Время утро, 9 часов ,зашла в магазин там стоит товар ,продавец мне утверждает что продавать ничего мне не будет , так как ей нужно разбирать товар ,а сама благополучно болтает по телефону.
Видимо составляет какую то сложность продать 2 мороженных да и тем более народу нет .
В чем сложность на двери тогда писать что временно закрыты .
Пока у них там разбор товара идёт .
Почему другие магазины не закрываются тогда во время приемки ,а спокойно работают и как то все успевают .
Отношение отвратительное, я даже спорить не стала потому что там бабушка вредная сидит за кассой ....
Купила 2 мороженого. Завлекла упаковка, само мороженое растроило. Качество просто ужас!!! Когда Вы выпускаете мороженое , куда Вы смотрите перед тем как пустить его в реализацию?! Куда смотрят технологи?Просто нет слов, не морожное ,а го..о!!! Не соответствует норме, вместо 100гр как было указано на упаковке, одна пачка 47гр а вторая 66гр! Это Вам не 2 или 3 грамма недовеса. На вид отвратительное как и на вкус!
Отношение к покупателям просто ужас... приёмка товара длится час... и это не в обеденное время. Я предлагаю всем кто говорят ну надо подождать. Выйти в месте с маленькими детьми в жару и час этот простоять. Неужели нельзя как-то в это время организовать приёмку в 2 раза быстрее, и прописать что в этот время магазин не работает.. люди стоят ждут.. в тут тебе на...
Очень вкусное и необычное мороженое! Хотя я не распознала фундук😅 просто что-то прикольное на зубы попадает. Солёная карамель в серединке👍 Цена ниже 100 р. вообще супер.
Здравствуйте, вы открыли киоск на пл.Ленина у администрации г.Кстово и в самое популярное время сделали обед. Дети и взрослые толпами стоят и ждут. Теряете покупателей.
.
Level 10 Local Expert
November 15
Мороженое выше всех похвал, большой ассортимент, самое вкусное мороженное, держите марку, всем рекомендую
Очень плохо работает магазин во втором микрораене дом 27,постоянно закрывается раньше времени, продавец грубит, то товар принимает, то компютор не работает
Здравствуйте! Очень огорчена ,что Вы перестали делать мороженое без сахара( для диабетиков),всегда брала у Вашей компании, нравилось...
Хотелось бы чтобы Вы возобновили производство. Спасибо.
Зашла купить мороженое и молочные продукты в недавно открывшийся ларек по ул.Арсеньева. в магазине 3 покупателя и у всех полные руки продукции но продавец не может пробить товар. Попросили ее отпустить товар за наличные сказала не может, говорю теряете клиентов. Ответ - другие придут.
Руководство!!! Обьясните хотя бы продавцам что так нельзя с клиентами разговаривать. На этом месте каких только магазинов не открывалось, будете так с покупателями разговаривать и вы не выживете тут
Вроде мороженое и цены хорошие но продавцы.......
Вряд ли еще пойду в этот магазин
Очень хорошая тема с недорогим мороженным. Народ стоит очередями порой. Магазины ужасно скромные, но зато опрятные и чистые, персонал не раздражает намного вежливее чем в некоторых других торговых точках на Рачкова, хотелось бы иногда не только мороженного, но и чего-то к чаю там купить вкусненького -- вафли, пироженки, печенье. Надеюсь, когда нибудь эта идея станет актуальной.
Отвратительное отношение продавца Дарьи. Грубое, не уважительное. Ужасный ларек. Полчаса принимала товар, ждали люди у ларька, а потом объявила что закрывается на обед. Зато успела покормить и поболтать с водителем автомобиля доставки.
Ларек на улице Маршала Жукова 11.
Плюсы:
Доступные цены. Свежесть мороженого. Большой выбор мороженого. Продают не только мороженое, но и молочные продукты и пельмени.
Минусы:
Маленькие мусорные контейнеры, поэтому на земле очень много упаковок.
К качеству продукции и ценам вопросов нет!!! Но женщина на кассе отбивает полностью, желание приходить снова!!!! Будьте ближе к покупателю пожалуйста!!!!!!
Я приехал из города Тверь, в город Кстово в гости, мы заехали с местными жителями в лярёк около фабрики, я решил попробовать местного мороженого, такого вкусного мороженого я не ел с детства. В следующую поездку в ваш город, в первую очередь заеду к вам за мороженным.
Просто ужас.продавцы необученные,наглые воровки.покупала на детскую компанию морожено по количеству детей.на 750руб.пр-ца мне взялась все в сумку сама складывать.при расчете недала чек,говорит завила.в итоге не хватило детям мороженного.
Здравствуйте! В магазине в Кстово, зелёная 8/1 не продали мороженое по причине: «некогда, нужно сделать накладные» . На вопросы продавец не отвечает, просто молчит. Руководство, обратите внимание на обслуживание и примите меры.
Начитавшись негативных отзывов по поводу грубого обращения персонала, готовились к худшему...но по факту оказалась очень отзывчивая, позитивная, компетентная продовщица) мороженое тоже очень понравилось!) Вкусное и не дорогое!) Теперь будем покупать только там!
Отвратительнейшее обслуживание. Клиентоориентированность? Нет, не слышали. Слово-то какое, заморское, непонятное. Закрыть дверь перед носом на перерыв. Отвечают таким тоном, будто покупатели - грязь под ногами, не более.
-Я закрываюсь на перерыв! Мне нужно пересчитать товар!
-Мне нужно всего 2 мороженных.( в очереди я одна, за мной никого нет)
- И что?! Женщине вон, тоже нужно было три мороженных! А я одна! Ничего, обождёте. Не мои проблемы.
Если готовы терпеть хамское отношение тогда да, вы получите хорошее мороженное по относительно невысокой цене.
Дикий ужас ! Продавец полный неадекват .(ларек у м. Березка) С порога орет то закрыто , то приемка , то еще ,что придумывает. Людей пугает , больше туда ни ногой !
Мороженное отличное, но обслуживание на 1-...приехал простоял в очереди на морозе 20 мин. И перед моим носом закрыли дверь и сказали что обед, на мои слова почему не сказали изначально ответ последовал это не мои проблемы, хотя я стоял последний (про лекцикон вообще молчу)такое обслуживание напоминает 90-ые годы, когда не для покупателя все делали а для самих продавщиц. Хочу обратиться к руководству этой организации и попросить провести обучение персоналу по работе с покупателями, а то после посещения вашей точки остаются негативный осадок и вообщем портится картина про вашу фирму
7
1
Наташа Бесфамильная
Level 5 Local Expert
July 8, 2022
Магазин напротив пр-та Победы, 7. Пропишите пожалуйста время приемки товара, чтобы не создавались очереди. 7 июля приемка велась с 15:55 до 16-45. Собралась очень большая очередь. Вдвоем разбирали товар. Хотелось бы, чтобы "процесс приемки товара" был как-то определен, организован для продавца и покупателей.
Островок качество СССР,спасибо за настоящее мороженое!!!
1
Show business's response
Мм
Level 6 Local Expert
May 22, 2021
Сегодня 22 мая 2021 года покупали мороженое в ларьке у фабрики, продавец пришла на пятнадцать минут позже с обеда, ничего не сказав покупателям стала разбирать товар, это длилось 35 минут. Итог: на покупку мороженого понадобилось более часа времени. Отвратительная организация работы, вернее никакой организации: если у вас работает один продавец установите время приемки товара и проинформируйте об этом покупателей, чтобы они не стояли часами у вашего ларька. Понятно, что доход от него ниже чем от грузовика с мороженым, тогда уходите от данного формата торговли, если не умеете работать. Менеджменту фабрики оценка единица, так сейчас уже никто не работает, вспомнился совок☹️☹️☹️
Все просто отлично грузят быстро документы сразу персонал вежливый
4
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
December 21, 2018
Мороженое правда вкусное, вафельный рожок тоже. Но есть и минусы Работа там тяжёлая, а з. п урезают если перечислить будет много минусов...
4
5
Еленка
Level 5 Local Expert
May 2, 2019
А еще там людей кидают. Берут на работу, потом увольняют без объяснений и без зарплаты. Откажешься писать заявление, они грозят по статье уволить, как за несоответствие должности, либо как непрошедшего испытательный срок.