бестолковая компания застрявшая где то в начале нулевых, как технологически, так и отношением к клиенту. взаимодействие с клиентом только через почту, отвечают коряво и не на все вопросы, приходится тратить уйму времени чтобы переспрашивать, уточнять и напоминать о не отвеченных вопросах. интерфейс программы древний и интуитивно непонятный. нет всплывающих подсказок, множество аббревиатур которые замучаешься расшифровывать. на просьбу улучшить воспринимаемость информации, ответ: платите - улучшим. получается что всех устраивает что программа неудобна пользователю и улучшать ее никто не собирается. вы посмотрите программы конкурентов, их отношение и взаимодействие с клиентом. по клиентоориентированности не дотягивает даже до единицы.