Заказали маникюрный стол, вышел он нам в 37 000₽.Так же дополнительно заказали СПЕЦИАЛЬНО доставку и сборку этого стола, так как возможности ехать куда-то забирать, да и потом собирать не было.
В стол была вставлена лампочка для УФ-стерилизатора и проведённый к нему выключатель(кнопка).Он, к сожалению, оказался не рабочим: отходил провод от кнопки и было плохое соединение.
Позвонили в эту компанию на следущий день, объяснили ситуацию и попросили приехать и разобраться с их «косяком».На что нам было сказано, самим открутить болтики и посмотреть контакты, ведь это дело 5 минут. На наш отказ этим заниматься, нам было сказано, что выедут они к нам только за доп плату 2000₽( хотя мы специально изначально заказали стол с выездом и сборкой их специалиста) и это МЫ ДУРАКИ, МЫ САМИ СЛОМАЛИ ПРОВОД И ОНИ ПРИВОЗЯТ ВСЕ ЦЕЛОЕ!
Вместо того, чтобы решить проблему, дальше пошли !УГРОЗЫ! : «ЕСЛИ МЫ УВИДИМ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ,МЫ ОБОЛЬЁМ ВАШ САЛОН ГРЯЗЬЮ».
Человек нахамил,человек наорал и сбросил трубку.
Вот тебе и стол за 37000₽ от «Профрешение», хотя ничего «профессионального» мы не увидели.
Не понравилось общение по телефону. Дальше решила не продолжать. Прекрасно заказала мебель в другом месте, где приятные менеджеры и знают что такое клиентоориентированность и сервис)
6
1
Кристина Корепанова
Level 5 Local Expert
November 3, 2022
Заказала два складных стола, очень понравилось обслуживание и качество мебели. Глаза разбегаются в выборе цветов! Очень круто упаковали, все доехало целым.
Заказывала в другой город, мебель пришла разобранная. Во время сборки обнаружили некачественную погнутую фурнитуру( рельсы, по которым выдвигаются ящики)у комода. Мало ли, погнули во время транспортировки , не докажешь ничего. Хотя мастер по сборке сказал, что так приехало, во время транспортировки погнуться не могло. А через месяц использования начал расклеиваться один из столов. Вот такое «качество».
Компания известна в городе, как профессионалы изготавливающие мебель на заказ. Мебель профильная-для салонов красоты, мед. центров. Можно заказать модели под ваши размеры, габариты, цвет, фурнитура. Все можно продумать самим. Что касается Индивидуальньного подхода, то конечно необходимо доплатить. Есть оплата по безналу и платная доставка. Работать с данной компанией приятно, все чётко и в срок.
Отличный магазин! Заказывал у них несколько единиц мебели для салона, плюс два зеркала гримёрных. Все было сделано в оговорённые сроки. Качество - отличное! Очень приятные менеджеры, оперативно отвечали, всегда были на связи. Очень рекомендую.
Отлично всё делают. Два раза заказывала у них мебель и оба раза всё пришло в хорошем состоянии. Всех деталей хватило. Проблема была с документами, но и её быстро решили.
Отличный магазин , большой ассортимент для мастеров бьюти индустрии , вежливые консультанты , короткие сроки изготовления , адекватные цены рекомендую !
Show business's response
Павел Л.
Level 8 Local Expert
April 6, 2021
Рекомендую 20 раз подумать прежде чем покупать товар в этой конторе с доставкой через ТК. Отправили заказ со стоимостью доставки в 2 с лишним раза выше, чем был предварительный расчёт. На вопрос почему не согласовали такое удорожание доставки отвечают, что "а мы сами не знаем, курьер забрал, а сколько вам выставят нас не касается". И предлагают самостоятельно начать разбираться с ТК. В общем готовьтесь выложить за доставку две-три цены, или самостоятельно решать "ВАШИ" проблемы, контора сольётся как-будто вообще не является грузоотправителем.
Отличный магазин, когда открывала новый салон красоты, нужна была мебель. Все нашла в этом магазине и не бегала по городу за каждым стулом. Очень внимательные продавцы и доставка в срок. Просто молодцы.
Два раза ( и один раз по телефону)озвучил Геннадий стоимость стола складного номер 18.: 3200₽- без ручек и верхней полки( на столешнице) цвет ваниль...итог: стол стоит не 3200,а 4100.... это как так??? Отвратительно и честно,очень обидно!
Права потребителей? Не,не слышали...😔
5
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
May 11, 2022
Странная контора, клиенты им явно не нужны
Мужчина хамоватый, отвечает на звонки
Хотела заказать столик, позвонила уточнить о наличии. Информацию об оплате так и не отправили, ждала сутки
3
1
О
Ольга К.
Level 4 Local Expert
April 10, 2021
Сделала заказ 25 февраля. Менеджер Денис отвечал очень оперативно, консультировал по всем возникающим вопросам. На всех этапах не было никаких сомнений в надёжности компании. Сделали все вовремя, забирали самовывозом. Отличное качество, мы очень довольны! Спасибо!
Покупала стеллаж и полку , с доставкой в другой город . Все хорошо упаковано, качество и стоимость на мой взгляд очень даже хорошие ) Не приятного отношения не заметила , даже наоборот . Буду заказывать еще. Спасибо!
Заказывала себе маникюрный стол, изготовили даже раньше срока, учли все пожелания и после заключения договора смогли внести изменение в модель. Небыло никаких путаниц, всё чётко.
Show business's response
Вячеслав
Level 26 Local Expert
January 11, 2022
Менеджеры по телефону не могут проконсультировать, все через губу. Широкий выбор мебели, нормальные цены, но продать тому, кто хочет купить - не могут.
Замечательный магазин, очень добрые и вежливые сотрудники. Хорошее качество. Отдельное спасибо Евгению) В дальнейшем будем сотрудничать только с ними)
1
2
A
Anonymous review
December 21, 2018
Покупали недавно у них маникюрный столик, светильник и подставку. Магазин находится а подвальном помещении, места очень мало и очень душно,а народу, имеется ввиду сотрудников, очень много. Обслуживание оставляет желать лучшего. Нехотя и с посторонними разговорами между собой. Было неприятно находиться. Если бы не поджимало время, ни за что не стали бы у них что либо покупать.
Крайне небрежное отношение к своей работе в офисе : пришлось тисками выживать замену брака! В итоге, мой номер вовсе заблокировали на дозвоне. Три раза пытались довезти заказ, столько же - заменить
Антилайк!
Очень испортилось качество сборки! Забывают положить детали, слеплено криво-косо, отверстия в местах креплений несимметричны и разного диаметра, дсп самое дешевское, от малейшего усилия крошится и ломается. Зато продажи агрессивней некуда. 7 лет назад на маленьком производстве было качество по разумной цене, сейчас - ценник высокий, качество на три с минусом.
Крутой салон, заказывал стеллажи, быстро и качественно, спасибо Денису менеджеру за работу
Владимир
Level 25 Local Expert
March 19, 2020
Такого ещё нигде не встречали. Позвонили узнать подробности по заказу и доставке.
Такого откровенного хамства не ожидали.
Доставка по городу 2000 руб, на вопросы ответов не получили и со словами «да ну вас, определитесь и звоните» менеджер просто бросил трубку.
Ревизорро не рекомендует 11 стульев для посещения.
Большой ассортимент профессиональной мебели! Приличное качество! Но никакой клиентоориентированности, нет гибкости в общении с заказчиком, и сайт ужасен!