Сервис на высшем уровне.если есть какая-то проблема в качестве выполненных работ всё быстро исправляют .
4
2
Show business's response
Сергей Ерин
Level 9 Local Expert
February 19, 2022
Тонировал автомобиль уже вечером. Выбрал самую дорогую плёнку люмар. При проверке работы обнаружился дефект на пленке. Переделали без проблем. Но при проверке уже под плёнку попал мусор. Опять переделали. В общем все сделали хорошо, претензий нет. Но времени потратил на час больше, чем рассчитывал. В такой ситуации комплемент в виде какой-нибудь незамерзайки клиенту был бы приятен. В общем и целом хорошее место. Администратор профессионал.
Остались смешанные чувства от посещения этой конторы. С одной стороны - нормальное место, нормальное общение со стороны персонала. Но, потом пошли неприятные моменты:
1. Не разрешили присутствовать при работе с моей машиной. Что, лично, для меня, ОЧЕНЬ важно. Всегда, во всех сервисах разрешали наблюдать.
2. Спросил про пленку. Получил расплывчатый ответ, что бренд корейский и что много лет ей пользуются и нареканий нет. На каталогах - совершенно другие образцы.
3. В клиентской зоне происходило выяснение отношений между менеджером и то ли сотрудником, то ли партнером, который выражался громко и нецензурно. Неприятное впечатление...
4. После выдачи автомобиля, забрали деньги и не выдали ни чека, ни договора. Т.Е. НИЧЕГО, что могло бы стать основанием для гарантийного обращения или претензии.
5. В течение получаса после выполнения работы, пристально осмотрел пленку и обнаружил небольшие дефекты и горизонтальные ЦАРАПИНЫ вдоль уплотнителя снаружи стекла. Приехал - предъявил претензии, что их не было до их работы - получил кучу аргументов в ответ, что такого не могло случиться, что царапины были у меня до этого и они уже не свежие. Куда проще было разрешить присутствовать при работе и показать мне эти царапины при подготовке стекла - не было бы претензий. Но мастер не сообщил, значит, он их не заметил или не захотел замечать. Сильно огорчило меня все это. Машине 2 года - царапины именно прокорябаны горизонтально, не от подъема и опускания стекол. Доказать я им ничего не смог.
ИТОГ: На стеклах царапины. На пленке мелкие косяки (мусор, мелкие царапины). После общения и предъявления претензий - понял, что бесполезно что-то доказывать. В интернете пишут, что все готовы устранить и переделать при недовольстве работой, но как устранить царапины на стеклах? А, если они не боятся за качество - почему не пустили в бокс? Там, все-таки моя машина и с ней могут делать все, что угодно. Короче, жалею, что обратился - повелся на рекламу.
Отзыв по горячим следам!
Сегодня закрыл сразу несколько позиций, которые долгое время мозолили глаза. Фары и тонировка задней части авто. Все сделал в одном месте, качественно, быстро, четко, по вкусной цене, очень удобно.
С фарами эпопея закончилась и за это благодарность огромная PROFTON Пенза. До них был в двух местах, две организации не смогли, к сожалению, справиться с поставленной нелегкой задачей на 100%. А вот PROFTON58 справились великолепно. Сразу бы к ним. Сэкономил бы и время и деньги, получилось бы отличное фото "ДО" и "ПОСЛЕ") Результат впечатляет, мягко говоря. Это магия вне Хогвартса или просто высокий уровень профессионализма, главное - нехило потертая временем передняя оптика стала новой, без преувеличений! Не к чему придраться. Сверху положили специальную бронепленку, теперь еще и результат этот закрепится на долгое время. Такой профессиональный рефрешь, помимо очевидной пользы, еще и дарит массу положительных впечатлений!
Ну по тонировке, тут просто шикарно. Аккуратно, быстро, дешево! Все на своем месте, смотрится превосходно и снаружи и внутри.
Теперь авто даже едет лучше!)
Ребята все знают свое дело. В общении вежливые, без суеты, без лишних разговоров. Все по существу и по делу. Сервис порадовал. Обстановка приятная, чистенько, аккуратно. Приятно там находиться и с удовольствием доверяешь авто в их руки.
10 из 10. Всем, не прост рекомендую, а настойчиво советую только их.
5
Show business's response
Михаил Долгов
Level 2 Local Expert
July 24, 2022
Спасибо большое за проделанную работу! Доволен результатом! То что и хотел получить! Отдельное спасибо за консультации по подбору нужной пленки. Оказалось очень важная информация.
Не так давно тонировала машину в этой конторе . Осталась очень недовольна . Отношение к клиентам неуважительное , одни понты .. Мало того , не удосужились сообщить , что порвали внутренний уплотнитель стекла , сразу не заметила. Видно очень "смелые и честные" ребята ... Соответственно обращаться сюда я бы не советовала!
Обслуживанием доволен, пленка хорошая. Затонировали без косяков
3
1
Show business's response
игорь
Level 20 Local Expert
July 30, 2020
Очень много всяких блатных, тонировали авто fiat doblo 4 с лишним часа. Качество вроде норм, но так жалко потерянное время. Шустрый нужно работать ребята. Я сам работник а/с.