишут что хотят, даже если он вами подписан. В вашу копию ни чего не давайте вписать! Пока они в ваш ни чего не вписали - это их инициатива и вы этого не заказывали и платить не должны! Сразу вызывайте полицию, что в данный момент в вашу квартиру проникли под предлогом ремонта и вымогают деньги! Обязательно незаметно полицию вызывайте т.к. эти мошенники начинают угрожать расправой и до приезда полиции все может закончится трагически! Пусть потом судятся, ни чего не добьются! Обращайтесь только к проверенным крупным ремонтникам! Мы купились, т.к. обещали сделать всё на дому в течении пары часов. И ещё сожалею, что только сегодня прочли все отзывы, об этих мошенниках! У них не только Профмастер, но и другие фирмы есть под разными названиями. Не попадитесь!
Отвратительная компания, прямо сказать лохотрон не обращайтесь ни в коем случае!!!!! Посудомоечная машинка стала работать не исправно; не промычала посуду не заканчивала цикл мойки по 6 часов. Приехал мастер сказал что не работает какой-то моторчик и как будто снял его и отвёз на ремонт, сиё действо обошлось мне в 8900 руб. и все бы хорошо, машинка работает, все в впорядке.
Но счастье длилось ровно месяц. Через месяц все повторилось, так как гарантия на работы три месяца, я обратилась в данную компанию вновь. Приехал мастер толком ничего не посмотрел, сбросил старую программу запустил новый цикл. Заявил, что вызов ложный, взял 500 рублей и уехал. Но машинка по прежнему не работала толком. Вызвала в третий раз, тот же мастер — ТИМОФЕЙ, и те же слова «все исправно», не смотря на то, что воду не сливает машинка и не набирает толком, гоняет ее туда обратно, а мойку не начинает. Хамло колхозное глядя на меня сказал мне «Ну я не знаю, я приезжаю все работает, а вы говорите у вас не работает, как так?». То есть машинка должна просто гонять воду туда обратно? Не посуду мыть?
После того как я настояла машинку увезли. Диагностика вместо одного дня длилась 5 дней. Мастер привёз снова машинка сказав что с ней было все в порядке, попытался содрать ещё денег, но мы уже платить не стали.
За пять минут до приезда мастера погас свет во всем районе, мы не успели ещё разобраться, что со светом, это хамло звонит снизу с претензией, вы почему меня не предупредили, что света нет, вы должны были предупредить, я уезжаю!!
Серьезно? Чувак, ты совсем не соображаешь что-ли?
Благо уехать не успел свет вернули. Машину поставил, смотрим как будет работать. Но сервиса 0, качество 0, лохотрон тот ещё!
Ужасно. Больше никогда к ним не обращусь. Мастер приехал, разобрал машинку, взял предоплату 6550 рублей ,увез запчасти (тен и модуль) и пропал уже неделю. Звоню каждый день, обещают завтра и тишина. Что делать не знаю. Обман.
Уважаемые горожане!
Никогда не обращайтесь в эту фирму,довелось иметь дело с горе-мастером Евгением,холодильник мало того не отремонтировал,денег взял за несуществующие операции,холодильник стал работать ещё хуже.
9
1
Ирина Счастливая
Level 3 Local Expert
June 14, 2022
Развод на деньги и выкачивание денег! к сожалению поздно прочитала отзывы, ремонт стиральной машины обошелся в 10 000 рублей, просто замена датчика уровня воды! пришел мастер, забрал схему, якобы подпаять , принес деталь обратно, якобы модульщих схему перепаял, при этом ни чеков на деталь, ни стоимость услуг модульщика! причем начал раскручивать и демонтировать то ,чего не нужно, объясняя ,якобы посмотреть в порядке ли остальные детали в машине, я не знала что этот демонтаж ненужный потом обойдется в 600 руб за каждую деталь, и потом монтаж обратно, столько же! я думала цена будет общей не важно сколько болтиков и детелей он открутил за час работы! изначально цену не озвучивают, специально! забирают модуль, просят предоплату! не обращайтесь в этот сервис! я спросила частных мастеров , мне ответили, что ремонт максимум 2000 бы обошелся! ! в общем желаю владельцу этой фирмы обанкротится, чтобы не обманывал больше людей
7
Анастасия Забелина
Level 9 Local Expert
November 9, 2021
Как многие уже и писали-развод на деньги, приходит мастер, разбирает всю машинку, во время работы аккуратно интересуется стоимостью квартиры, зарплатой, называет стоимость за запчасти. У меня вышло на 10200, о стоимости работ умалчивает. Потом появляется с запчастями, все устанавливает и дописывает за работы еще примерно столько же-8140. Таких денег у меня не было, изначально то, что стоимость ремонта составит не 10 а 18 тысяч никто не предупредил. Офис требовал, чтобы мастер снял с машинки модуль (за ненужную диагностику которого я заплатила 1000)и забрал его в залог оплаты. Я отделалась распиской. Чеков никаких никто не дает на запчасти. Сегодня отказалась оплачивать оставшиеся деньги, пока не пришлют чеки, менеджер хамил, сказал, что мастер и НЕ БЫЛ ОБЯЗАН МНЕ ОЗВУЧИВАТЬ СТОИМОСТЬ РАБОТ ОН ОЗНАКОМИЛ ВАС С ПРЕЙСКУРАНТОМ. на мою фразу, что меня никто с прейскурантом не ознакамливал (на минуточку демонтаж двигателя 900, монтаж 900 и так почти по всем позициям, часть вообще ненужная явно!)-мне сказали, что мастер сказал, что ознакамливал и я сейчас вообще могу что угодно говорить. Чеки в итоге предоставлены на неправильную сумму
Вызвала мастера, Пришёл Васильков Олег В. , но это не проверенные данные по паспорту, выявил поломки, износ ремня, износ амортизаторов, предложил запчасти купить у себя в сервисе, типа: оригинал - 3500 руб, аналог - 2500, и Китай 1500 , принёс запчасти без цеников и чьего производителя, к тому же украл и не вернулся старые амортизаторы, они были металлические, нержавейка, на вопрос, где амортизаторы, ответил,, Тама', сказал, что даёт гарантию месяц на ремонт, Я сказала, почему так мало, он сказал, ну тогда 3 месяца, в итоге не написал в договоре о гарантии ничего, звонила ему на сотовый личный, сказал, что написал в верху и занесёт украденные амортизаторы, но телефон его отключен.
Звонила в сервис, обещали, что менеджер свяжется по телефону, типа много звонков, но никто, так и не позвонил.
В конце стирки опять такой же звук, как и был до ремонта.
Вообщем, сложилось впечатление, что орудуют мошенники.