Prokatvspb
862 reviews
June 23
Самый ужасный прокат из всех, где брали.
В этот раз взяли в этом месте сапы, так как было ближе к дому. Но никому не советуем и сами остались крайне недовольны.
Нас было 4 человека и взяли 4 комплекта. В 3-ех комплектах были не рабочие насосы (а если бы взяли один или два, что делали бы потом без насосов…). В общем накачали одним все 4 сапа, времени заняло больше, чем если бы было все нормально. НО ЭТО ЕЩЕ НЕ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!
Начали кататься и в дали от берега заметили что сап спускает. Быстро вернулись к берегу и попытались накачать его еще раз, но он оказался таким, то есть воспользоваться им не удалось.
А когда возвращали, была вообще сказка.
1) нам сказали что это МЫ сломали все насосы(круто да?)
2) мойка сапов 1000₽ (хотя они были чистые, но так как это был пляж, то все равно был песок, который не возможно на пляже убрать весь).
В общем из всех организаций - это самый ужасный прокат.
6
July 16
Не знала, что есть такое место, пока не понадобились костыли…. Здесь можно взять абсолютно все для активного отдыха, как говорится «от батона до кондома», есть мед оборудование, для строительства инструментов и снаряжения, в общем место хорошее и не дорого, в целом, но есть в этой бочке меда ложка дегтя, куда же без нее…. Проблемы с персоналом, а именно, его очень не хватает, на огромный склад работать 2-3 человека, а как мною было замечено, место для людей достаточно популярное, поэтому создаются большие очереди на то чтобы взять в аренду тот или иной инвентарь, поэтому сняла одну звезду, а так вообще молодцы ребята!👍🏻
1
1
October 30
Приехал взять лодку с мотором, все было хорошо, пока не сломался стартер на Ладоге, и пришлось гребсти до берега.
По сути, поломка была не по моей вине. С лодки обращался очень бережно. По возврату арендных вещей волновался, что заберут всю сумму за мотор, но меня успокоили и сказали, что это всего лишь «расходник» и последние разы за него не брали плату, а ремонт займет несколько дней, после вам сообщат,
По окончанию нескольких дней ничего не произошло. Я поехал к ним, в итоге сказали ждать минимум 10 дней, спустя 7 дней пришло смс о том, что мне вернут всего половину стоимости залога, но по какой причине не объяснили. На ресепшене при оплате сидит душный молодой человек, который на все вопросы ссылается на оператора.
В итоге аренда самой маленькой лодки и слабенького мотора вышли мне на 3 дня в 8тыс. Отвратительный сервис. Сломанная лодка.
Не советую туда обращаться, подумайте и поищите контору получше.
2
August 3
Ассортимент, все супер. Но вот очередь сидеть чтобы бронь забрать и очередь сидеть, чтобы сдать оборудование- оооочень долго бывает.
2024.08.01 обновление отзыва : прокат триммера для покоса травы закончился не начавшись поломкой стартера, залог вернули, запрос на компенсацию ден. средств из-за неоказанной услуги вторую неделю игнор. Попытка номер 2 взять в прокат триммер закончилась тем, что перестала работать кнопка на размыкание зажигания. С залога 1000р , сообщили, что вернут 500р. Ни акта осмотра, ни фото, ничего. В итоге проще и дешевле было нанять покос травы специально обученными людьми.
Вывод: проверяйте несколько раз товар, но будьте готовы распрощаться с залогом тк парк техники подуставший хорошо.
Мои удачные прокаты : детекторы проводки, склерометр, опресовка водяных труб, фрезер и многое другое
October 8
Можно пользоваться ,но точно нужно знать что берешь(уметь пользоваться, обслуживать, точно знать что сможешь поднять, увезти, собрать, заправить) наблюдал как мужик пытался уложить в солярис надувную лодку с мотором и баком под горючку, это беда боль и куча нервов, помогать бесплатно никто вам не будет так как народу много и если всем помогать, обьеснять,показывать как работает, то кончишся еще в середине дня. Расчитывайте только на себя, что ты это сам сможешь увезти, поднять, заправить, собрать и тд. Есть доставка, подъем, но все платно и по соглосованию и уж точно не моментально так как желающих много.
Хотел взять кровать для больного и по телефону сказали точно влезит в любой универсал акозалось что только в газель и бабки не вернут, типа ну ты сам должжен знать что ты береш и тд. Брал измельчитель садовый, использовать не вышло так как он моментально начинал раскручиваться греметь, болты, гайки летят как феерверк, чинил его 2 раза за пол часа на третий от греха подальше собрал и решил не использовать(деньги на ветер) так как если сломается то ты платишь. Брал лестницу и тоже не доволен, расхлябонная вся качается и не устойчивая. Работу выполнил, но это больше моя заслуга чем лестницы, навернуться с такой на раз два. Отзыв я дополнил так что теперь 2 звезды вместо 3 хотя можно смело и 1 поставить врядли туда еще приеду.
1
August 7
Выручалочка для строительно-ремонтных дел и туризма. Команда вежливая и шустрая. Пока нахожусь в стройке пользуюсь услугами аренды специфического инструмента регулярно.
1
June 15
Приехали 15.06.2024 с утра за оборудованием. Минут 20 стояли как неприкаянные, потому что не понятно, куда идти и где все. Еле как выловили себе сотрудника, чтобы выдал нам оборудование. Взяли аэратор, воздуходув и удлинитель на сутки. Ехали через полгорода за этим добром. Вернулись в дом, в итоге, при использовании выяснилось, что удлинитель неисправен. Ввиду чего остальным оборудованием пользоваться нет возможности. По телефону сказали снять видео и отправить на почту. Приехали оформлять возврат. Сотрудники проверяют оборудование, выясняется, что удлинитель действительно не работает, а его, хамоватый сотрудник сей организации, как раз таки и не проверил перед выдачей. Его коллега спросил, а почему не проверил, тот в ответ «Как-то в голову не пришло, это ж кусок провода!».
И тут случился какой-то абсурд. Сотрудник начал перекладывать вину на нас, что это мы не проверили, это мы виноваты, что оборудование не исправно. Интересный поворот событий, конечно. Закон о правах потребителя для них это просто пустой звук. То, что нам должны были оказать качественную услугу, это вообще ничего не значит. Это мы должны следить за всем.
Почему-то, когда приходишь в ресторан, не идешь на кухню проверять продукты, они априори должны быть не просроченные. Когда берешь машину в прокат, не проверяешь, что у нее там под капотом, она априори должна быть сдана в рабочем состоянии. Это называется качественное оказание услуг.
Написали заявление на возврат, если денежные средства не вернут, то этой конторой явно заинтересуется Роспотребнадзор, ФАС и Трудовая инспекция, чисто за компанию. Три организации в этой стране, которые хорошо выполняют свою работу, проверено не раз.
6
October 17
Обращался в этот прокат. Брал копалку электрическую для грядок. Типа мотоблок но от розетки. Огород перекопал. Техника норм. Прокат 400 рэ. Залог 2 т.р. возвращается при сдаче. 4 звёздочки только по одной причине. Долгое ожидание очереди. Техники всякой много, как следствие народу тоже. А внутри всего два парня, получит 40 минут, с оформлением договора, сдать 35. В остальном всё норм. Купить такой мотоблок 7 тыщ. Ради одного раза в год многовато. Тут 400 рэ за день. Норм.
June 26
Хороший прокат! Всё довольно быстро и понятно. Брал сап-серф и гидрокостюмы, всё хорошего качества. Выбор очень большой и недорого
2
September 22
Взяли в аренду Автобокс, практически новый, не дорого! Персонал вежливый. Есть парковка. Все проверили, оформили, оплатили, поехали отдыхать! Многие приезжают за надувными лодками и моторами!
2
October 4
Менеджеры супер мотивированные, что на продаже по телефону услуг; что на месте.
Хороший прокат.
Мы взяли в аренду компрессор, но при заказе наш менеджер не сориентировался и заказал компрессор размером с обеденный стол для перевозки на легковом авто.
Аванс был уплачен, в итоге на месте все за 10 минут решили. Помогли сделать замену и спокойно погрузить в авто.
Очень понравилось
June 29
Брала инвалидную коляску для мужа со сломанной ногой. Брала в день выписки, проверила на складе - покатала - едет. Приехала на выписку, а его не выписала, анализ был не готов. Выписали на следующий день. Привезла коляску и он пересел с больничной, на ту, что взяла, а она не едет. Колеса прокручиваются. Опыта использования колясок нет, не догадалась на месте проверить с человеком. В этот же день позвонила в фирму, сказали привозите, разберёмся. Привезла на следующий день к открытию. В общем коляску забрали, сказали пишите заявление на возврат и берите новую. Так и сделала, в надежде получить деньги. В итоге, кто то там, кто общался со мной только по ватсапу сказал, что они посчитали, что мы пользовались неисправной коляской 3 суток и взяли по 350 р за 3 суток аренды. Остальную сумму вернули. Самое интересное, что выяснять это все не с кем. Кладовщики только выдают товар, кассир только принимает деньги и заявление, менеджер только обещает перезвонить и всё.
К слову коляски у них были все пыльные и грязные, многие с дефектами. Выбирать там не из чего. То ручки нет, то ткань растянута, то не едет.
3
June 16
Идея хорошая, но реализация не очень, в плане состояния арендуемых вещей. Брал в аренду мотоопрыскиватель, отсутвовал вентиль перекрывающий подачу жидкости, на его месте стояла пробка от бутылки перемотанная изолентой, сказали что все герметично. Соответственно на месте за городом залил жидкость в резервуар, все через этот клапан вытекло, под рукой ничего не оказалось, чем пожно было самостоятельно починить этот недостаток. Попользоваться инструментом не удалось. При сдаче объяснил сотруднику об этом недостатке, сотрудник проигнорировал, оплатить аренду все равно пришлось, недостаток так и оставили до следующего клиента.
Возможно, мне не повезло, но факт на лицо.
4
July 11
Большой ассортимент, но и большой поток. Иногда в очереди нужно долго ждать. Брали триммер в пятницу, оказался неисправный, не заменить леску. Вернул в понедельник с просьбой вернуть деньги, так как воспользоваться аппаратам не смог. На заявление не ответили. Через месяц сам спросил, когда брал палатку, сказали, что отказ, так как о дефектах нужно заявлять в течение суток. Хотя по телефону я обращался, видимо нужно приезжать и сдавать. Учитывайте этот момент и лучше тщательно все проверяйте, когда берете что-то в аренду здесь.
Не смотря на данную ситуацию продолжаем пользоваться сервисом, так как большой ассортимент и низкая цена, перекрывают минусы.
October 26
Все бы хорошо, но после того, как выдали не работающий культиватор, проверенный и подтвердивший сотрудником, что это так, отказали в возврате денег а заодно прикорманили залог за аренду оборудования решение было одно: больше не иметь с этой конторой дел на будущее. Ставлю "3", потому, что раньше было не плохо. Видимо что-то где-то подпортилось. Да и цена вопроса 10000₽ не малая.
July 17
Могут сломать голову своими логарифмами по вычислению сроков аренды...Брали вышку тур с 11 по 20 число. Но управились быстрее и хотели отдать 16.. Но они считают до 20..)). И надо это все оплатить. А после для того чтобы вернуть деньги за аренду тех дней что мы не пользовались надо писать заявления с реквизитами и прочей лабудой с почтами и паспортами... Зачем так сложно? Да что бы вы отказались и деньги за оборудование, которое все эти дни лежало у них на складе оплатили вы). И ещё у них есть космическая своя доставка. Которую ждёшь три часа после назначенного времени и она приезжает на четвертый час даже не позвонив что задерживается. И дамы на номере телефона этой конторки постоянно берут трубку разные и каждой из них изливаешь свою проблему с самого начала до непобедимого конца. Потому и выучил сие недоразумение до зубов)). В конце концов на наши звонки вообще перестали отвечать.... Пришлось туда приехать ( Московское шоссе) и лично пообщаться на несдержанных тонах...Шарага шарагой стала. Хотя ещё лет пять назад вполне все было приемлемо.
1
November 23
В пункте проката работают вежливые сотрудники. Беру у них часто что-то для ремонта, для дачи. То, чего не хватает, но очень нужно) Нормальные условия, недорого получается. Обычно беру на пару-тройку дней и возвращаю. Этого хватает, чтобы всё сделать, что нужно.
1
June 11
Красивые общаются по телефону.
По факту:
Пришёл получать заказ за 40 минут до закрытия, народу тьма, на выдаче никого. Раз в 15 минут со склада выходит человек спрашивает, кто следующий. Прождал целый час, рабочее время давно закончилось. В зале в ожидания ещё человек 10-ть. В результате выходит сотрудник и объявляет, что моё рабочее время закончилось, все свободны. И это при том, что когда закончилось рабочее время, я звонил по телефону указанному на сайте и меня уверяли, что всех обслужат. После звонка, туда же и долгого выяснения отношений, меня и остальной народ всё таки обслужили. Правда выдали мне совсем не то, что я заказывал. Вот такая "организация"... Я был в шоке от такого сервиса.
2
March 21
Посетили на Московском шоссе. Заказали в прокат многофункциональную кровать и противопролежневый матрас. Персонал квалифицированный, вежливый. Заказали доставку в Пушкинский район. Привезли все вовремя, заранее отзвонившись. Очень довольны что обратились в данную компанию
1
August 2
Никогда не обращайтесь в эту контору! Привезли, не проверили сваекрут, я им оплатил залог, доставку и два дня аренды. Было это в пятницу.
Сваекрут оказался неисправным. Я сразу начал звонить по всем телефонам этой компании. Никто не снял трубку. В понедельник забрали, насчитав мне дополнительную оплату за лишний день.
Написал им претензию на почту. По телефону эту проблему не решают.
В итоге, написали, что я поломал сваекрут, и они не вернут мне денег, и вычтут из 15 000 р. залога, 10 000 р. ! Вот так оплатил 21 000 р. Вернули 5 000 р. Неплохо, да? ***. Не обращайтесь.
1
July 7
Все отлично. Брали бокс для машины на крышу, а вообще у них много всего что можно взять в прокат. Цены адекватные. Бокс в отличном состоянии. Без проблем продлили на день аренду.
August 22
УЖАСНАЯ контора, никто никакой ответственности не несет, информацию дают ложную, депозит возвращать «забывают» и отказываются без причины возвращать деньги и принимать товар в надлежащем состоянии (не использованный).
Брала в прокат ходунки (грязные, видео было что б/у) про депозит самой пришлось напоминать.
Купила палку, при покупке спросила, можно ли будет в случае чего вернуть - все таки не для себя беру, а для малоподвижного человека, на кассе сказали что можно вернуть «в том же состоянии в каком брали».
О том что палка Б/У меня никто не предупредил, хотя там были небольшие царапины и грязь - у них все оборудование так хранится, я внимание не обратила. Кто же знал, что это обернется мне вот такой вот ситуацией!
Приехала РОВНО на 14 день (на прокат брала на 2 недели, живу на другом конце города, не могла ездить туда-сюда) и мне отказали без явной причины в сдаче палки, которой никто так и не пользовался.
Книги жалоб и предложений у них НЕТ, письменный отказ не дали, вообще индифферентно и без клиентоориентированности работали.
Отвратительное место, удивительно, что все еще такие остались и продолжают работать.
Зафиксировать отказ в возврате товара и денежных средств не было никакой возможности, мало того - мне сказали что уже нельзя вернуть, что прошло больше времени. Работают работники, которые не знают законов и пытаются еще клиентов обманывать.
2
August 12
Если хотите потерять время и деньги, приезжайте. выдают «рабочее» оборудование, проверяют втыканием в розетку, тарахтит, значит норм. Пылесос брала на 4 дня, пользоваться начали только на второй день, на деле через пару минут работы начинает вонять горелым, не забирает пыль, по телефону обещали поменять без проблем. Привезла утром на третий день на обмен, сказали берите другой пылесос заново, мол мы дали идеальный, а вы вернули такой. Возврата, конечно, никакого нет, диалога тоже, сервис отвратительный, оборудование тоже.
1
October 26
Ехали очень из далека, чтобы взять сваекрут. По телефону оформили бронь. Приехали забирать, а нам сказали что если есть за должность перед приставами, то нужно залог оставить полную стоимость оборудования! Это на минуточку 60 тыс. Предложили отдать 40 и документы на машину или паспорт, отказались! Уехали без сваекрута!
Итого : 300 км туда и обратно.... Просто так! Считаю что такую информацию надо озвучивать менеджерам по телефону, и разместить информацию на сайте!
1
October 21
Ужасная компания
Привезли не работающий шоворезчик
Брал его на аренду, на два дня, залог 13000
Ок
В итоге инструмент простоял два дня
Просил поменять, согласились
Привезли другой и вновь просят залог 13000
Отказался, просил забрать инструмент
Приехали за ним на следующий день
Выставили еще один день аренды
Сегодня пришел счет на ремонт устройства на 1500 рублей
Прошу обратить внимание руководства, что. Творит ваш персонал
Разберитесь
Работа не сделана
Минус 9000 рублей
Отвратительно
June 29
Поехали большой компанией на природу , заранее забронировали палатки , матрасы , и пр. Приезжаем в прокат , помимо того , что заказ не собран , к слову , снаряжение на 13 человек , нам говорят , что матрасов , которые мы заранее забронировали, их нет и в принципе не было изначально , но об этом нас конечно не предупредили заранее (
June 10
Умеренные цены, пожалуй главное.
Приемлемый залог и быстрое оформление. Большое время работы, включая выходные.
October 26
Ребята вроде ничего, но кассир это вообще....поднялся к нему, не поздоровался, сказал,что нужно подождать 5-10 минут, хорошо и дальше сидит в телефоне своём. Прошло 25 минут, собрались уже клиенты, ещё раз спрашиваем "долго ждать?" Он "долго, 5-10 минут". Так уже прошло пол часа!! Лучше замените его, очень неприятный тип!!
August 19
Отличное место, очень быстро нашли мне сапборд, взяла на 5 дней, залог вернули сразу, как проверили при сдаче( пишу специально, читала отзывы, что залог не возвращают) не правда. Приезжала в середине дня, очередей не было. Все быстро и четко
July 30
Настоящие ***, взили деньги за аренду инструмента, спросили кто будет получать,? Попросили данные я дал фио, по итогу человек ехал час они спросили у него паспорт и сказали что не могут дать т.к. у него задолженность по Сбербанку, итог аренду я оплатил а инструмент не получил, вернуть аренду отказались,менеджер разговаривала грубо. Не рекомендую!!!
2
August 26
Все хорошо,отличный выбор инструмента.но,есть большое но…, сдать товар - 1:20 времени ,это как то оченьььь много.
September 24
Брала в аренду 2 походных рюкзака, 1 привезли с вырванной снизу лямкой, но мы заметили это только ночью уже перед походом, заменить не было времени и возможности. Вернул ли арендатор 840 рублей за неисправный рюкзак? Нет. Считает ли он что честно заработал эти деньги за то что его товар нельзя использовать? Хотелось бы узнать. Крайне не советую этот сервис проката.
1
July 29
Брал лодочный мотор 5л.с., бензин вытекал из шлангов так как отсутствовали хомуты , бензина было мало но весь он оказался на коврике в багажнике. Кик стартер быстро перестал работать, мотором пользовался пол дня , после начал глохнуть. После часа работы на малых оборотах начал глохнуть через каждые пять минут. В конторе по прокату сказали что это норма для этих моторов. В итоге брал мотор на 3 дня , пользовался только один час. Выходные испорчены. Деньги за прокат отказались возвращать! Не рекомендую!!!
June 17
Очень удобный прокат!
У ребят в наличии, мне кажется, есть всё что душе угодно 😃
Недорого и быстро)
1
June 8
Плюс -большой выбор различного инструмента. Брал инструмент, на месте не проверили. Привёз за город на объект не работает. Сорвал работу. Вернул обратно. Жду возврат денежных средств. Но наверное не вернут. Это минус. Проверяйте обязательно. Не рекомендую.
August 5
Самый ужастный прокат в городе. Прошло больше месяца, мне не отдают за аренду Залог. Завтра пойду падавать заявление в суд. А прикол у них такой звонишь говорят что они этим не занимаются пишите на почту. На почту они не отвечают вообще . Не кому не советую данный прокат.
2
1
June 16
не плохо, в наличии много чего есть, ребята помогут подобрать подходящее, все покажут если надо измерят параметры. пока довольна прокатом,
August 9
Взял в прокат перфоратор. Проверили. Работает. Привез на объект включили , только режим сверления а режим долбить не работает. Приехал к ним взял другой все работает. Привез первый проверили да, не Работает , и самое главное с меня взяли за время пока он был у меня(
July 28
Хорошее место. Брал SUP доску в прокат. Вещи конечно б/у, но оказалось все функционально и недорого.
March 2
Гигантский выбор разнообразной техники.
Очень удобно забирать и отдавать.
Брал инструмент несколько раз здесь. Не дорого и удобно.
Весь процесс не более 10 мин.
Не забудьте, что есть залог и необходимость предьявить паспорт
1
July 8
Обманывают людей , продают товар которого нет в наличии. Оплатила бу мартс, приехала на склад , его нет. Все разводят руками, информации. Не дают. Написала заявление на возврат, деньги не вернули , телефоны не дают. Отправляют к операторам, операторы ничего не знают. Не связывайтесь!!! Потеряете время и деньги !
1
May 28
Не связывайтесь с этой конторкой! Взял на трое суток пылесос и газонокосилку, в процессе эксплуатации выяснилось, что оборудование не работает( звонил в поддержку сказали сам в интернете ищи). Приехал, думал поменяют как то договоримся, но сказали, что я сам виноват так как вернул оборудование и оборудование не известно как использовал! Забрали залог и деньги за аренду, сказали сам виноват! Хотел поговорить с руководством но оно руководство на связь не выходит!!!! Не связывайтесь! Потеряете деньги и время!!! Итог: потеря времени, денег, нервов. Причем еще было необходимо купить всяких расходных материалов, за которые так же не вернут деньги.
3
June 27
Не тратьте нервы и время. Лучше заплатить больше в более надёжных компаниях, чтобы не портить отдых. Брал лодочный мотор на 3 суток, заглох посреди озера в первый заезд. Далее, естественно, отдых был испорчен. Вернули только часть залога, не объяснив документально, что сломалось и сколько стоил ремонт.
June 17
Несколько раз пользовался услугами, очередь большая, сотрудники работают медленно. Инструмент исправен на половину, проверяйте тщательно. Буду пользоваться услугами других компаний
January 19, 2023
Обслуживание отличное, на ресепшене и в самом складе инвентаря всё найдётся, а если нет, то подскажут и помогут. Время ожидания небольшое. Персонал вежливый и учтивый. Есть из чего выбрать. Вышел на них через Авито, нашёл необходимую мне вещь только у них из всего СПб! Инвентарь можно арендовать и так же приобрести. Можно сдать свой. Внутри нет зоны ожидания, но она и не нужна- пришел, выбрал, ушел, очередей нет. Снаружи вид сначало отпугнул, но это неважно, главное инвентарь, а он в нормальном состоянии !
3
2
November 1
Было взято детское кресло для авто. Сотрудники аренды помогли разобраться в установке. Хорошая аренда, депозит вернулся почти сразу.
Удобная парковка.
И главное лояльный сервис, единственный сервис где можно на сутки взять в аренду -это преимущество.
November 12, 2023
Удобно, рядом с домом. Много что можно взять в прокат. Цены доступные. Можно взять на долгий промежуток времени и не париться. Брали туристическое снаряжение. По поводу электроинструмента и другого ничего сказать не могу.
2
April 26
Отличная компания, хорошие ребята, помогут с выбором, советом.
Брал автобокс на месяц, всё просто шикарно, бокс был в идеальном состоянии.
Не дорого!
2
July 11
Хорошая контора , много чего есть и не очень дорого!
Выбор очень большой! Всем рекомендую!
October 8
Ребята, однозначно нет. Привезли инструмент, сразу частично исправный, пришлось увозить своими силами, не проработав даже 5 минут. Общая сумма, на сегодня минус—5170₽, сказали рассмотрят в течении трёх рабочих дней. В ином случае Роспотребнадзор, сказали помогут.