До начала работ за обивку одной стороны двери, врезку замка и замену глазка была озвучена цена 8500р, по окончании эта цифра превратилась в 13000р. В ответ на мое возмущение мастер заявил, что сейчас снимет замок с моей двери и уедет. Заплатила, хотя следовало бы вызвать полицию. Минут через 10 после ухода мастера я обнаружила, что дверь не закрывается, т.к. внизу висит оторванный уплотнитель, перезвонила, в ответ - "ничего я клеить не буду". Обратилась в "офис", милая женщина по телефону заявила мне, что у меня вообще нет никаких доказательств выполненных работ. И правда - ни чека, ни наряда, ни счета, ни сметы, ничего. Шарашкина контора. Категорически не рекомендую связываться. Обманывают в цене и не отвечают за качество работы.
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Вячеславу! Профессионал своег о дела, приятный в общении человек. Всегда был на связи, дверь перетянул на отлично.
Денис С.
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Работа выполнено хорошо, но клиентский сервис и коммуникация с клиентом со стороны мастера и диспетчера требует существенного улучшения. Ибо после опыта взаимодействия с организацией друзьям я этот сервис не порекомендую. Работа была проведена не с первого раза, так как мастер приехал с материалом для обивки двери недостаточной длины (на 10 см меньше). За первый выезд мастер запросил 1500₽, я оплатил и думал, что цена будет учтена при выполнении работ, когда он приехал второй раз с материалом для обивки достаточной длины. Но после выполнения работы он требовал оплатить стоимость работ без учета этой суммы. Важный нюанс, что мастер утверждал, что это моя вина, что он приехал просто так первый раз, при том, что заранее еще до первого приезда от мастера было ни слова о том, что размеры двери это важный нюанс, ибо материал для обивки может быть недостаточной длины, так же как и не было ни слова о стоимости «ложного» выезда. В общем, за работу 4, за клиентский сервис 2, итого тройка.
Огромное спасибо мастеру Вячеславу! Прекрасная, очень качественная работа! Помог с выбором материала и фурнитуры. Очень вежливый и тактичный. Ждать исполнения заказа не пришлось, все очень оперативно! Очень благодарна и довольна. Однозначно буду рекомендоват ь своим знакомым.
Работой довольна. Специалист приехал как договаривались, замер сделал быстро, помог с выбором материала для обивки. Очень грамотный мастер, все доходчиво объяснил. Рекомендую.
Идеальная компания по обивке дверей. Пользуюсь не первый год. Рекомендую знакомым. Всегда внимательны. Мастер приехал с образцами материалов на замер, что очень удобно. Индивидуальный подход. И ещё, они заменили замок и глазок в комплексе с обивкой. Довольна.
Ребята молодцы, свою работу сделали на отлично. Специалисты хорошие, сами сделали замеры и помогли выбрать обивку для двери. Работой доволен. Буду рекомендовать своим знакомым.
2
A
Anonymous review
March 7, 2021
3 недели ждала пока мастер Максим мне заменит обивку ,материал который мне понравился отсутствовал в наличии.А что бы его выбрать я заплатила 500 р.и ещё 1000 в счёт будущей работы мастера.Все на черном слове ни чеков о получении денег ни каких квитанций .Я в шоке прождала 3 недели со скандалом вернула 1500 и никому не советую связываться с этой шарашкиной канторой только время потратите.
Мастера не приезжают на замер (хотя выезд у этих ребят платный, 1500 за выезд!), врут что вы сами отказались от выезда, а сотрудники на линии хамят, к сожалению девушка отказалась представляться, и сказала что им плевать на клиентов. Видимо, главное собрать деньги с кого успели :)
ШАРАГА!!! Приехал мастер , сказал что я не правил ьно померил( в нормальных фирмах мастер сам делает замеры) и у него не хватает материала. Делать он ничего не будет и вообще он не виноват. Уехал. ШАРАГА!!!
8
1
Сергей Возженников
Level 11 Local Expert
December 20, 2020
Договорились о приезде мастера заранее за 2 дня. По времени на 10-00. Прошёл час, звоним в контору- где ваш специалист? Ответ ждите, звонка от него. Прошло минут 30 , звонит... Спрашиваю -вы где ? Он мне в ответ- Я про вас забыл и не приеду...