Добрый день!
Деревня Горки, Ленинский район. Постоянные отключения интернета, перебои. Сегодня 35 минут без остановки звонила по обоим телефонам - либо занято, либо "музыка", либо просто сброс звонка. Оставляешь телефон для связи, чтобы перезвонили, когда освободятся - за много лет ни одного раза еще не перезвонили.
Работают четко с 9 утра, до этого ни один вопрос решить невозможно. Неужели сложно взять доп. сотрдуников для круглосуточой поддержки?
Также были случаи отключения интернета по причине якобы неоплаты, хотя мы платим на 2 месяца вперед, но отслеживание с их стороны оставляет желать лучшего.
г. Видное - ЖК Зеленные Аллеи, альтернативы нет. Мошенники с большой буквы. Кладёшь 1000р , плата за месяц 750р в начале следующего месяца на счету -24р и просят положить еще 750р, куда делить 250р история умалчивает. с 01.04 по 26.04 интернет блокирован услуга не предоставляется. Кладешь 26.04 - 800р, 01.05. спустя 5 дней, на счету опять -68р и просят оплатить еще 750р , тоесть вместо баланса в +50р и рабочего интернета до 26.05, мы улетаем в -868 рублей за 5 дней при абонентской плате 750р за месяц. Не тем полиция занимается, разводят людей на деньги, зная что они монополисты и нет альтернативы.
Отвратителеный провайдер, служба поддержки работает очень плохо. Интернет часто пропадает, скорость не соответствует той, за которую платишь. Никогда не было вопросов к другим провайдерам, но этот - полный провал.
С 2009 года пользуюсь Пролинком. Скорость и соединение не подводят. Обрыв сети был только один раз и тот устранили за полдня.
Раньше было больше разных акций для постоянных клиентов типа "заплатил за год - второй бесплатно", а еще можно было экономить уезжая в отпуск - замораживать счет.
Договор 4000558
Пользуемся с 2007 года, данный провайдер полностью устраивает. Да бывают отключения, но не часто, при этом быстро устраняют неполадки. И по возможности сообщают о проблемах если даже не по телефону, то в контакте всегда есть информация.
Пользуемся данным провайдером с 2013 года. Пару первых лет было более или менее, ну или так казалось мне. Последние 4-5 лет просто ужас. Скорости нет, постоянные зависания. С тарифа 550 я плавно переходил сначало на 650 потом ещё выше и дошёл до максимального "безлимита" за 1000 рублей. Итог почти никакой.... Зависать стало пореже, но особенно вечером во время отдыха с семьёй. С нового 2021 года будем обязательно менять данного провайдера. Улучшать свою сеть и сигнал они не хотят, а цена их заявленной скорости должна составлять 500 в месяц рублей от силы, это потолок. Постоянные жалобы ни к чему не привели. То у нас роутер плохой (меняли 3 раза за 4 года), то тариф слабый. Теперь и роутер новый и тариф максимальный, больше нет слов.... Не рекомендую никому связываться с данным монополистом. Службы качества и контроля нет как таковой. Вообщем один сплошной негатив и остаток на счёте 950 рублей. Клиентов тереть не очень хорошее занятие, но они делают всё и нихотят исправлять ничего а тем более слушать.
Всем удачи!
Более 7 лет пользую. Пишу только сейчас, тк накипело. Суббота, инета нет, 4 часа не могу дозвониться. И так на протяжении всех семи лет. Иногда реже, иногда чаще. Но качество нестабильное. На это готов закрыть гоаза, нотна поддержку клиентов… это вот уже надоело. Найду альтернативу уйду
Провайдер монополист и этим все сказано, качество связи крайне посредственное, 30-40% потерь уже скоро станет нормой. Техподдержка отсутствует как класс, трубку не берут на заявки не реагируют
Давно пользуюсь, этом провайдером. Провели интернет за город в д.Десна. Скорость хорошая. Оптоволокно договор 3202220 больше 10 лет. Если случались поломки..приезжали быстро.
Стабильный интернет, за много лет использования было несколько аварий, но решались оперативно. Большего от провайдера интернета не требую.
Совхоз им. Ленина 3201349
Отвратительное отношение к клиентам: я проживаю в г. Видное (новый микрорайон) альтернативы нет и, пользуясь этим, пролинк кладёт большой с прибором на своих абонентов, СТАБИЛЬНО 5-6 раз в месяц (иногда даже больше) пропадает инет на полдня минимум, в телефоне заезженная фраза "уважаемый абонент на участке сети, к которой Вы подключены произошла авария ведутся восстановительные работы", трубку не берут с*ки, а если берут, то ничего вразумительного сказать не могут, даже примерное время восстановления сказать не могут, зато по 600 руб. в месяц дерут. Желаю этим тв*рям разорится и уйти с рынка оказания услуг.
Интернет полное дно , ужасное качество передачи данных и связи и отвратительные менеджеры и сотрудники , платим 1500 руб в месяц в расторгуево , просто напросто другого варианта нету поэтому и про Дине пользуется этим , что монополисты иначе абонентов с таким качеством было бы 0
Отлично все работает ,уже 4 года пользуюсь ,пару раз были сбои и все .Дома три телевизора со смартом ,плюс телефоны и планшеты .Все тянет без проблем ,скорость средняя подключена . Думаю ,у многих может проблема с роутером .
Интернет стабильный , не понимаю почему люди жалуютя , при старом роутере были проблемы не большие , но после покупки нового все проблемы исчезли и все стало летать .
Отвратительный провайдер!
Интернет пропадает очень часто, падает скорость каждый вечер. А на звонок на горячую линию
Говорят отключите роутер на 5 минут и подключите заново.
Не соглашусь с теми кто в резкой форме ругает Пролинк.
Пользуюсь интернетом Пролинк 5 месяцев, за это время не застал ни одного падения сети. Техподдержка работает оперативно.
Ужасный сервис
Некому не рекомендую подключение, выбирайте любого другого провайдера только к ним не обращайтесь. Или будите постоянно сталкиваться с ужасным интернетом и отвратительным сервисом, вечное ожидание на линии и любой ответ как одолжение !!!!
Отвратительная контора. Подключавший мастер пытался развести на 1000 рублей за "настройку роутера", за что был послан. Ещё и хамил и начал ещё у меня в квартире орать, что мы не хотим ему 1000 рублей платить, за что был быстро изгнан)) Я и сама в состоянии настроить роутер, только оказалось что настраивать-то ничего и не надо. Контора отвратительно работает, никому ничего не надо.
8
Викашев Витя
Level 11 Local Expert
April 19, 2023
На следующий же день после подачи заявки провели интернет в дом. Качеством доволен, скорость хорошая!
Адресую свой отзыв Руслану А. "знатоку города 8 уровня"-Уважаемый Руслан, не вводите людей в заблуждение! У Пролинка тариф 1000 Мбит стоит всего 1000 рублей! А 2000 рублей стоит тариф в частном секторе, за который ваш лоббируемый "конкурент" Видное нет, просит аж 3000 (!) рублей! Это и есть ответ к вашему спичу, относительно того кто и как дружит "с головой"! На самом деле у Пролинка самые адекватные цены, плюс регулярные акции на пол года и год, благодаря чему можно пользоваться интернетом за 50% от его стоимости. И на Пролинк я перешла именно из-за постоянных проблем с сетью у Видного нет-то есть регулярному пропаданию интернета, постоянными оправданиями, что у мена "что-то с оборудованием", чего не оказалось в реалии.
Старые расценки (по рынку - дорого) , старые скорости (медленно). Не усовершенствуется компания. НО, в службу поддержки последний раз и не вспомню в каком году звонил. Все стабильно.
С 23 марта не работает интернет! Ни по одному из телефонов невозможно дозвониться! В связи с ситуацией в стране, многие ушли на удаленку, но компания Prolink оказалась к этому не готова! Если у компании возникли какие-то сложности, то ее сотрудники обязаны обеспечить обратную связь и как минимум отвечать на звонки клиентов!!! Техподдержка именно для этого и существует! Уважаемые руководители компании, прошу обратить внимание на негативные отзывы клиентов и обеспечить качественное обслуживание!
Отвратительная компания. Один из самых худших провайдеров. Дозвониться проблема. Не перезванивает. Скорость интернета не соответствует заявленной по тарифам.
Уважаемый ПРОЛИНК! Вы вообще когда-нибудь начнете работать??? Ни ответов на звонки, ни ответов на завяки к подключению! И почему то единственный провайдер в нашем доме(((((((((( А толку нет от вас никакого!!!!!!!!!!!!!!!г.Видное, Зеленые Аллеи, 14
У пролинка до сих пор неадекватные ценники...
К примеру: 2000 рублей за 250 мегабит (ВСЕГО) и более 100 каналов... С головой вообще не дружат. Присмотритесь к их конкурентам Видное.НЕТ, к примеру у них: максимальный тариф 1735 полный гигабит и более 100 каналов.... Почувствуйте разницу.... Вопрос кто не дружит с головой по вопросам тарификации ? К тому же очень печальный опыт использования интернета от пролика для организации, постоянные проблемы с VoIP были и нас постоянно отмораживал что проблемы у нас. Перешли на видное проблема "У НАС" исчезла...
Максимально отвратительный провайдер, закройтесь вообще
4
1
A
Anonymous review
September 17, 2020
Организация просто ужасное . Месяц без интернета . Звонил каждый день просил мастера и как обычно кормят завтраками . Операторам тупо наплевать . Всем советаю перейти на другую компанию ...Потому что от этой реакции ноль .
В принципе работает, но техподдержка ужас, если авария в выходные или вечером, то все, капец, никому не дозвониться, сиди и жди, соблаговолят починить или нет. Альтернативы в Совхозе никакой, а жаль, были бы конкуренты, думаю Пролинк был бы более внимателен к своим клиентам!
Не кому не советую. Не контора ,а колхоз какой-то!!
Постоянно аварии, на звонки не отвечают.
Сейчас тоже инет пропал и опять никто не знает в чем проблема.
Совхоз имени Ленина.