Balto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
117 reviews
July 6
Все понравилось. Ходили первый раз с котом на экспресс линьку. Мастер Алена. Очень приятная девушка, с котом обращалась аккуратно, спокойно. Очень хорошее отношение к животному. Впечатление самое позитивное. Спасибо! Рекомендую.
June 28
Наш французский бульдожка всегда боялся стричь когти, в некоторых салонах и клиниках его держали по трое мужчин в процессе. Но здесь профессиональный подход мастера Алены помог пройти эту процедуру практически без стресса и без нашего прямого участия. Оказалось, наш пес настоящий актер😂
Будем посещать данный зоосалон, я уверена, еще не раз.
Огромное спасибо!
October 15
Огромный минус и единственная причина поиска мной другого салона - администратор. Сказать, что её клиенториентированность равна нулю - ничего не сказать. Я звонила несколько раз, пытаясь записаться, но она все время параллельно разговаривала по другому телефону. Вероятнее всего, не с клиентами. Каждый раз она обещала перезвонить и не перезванивала. Я звонила вновь, и вновь эту барышню отвлекла... Я ненавязчиво писала на вотс-апп с просьбой записать нас к мастеру, у которого стриглись ранее, но мои сообщения не читали. Я перезвонила в последний раз, после чего администратор, ссылаясь на то, что ей нужно проверить вотс-апп, кидала трубки, потом перезванивала, говорила что-то невнятное и опять кидала. Потом написала мне в вотс-апп, что мастер в отпуске. Я перезвонила ей и пыталась уточнить, когда мастер вернётся. Мне ответили, что в ноябре. Я сказала : "Ого!", после чего администратор стала требовать, чтобы я не лезла в личную жизнь сотрудников, что мастер вышла замуж....
Что это было, я не поняла....
Я бы и до ноября подождала, мне и в голову не пришло узнавать, что, да как там у мастера. Уровень неадеквата администратора критически высокий. Я ей сказала, что после такой агрессии к ним не придём, а она сказала: "Да пожалуйста", и бросила трубку. Видимо, переобщалась она с собаками))))
Что ж, найдём другой салон, благо нынче они на каждом углу.
Сегодня мне написали из салона и требуют быть объективной и изменить отзыв, параллельно угрожая привлечением к ответственности за разглашение личной информации (которую я, кстати, узнала от администратора))))) Я изменила - удалила имя мастера (а то, вдруг хорошего мастера у них переманят) и 2 звезды исправила на 1. Теперь уже точно буду отговаривать всех от того, чтобы доверять своего питомца подобным людям.
Кстати, вчера мы постриглись на ГМС, 5 (Если что, в этом не содержится никакой информации рекламного или идентифицирующего салон характера), все отлично!
2
October 21
Выбирала между тремя зоосалонами. И решила позвонить и узнать информацию по телефону, про мастеров не могу ничего сказать, так как в итоге не попала в данный зоосалон. Мой визит остановил администратор! Я если честно вообще не понимаю как можно поднять администратору телефон и не представившись просто сказать ‘Алло’?! Я что подруге позвонила? Или знакомой?! Для кого-то это может бред, а для меня это важно. Для меня админ это ЛИЦО салона! И мне хотелось бы чтобы со мной общались соответственно! Ничего личного, никого из данного салона знакомых не имею. В итоге из трех зоосалонов в одном только общались соответственно! Туда сегодня мы и идем. Кто какой мастер в данном вопросе мне не важно, так как у меня просто вычес кота без колтунов и всего прочего. А клиент я хороший))у меня 4 питомца) дополнение вам ответом! Не всем салонам а именно вашему и еще одному! Стесняться мне нечего, для начала научитесь работать не зависимо от вашего настроения и принимать плохие отзывы!
1
June 16
Добрый день. Первый раз посетили этот салон. Была приятно удивлена, что удалось записаться сразу в этот же день. Спасибо мастеру Алене. Кошка у нас сердитая и кусачая. Алена привела кошку в идеальный порядок.
June 1
2 раза ходили сюда, было все нормально. Но не в этот раз. Записывались на груминг за 1,5 недели (не было раньше окошек). В итоге пришли по записи, прождали 30 минут, а после ожидания оказалось, что перед нами еще 2 собаки. Сказали: «Оставляйте собаку, как готово будет (после череды другим собак) заберете».
Чтобы добраться вовремя ко времени записи, мы еще и потратили деньги на такси. Мы ценим ваше время, а вы наше - нет.
Плохой сервис, не рекомендую доверять им своих четвероногих друзей.
March 30
Регулярно посещаем данное заведение. Цена по сравнению с центром достаточно демократичная. При посещения первого раза были недостатки, но мастер услышав всё очень быстро устранил. И теперь только к ним. Даже на улицах люди делают комплементы по внешнему виду собаки
June 6
Очень понравилось обслуживание от записи до приёма: сразу пришло смс,так же пришло напоминание. К животным относятся с любовью. Работа выполнена качественно.
Были на вычесывании кошки.
Будем обращаться ещё.
March 18
Уже 2 раза были в данном салоне и все 2 раза очень хорошо подстригли нашу красотку.Именно так,как мы и хотели😍Лично для меня и цена соответствует качеству.По скорости работы достаточно быстро.У нас вечная проблема-колтуны.И это при том,что дома мы так же занимаемся вычёсыванием.В итоге здесь мастера справляются за 2-2,5 часа
Спасибо вам за проделанную работу!Еще не раз придём к вам🤗
September 9
Грумер салон как всегда на высоте. Спасибо большое мастеру Христине, вы большая молодец в прочем как и всегда. Лунка просто красотка
November 20, 2023
Огромное спасибо за тёплое отношение к животным, спасибо мастеру Людмиле, лучшей в своём деле, доверяю своего хвостика только Людмиле! Невероятно чуткий и добрый человек по отношению к животным, преображает наших любимцев и всегда делится лайфхаками по уходу, Отдаю своего малыша ТОЛЬКО в руки Люды, спасибо огромное!
1
April 2
Мне очень понравился наш мастер Алена, быстро, четко вычесала, помыла и высушила нашего великана. Нашла к нему подход, что он практически не понял, что произошло ❤️
Большое спасибо!
Ваш клиент и его хозяйка довольны ❤️
June 16
Были здесь уже три раза. Алена безумно аккуратный грумер, очень старалась, чтоб коты не нервничали) салон отличный!
July 31
Были первые раз, мастер Алёна просто супер, уши были все в колтунах, теперь мы красивые, рекомендую
February 4
не первый раз водим своих собак именно в pro хвостики в Солнцево и каждый раз довольны результатом, в этот раз хочу сказать большое спасибо Алене, за аккуратную стрижку и обработку когтей животных, а также за быстрый и удобный сервис! Рекомендую эту студию всем кто является обладателем хвостиков
April 19
Замечательный салон, видно любят животных и с трепетом к ним относятся, мастер Алена нашла подход к нашей маленькой собачке которая не идет к чужим, спасибо большое , мы к вам придем еще💕💕💕
September 8
Чистили зубки, стригли когти.Хорошая, быстрая работа .мелкий видел Алёну первый раз, но реакция у него была будто они давно дружат.
April 18, 2023
Впервые посетили этот салон и остались очень довольны. Очень рекомендуем для владельцев цвергшнауцера мастера Людмилу Максаеву - замечательно обслужила нашего непоседливого цверга. Спасибо большое, Людмила. Обязательно ещё не раз
воспользуемся Вашими услугами.
October 27
Собаку постригли просто отвратительно, весь клоками выстрижен, с залысинами. Использовалась не качественная уходовая косметика, собака после посещения данного салона постоянно чешется. Также сам зоосалон нельзя назвать таковым, помещение - маленькая комната, очень грязная и от одного вида туда даже заходить не хочется. Мастерам и администратору стоит пройти повышение квалификации, чтобы качественно выполнять свою работу. Данный зоосалон никак нельзя назвать хорошим местом, с таким рейтингом
1
March 8, 2023
Отличнишее заведение! Из нашей мочалки чихуахуа, сделали аккуратную собаку, наконец. За это огромная благодарность мастеру Людмиле Максаевой. Делали комплекс. Собакен доволен, хозяйка тоже.
Единственное, чтобы посоветовал, так это либо музыку для фона сделать или повесить телевизор для ожидающих. М.б. wifi бесплатный. Тогда бы время ожидания протекало бы быстрей. Но т.к. мы были в первый раз, то мне было ояень интересно, как стрегут собакена. Мастер много чего рассказала и с терпением от потока моих вопросов отвечала.
September 9, 2023
Прекрасное место. Водим своего песеля уже который раз и все всегда на высоте!) Пёс у нас не маленький, но его всегда прекрасно моют и вычесывают) данное заведение наше спасение в период смены времен года)
1
September 14
Помтриглр ноготь мобаке так, что почесаться не может сама уже две недели. Спасибо большое. Деньги не вероули.
March 3
Были у мастера Алёны. Стригли когти.
Всё прошло быстро и хорошо. Пёсель доволен. Придём еще обязательно.
July 5
Все на высшем уровне 👍 рекомендую, будем посещать ещё и ещё ❤️
July 29, 2023
Записала щенка на комплекс Вест хайленд терьер, приехали и нас не приняли, тк девушка грумер не умеет делать триминг. Чтобы в первый раз не испортить собаке шарсть отказалась. Вопросов нет, но если к вам записываются на комплекс для породы, которой нужен триминг, зачем вы кидаете запись мастеру, который его не умеет делать? Чтобы просто так к вам клиенты поездили? Очень хотела стать клиентом вашего салона, но такое первое посещение отбило все желание. Мастер не виновата, как-то запись свою корректируйте😢
November 7
Побывали на стрижке с мойкой. Все прошло супер и быстро!)
December 4, 2022
Были второй раз, оба раза очень понравилось, пробовали другие салоны, остановились здесь! Обе стрижки были классные, попадали к разным мастерам, и оба мастера профессионалы!
Очень рекомендую место!желаем успешного развития!
October 23, 2022
Всем рекомендую! Отличное местечко для домашних питомцев! Удобная запись и хорошие Мастера с большой Буквы!!! Ценник доступный. Всё рекомендую к посещению! Есть салоны и в других районах.
April 4
Приходили с миттелем на первый груминг. Мастер Алёна хорошо отвлекала щенка. Привели в порядок нашу девочку.
Салон рекомендую
September 14, 2023
Мы пришли с мопсом впервые. От нас далековато, но мы решили попробовать, прочитав отзывы, и совсем не прогадали.
Была выбрана услуга "Комплекс, мопс". Питомца помыли, вычесали, протёрли складку и подпилили когти. Всё было сделано за два часа. Я очень довольна результатом, а как теперь пахнет пёс, просто невероятно! Придём ещёЁ
July 15, 2022
Посетили этот салон,остались очень довольны. Замечательная атмосфера,профессионалы своего дела. Огромное спасибо Людмиле- это мастер своего дела,любит животных. Наш Бароша остался довольным. Рекомендую этот салон и специалиста Людмилу.
June 29, 2023
Вожу двух своих йориков уже больше года в этот салон. Очень рада, что нашли « своего мастера». Людмила!!! Только к ней, она волшебница!!! Всегда идеальные стрижки!
March 13, 2023
Мастер Наталья Шмелева отлично подстригла цвергшнауцера - оставила и правильную бороду, и юбку, и длинные реснички. Собаку забирали спокойную, что тоже немаловажно. Спасибо!
December 23, 2022
Нашел собаку привёл домой.жена выгнала из дома с собакой и сказала домой с таким грязнулей неприходить.попал к девчонкам в хвостики.и тут наступило чудо .девчонки пока занимались собакеном.мне принесли односолодого виски.сигару.сделали массаж.станцевали на шесте.очень все понравилось.не пошёл домой .купил квартиру живём теперь с сабаеном вдвоем периодически заходим в это прекрасное заведение.конечно это только показалось мимолётно.на самом деле мастера профи высокого класса.спасибо девочки!!!!
3
1
August 16, 2023
Приходил с лабрадором, сделали чистку зубов старенькому лабрадору, сняли весь камень, мастер справился на твердую 5
Огромное спасибо мастеру Ольге!
November 7, 2022
Были сегодня с той пуделем на стрижке . Мастер понравился . Мой щенок выбежал счастливый и довольный ! Для меня это самое главное ) Так как был отрицательный опыт с другой собакой(( Подстрижен аккуратно и стильно ) и безумно вкусно пахнет ) единственное надо запастись терпением и временем ) так как я немного запустила уход за шерстью , то пришлось немного дольше подождать . Но оно того стоило 🌸
1
September 3
На сайте заявлено одна цена, по факту взяли на 509 рублей больше.
April 27, 2023
Ужасный сервис.
Приехали по записи к назначенному времени, мастера нет, никто не в курсе и никто ни о чем не знает. Причем дополнительно запись согласовывали в мессенджере.
Альтернатива единственная - прийти в другой день, неудобный уже для меня.
Зато потратили время, деньги на такси, ну и кошка получила лишний стресс просто так.
3
September 5, 2021
Отличный груминг!!! Приходили подстричь своего неспокойного шпица после дачного сезона и были приятно удивлены!!! Благодаря замечательному подходу к нашему любимцу - его отмыли, вычесали, подстригли, сделали масочку и теперь он просто красавчик! Спасибо вам огромное! Я не ожидала, что с нашим Сеней так легко справятся, сравнивая с предыдущими походами в салоны. Спокойно, чисто и уютная атмосфера! Очень рада, что нашла для себя свой груминг!
3
November 9
Отличный грумминг! Всем рекомендую!
August 6, 2022
Хороший салон. Рекомендую. Хорошие отзывчивые сотрудники. Мы брили кота мейн-куна. Кот молодой, очень беспокойный, сильный и увёртливый. Но грумер Ирина с ним справилась! И несмотря на то, что кот ее просто замучил, она сделала нам скидку! Вобщем мы довольны и кот доволен, т.к. в жару в шубке тяжеловато) Спасибо мастеру!
1
April 25, 2021
Замечательный груминг салон! Стрижем нашу Бонечку (йоркширский терьер) уже не первый год. Мастера очень аккуратны, вежливы и настоящие профессионалы своего дела. Демократичные цены, очень чисто и есть запись онлайн, что очень удобно. В общем, Бонечка довольна, а мы тем более! Рекомендую)
2
February 18
Огромная благодарность мастеру Наталье! Наш шпиц просто красавчик!
May 11, 2023
Привели щенка на комплекс услуг, из всех обещанных услуг (окантовка, стрижка когтей, мытье, вычесывание, чистка ушей) сделано только мытье. Взяли плату полностью (3 т.р.) А что произошло с когтями - вы увидите на фото.
October 10, 2022
Ходим в этот салон не первый раз. Стригли всегда хорошо, у нам два шпица. Но вот в этот раз новый мастер Ирина сделала так как и объяснили. Поняла со слов без вопросов. Просто супер!!! Огромное спасибо.! Ходили ходим и будем ходить в этот салон.
1
April 25, 2023
Отличный мастер Людмила Максаева , были с собачкой первый раз , довольны обе! Спасибо большое всем!
March 5, 2023
Спасибо большое, мастеру Наталье за чувственное отношение , истинную преданность своему делу ,профессионализм и любовь к животным🌷
June 6, 2023
Сегодня второй раз приводили своего цверга к мастеру Людмиле. Очень довольны ее работой и рекомендуем всем владельцам цвегшнауцеров!👍👏
October 14, 2023
Отличный салон, хорошие мастера ходим больше года с Ши-Тцу только сюда ❤️
October 13, 2022
Уже год ходим в салон Proхвостики. И менять ничего не планируем. Собачку записываем к Ирине или Людмиле. Довольны качеством работы мастеров и что очень важно - отношением к животному. Однозначно рекомендую этот салон!!!