Profsafe
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Geologicheskaya
1.65 km
Lunacharskogo Street
150 m
Information verified by owner
Similar places nearby
16 reviews
May 31
Заказали у них сейф Сейф Metalk Araldo 1706540 ETL
Менеджер по заказу Алексей Комбатов, обещал
отправку ~ 2 раб. дня после оплаты счета.
Потом решили что нужен будет короб изготовить деревянный, для того что бы сейф доехал в другой город в целости и сохранности, потребуется ~ 5 раб. дней.
В итоге после всех согласований мы оплатили счет 7 декабря 2023г.
И началось….((
В обещанный срок не наш сейф не отправили.
Цитирую слова Алексея от 14.12.23г.: «сейф еще находиться в стадии подготовки индивидуального деревянного короба ( занимает 2-3 дня)
Мы делаем все возможное что-бы сейф к вам пришел целый.
Это очень важно.»
В итоге отправили нам сейф только 19.12.2023
Когда сейф пришел, выяснилось что прислали сейф не той комплектации, (должен был быть с полками и на 5 стволов, а пришел без полок и на 10 стволов). Да еще и с браком покрытия на кодовом замке.
Связались с Алексеем, объяснили ситуацию. Он предложить заменить на нужную нам модель, но с доплатой.
Прислал нам видео снятое на телефон (не очень качественное) утверждая, что новый сейф проверили, всё хорошо.
Мы согласились, сделали доплату 26.12.23г. в размере 29590₽.
Отправили первый бракованный сейф поставщику, и начали ждать новый в надежде что придет то что обещали, и качественный.
В итоге второй сейф пришел к нам только 24.01.24г.
Когда он пришел мы были в шоке! Такое чувство что нам прислали сейф б/у. (Фото прикреплю)
В итоге Алексей предложил нам найти реставратора в нашем городе. Сами они не смогут решить проблему.
Мы отказались от такого сейфа, и договорились что отправим его обратно, написали заявление на возврат 1.02.24г что просим вернуть денежные средства.
Потом Алексей решал с руководством как и что им делать.. в итоге мы получили от руководства одобрение 28.02.24г на наше обращение по возврату, что мы отправляем им обратно сейф, а они после получения вернут нам денежные средства и половину транспортных расходов.
Мы вернули им их сейф, они его приняли. Сказали ожидайте возврат денежных средств.
Пишу этот отзыв сегодня 29.05.24г, спустя 3 месяца как нам обещали вернуть денежные средства, которые так и не вернули. Кормят обещаниями, «завтраками», и т.п.
Не соединяют с руководством.
Менеджер Алексей уже ушел в отпуск, как мне сегодня сказала Его коллега Наталья.
Сказала «ждите, на неделе руководство обещало вернуть вам ваши денежные средства.»
Обратились в эту компанию в ноябре 2023 года,
Спустя 6 месяцев.. у нас ни сейфа, ни денег!
August 2, 2023
Если бы мог поставить 0 обязательно бы это сделал ! Очень долго выбирал сейф для оружия , нашел на сайте этой фирмы оптимальное соотношение цена - качество , заказал , оплатил , сказали ждать 3 недели ! Чего ждать столько времени я не совсем понимаю потому ,что даже с Китая вещи быстрее приходят , хотя изготовитель - Россия ! Менеджер Светлана я бы выразился , но Яндекс заворачивает такие комментарии , обладает ай-кью сродни показателям улитки ! Человек явно занимает не соответствующую своим задачам должность ! Совершенно не контролирует ваш груз , совершенно не понимает что и как следует говорить когда принимает заказ , в конце концов банальное извините за то что груз не приходит в срок ! В итоге прошло 3 недели ожидания , а сейф оказывается потерялся ГДЕ ТО ! ОН ГДЕ ТО В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ !!!! Неустойку платить не собираются , возврат денег мне не интересен , нужен сейф , под даты доставки уже вызван участковый чтобы поверку снять ! Сайт и контора может и большая и ассортимент имеется ,но кадры нужно менять срочно !!
2
1
October 3, 2023
Отличный магазин. Выбор большой. Выбирала оружейный сейф мужу. Ребята помогли определиться. Доставку осуществили в указанный срок. Беру в этом магазине сейф второй раз. Очень довольна, особенно ценой.
1