Профторг М
41 review
June 2, 2024
Удивлена негативным отзывам, мы ( конкретно наш подъезд) в этой компании уже лет 20 обслуживаемся. Подключали после собрания подъезда, тогда ещё была редкость домофоны. Нареканий нет по ним, бывали поломки, и запорное устройство бывало не закрывалось, всегда по звонку выезжает мастер, хотя и обслуживают они только 1 подъезд во всём доме. Ни разу нас не послали, у нас сломалась трубка в квартире, на следующий день после звонка заменил мастер. В подъезде никто не жалуется на необоснованные счета тем более что счета без проблем видны в приложении Сбербанка. Цена адекватная. Остальные подъезды нашего дома подключены другой компанией, они на работу домофона жалуются и ремонта месяцами ждут. ...
PS. Складывается ощущение что негативные отзывы заказные.. Логично что невозможно не знать про задолженность если она видна в Сбербанке
1
October 18, 2024
Домофон уже неделю не работает вообще. Хотя начисляют плату регулярно. При этом официальный телефон: "абонент временно недоступен". И куда звонить, чтобы домофон чинили? Заходи в подъезд "кто хош"... Не говоря уже про неудобство бумажных квитанций. Уже давно у всех подписки или приложения есть!
August 1, 2024
Нарушают права на доступ в своё жилье, раз берете деньги за входную дверь профторг обязан приехать в течении 2 часов и отдать ключи от домофона!
1
January 9, 2023
Странно, что этой конторой не интересуется Роспотребнадзор и Прокуратура! Нарушают законодательство, отключая доступ в жилище и оказанию экстренной помощи, если не оплачены их необоснованные счета. Где договор? где разделение статей на обслуживание запирающего устройство и домофонной трубки. И не надо вводить в заблуждение, указывая Постановление Правительства Москвы. Други фирмы, обслуживающие домофоны, разделяют сумму в 64 рубля на две статьи. Кому не нужны трубки, платят только за запирающее устройство. У продвинутых есть приложение, по которому можно видеть Гостя у входной двери и открывать через приложение дверь. А фирма Профторг М - отстает в развитии и нарушает законодательство.
28
1
January 11, 2023
В этой конторе работают дилетанты! Образовалась задолженность по оплате за домофон в сумме 256 руб (4 месяца по 64 рубля). Почтовым ящиком не пользуюсь, о задолженности не знала (ранее сумма за обслуживание домофона включалась в платёжку). Вырубили код. Позвонила в эту контору, была проконсультирована, что если хочу максимально быстро получить услугу, необходимо произвести оплату и скинуть чек об оплате на почту, что и было сделано 30.12.2022 в 13:07, пришёл ответ 30.12.2022 в 13:13:
-Заявка передана в работу.
Сегодня 11.01.2023 и тишина.....
Эта контора нарушает законодательство, отключая доступ в жилище и оказанию экстренной помощи, так как у меня нет трубки и я не могу вызвать ни врача, ни полицию, ни пожарных.
15
January 11, 2023
Выбрал комплект домофона HiWath, ребята помогли с выбором, нормально проконсультировали, в назначенный день сделали монтаж, все аккуратно. Спасибо ребятам!
1
2
January 12, 2023
Когда в подъезде начал громыхать доводчик - я решил не ждать планового осмотра, а действовать. Позвонил в "Профторг-М", описал суть проблемы, был понят и мне сказали ждать мастера. Специалист приехал через два с половиной часа после моего звонка, предварительно позвонив. Доводчик быстро заменили. Сейчас все работает отлично, дверь хорошо закрывается. Качеством услуг доволен, приятно иметь дело с клиентоориентированной компанией. Спасибо!
1
5
January 29, 2024
Похвалить не могу.
Были проблемы с домофоном в новогодние праздники, никто не работал и проблему решить некому.
September 21, 2023
Почему вы не внесете свои услуги в общую квитанцию? Я не хочу платить по непонятным реквизитам! У нас сидит консьерж, зачем мне левые услуги?
2
2
September 19, 2022
Договорилась с мастером на определённый день чтобы он отремонтировал домофон, мастер за час должен был позвонить, но он вообще не приехал, потом эта компания, сказала оплатите долг и тогда мастер с вами свяжется, оплатила сразу же, мастер позвонил на след день, я не успела подойти, перезвонила сразу же, он трубку не взял,через три дня я написала в эту контору, сказали, с вами пытаются связаться, но вы трубки не берёте! Это просто ужас.
8
2
December 20, 2022
Это сплошное безобразие!Присылают квитанции ,а в них несуществующий долг.Звонила,всё об оплате рассказала,по датам и сумме оплаты.Со мной согласились ,сказали что нет задолженности.И снова присылают квитанцию.Снова звоню и снова та же история"Кто там работает?Надо на них в суд подавать.
11
1
December 12, 2022
Если хотите видеть наши платежи - подпишите договор чтобы вас включили в платёжку ЖКХ. Вы думаете что люди будут платить по левым реквизитам неизвестной конторе? Большинство не смотрят в почтовые ящики и выкидывают весь мусор оттуда скопом. Сейчас всё оплачивается онлайн и ваши бумажки никому не интересны. Собственно по этому и ростут долги - люди платят жировки онлайн и не задумываются про всякие названия типа Профторг. По поводу "кто не оплатит отключим домофон" - у меня вообще трубки нет и не нужно она мне. Максимум что вы добьётесь это один человек оплатит и все будут ходить по его коду.
14
December 26, 2022
Обратилась в эту компанию поменять трубку домофона.
Отвратительное отношение к клиентам. Общаются на ТЫ, высказывают претензии, что не могут дозвониться и не обязаны под меня подстраиваться. Проведите работу с мастерами.
5
2
December 6, 2021
Замечательная компания. Обслуживает наш дом много лет, никогда не было проблем с обслуживанием домофонов. Очень грамотные, компетентные и вежливые специалисты. Если нужен ремонт или замена оборудования, приезжают в срок, делают работу быстро и качественно.
2
17
January 11, 2023
Спасибо мастерам за качественную работу, в течении суток отрабатывают заявки. За долгие годы что нас обслуживает данная организация проблем не возникало
2
4
March 20, 2023
Звонила по телефону в Профторг -М ,чтобы узнать код чтобы попасть в подьезд, диспетчер Коргаева Галина Артуровна отказала мне в предоставление кода , т.е отказала в доступе в свое жилище сославшись на то, что не может принять от меня заявку т.к имеется задолженность. Это какой-то беспредел. В ЕРЦ мне лично говорили, что договора с упр компанией нет, оплачивать не нужно никому!
7
December 24, 2021
Перестал работать домофон. Вчера позвонила, что бы вызвать мастера. Получила ответ, что мастер перезвонит. Конечно - тишина. Сегодня звоню опять. В ответ:"Вот когда мастер сможет тогда и придет. Вообще у нас заявки обрабатываются три дня плюс выходные, радуйтесь, другие компании вообще их сразу закрывают." А вот время "обработки заявки"= неработающему домофона оплачивается мной полностью.
10
1
February 2, 2022
Бросаете в почтовый ящик квитанции об оплате за домофон в вашу компанию Профторг и одновременно появляется квитанция ЕПД за январь, где идёт строка об оплате домофона. Возникают вопросы сами понимаете какого содержания. Поэтому согласовывайте сначала все вопросы с Жилищником, а потом бросайте в ящики квитанции. Получается вы морочите людям головы. И так мороки кругом полно.
19
1
January 11, 2023
Обращались к ним, когда сломался домофон. Починили всё быстро, в тот же день! Спасибо мастеру, приятно иметь дело с такими людьми!
1
1
May 31, 2022
Почему-то бросают в почтовый ящик квитанцию за апрель да ещё и плюс задолженность, хотя с января оплачиваем домофон по ЕПД. Как узнать откуда задолженность и почему надо оплачивать дважды один и тот же месяц.
4
April 14, 2022
Договор не заключили и просят, судя по извещениям в почтовом ящике, за что-то им заплатить. Домофон поставили, но кнопка глючит и открывает дверь не с первого нажатия, а как повезет.
Почему не заключаете договор на обслуживание домофона с жильцами многоквартирных домов?
14
1
May 16, 2022
Перовская 58, 5 подъезд. Пришла квитанция на 265 рублей-оплатила через Сбербанк. В итоге присылают квитанцию на на 360 где вписана старая сумма которая была оплачена. Вы уж как нибудь разберитесь. Звонки результата не дали
5
December 24, 2021
Че за прикол с левыми бумажками-квитанциями? Бегают какие то мужики в подъезде в обычной одежде, кидают по почтовым ящикам, тупо две бумажки скреплённые степлером. И любой человек может посмотреть что там. Никаких данных о квартире/плательщики. Кто это такие, когда, куда кидать, чьи вообще реквизиты не понятно
20
December 12, 2022
Почему при отсутствии домофона устанавливают плату как за домофон 64 рубля, а не 48 как за запирающее устройство?
,,Михаил, Косинская 28
9
April 11, 2022
Оплатили услуги за три месяца. Но в ящик снова кладут квитанции с долгом. Дозвониться до них невозможно. Попахивает мошенничеством. Надо писать в управу, чтобы проверили эту контору
6
December 5, 2022
Что ещё за угрозы, по ограничению доступа к моей собственности!
Если мфц растргло с вами договор это не повод рэкитом требовать оплаты услуг, тем более мы собственники не подписывали с вами договор на обслуживание, нет оплаты не обслуживайте !
5
December 6, 2021
При установке интернета новым провайдером повредили домофонный провод, идущий в квартиру. Мастер приехал в день вызова, восстановил проводку (связь с домофоном на входе в подъезд), установил новую домофонную трубку. Благодарю за оперативность и профессионализм!
2
5
December 4, 2021
Хорошая компания. Мастер приехал оперативно, устранил неисправность. Сотрудники общаются дрброделательно. Спасибо!
3
7
March 28, 2021
Компания обслуживает домофоны и системы видеонаблюдения. Поедлагает передовые услуги домофонии, идёт в ногу с техническим прогрессом. Цена услуг приемлема.
2
8
October 9, 2020
Вызвал, поставить домофон, просто трубку. Поставили трубку, мастер просверлил дырку, засыпал всю обувь( сложно даже сказать, уберите, буду сверлить) просверлил так, что кусок шпаклевки с краской диаметром 10см. отвалился в подъезд. Новый дом. За все про все 1700 рублей.
Сказал: выйду, проверю и убежал. Спасибо «качественная работа»!!!
Не квитанций, ни чеков за проделанную работу.
8
March 30, 2021
Сначала две недели домофон глючил, то работал, то нет. Потом ещё две не могли починить - дверь открытая стояла, потом починили, но снесли код и вынуждают покупать ключи. Молодцы. Пока не закажешь ключ - стой под дверью, подъезд заблокирован. Больше похоже на вымогательство.
8
1
April 7, 2023
Спасибо, все сделали на отлично!
1
1
May 16, 2022
Введите, пожалуйста, в квитанцию строку периода оплаты. Я оплатила до конца года 512 рублей за 8 месяцев, а отразить негде
1
July 8, 2021
По 2 раза пишу каждую неделю ,что бы сделали замок. Ремонта хватает на один день... Прошел месяц, а проблема не решена ) что там пишут в отзывах? Профессионалы ? Смешно ..
5
1
January 15, 2020
Досталась такая компания от застройщика.. не могут привести дверь в порядок ( за 2 недели сделал 8 звонков, что бы компания привела в порядок замок на двери. За это время в подъезде 2 раза насрали ! Если кому нужно вышлю скрин звонков ... А если писать положительный отзыв , не поленитесь отзывов пописать , а то смешно смотреть прелыдущий отзыв
10
December 4, 2021
Установили видео, быстро и хорошо. По цене доволен.
2
2
December 4, 2021
Сегодня приезжал мастер и восстановил видеонаблюдение. Спасибо за работу.
2
2
February 17, 2022
Профессионалы своего дела. Приятно иметь дело.
4
May 10, 2022
Домофона нет на Перовской 26 кор 3, а квитанция пришла!
4
December 17, 2021
Профторг М восстановили связь с домофоном. Спасибо.
3
4
December 28, 2020
Рекомендую, ибо Профи и есть!
1
11