не понимаю, откуда у этой компании рейтинг 4.3 Ниженаписанные отзывы людей на 100% правдивы. Когда размещал пробный заказ, видел эти отзывы и подумал, что на фоне миллиардного оборота компании, наверное, некоторое количество недовольных клиентов - это неизбежность. При обсуждении заказа клиент вызывает у них интерес только до получения предоплаты. После этого, на сроки полностью забивается (в их рамочном договоре прописаны крошечные штрафные пени, так что им проще пользоваться вашими деньгами и тянуть время). При этом формат общения трансформируется в такой, как будто до вас снизошли с олимпа. Когда вы перестанете надеяться добиться от них изготовления продукции по согласованному чертежу и попытаетесь сделать возврат денег, они предложат вам заполнить специфическую бухгалтерскую форму, которую не юристу/бухгалтеру правильно заполнить достаточно не тривиально. Вобщем всем кто раздумывает о начале сотрудничестве с этой компанией, настоятельно рекомендую изучить отзывы других людей. Ну а если все же решили рискнуть, то настаивайте на прописывании в договоре нормальных штрафных санкций за его несвоевременное или вобще полное не исполнение.
Заказ от 30.05.24 вернулся после рекламации не переделанным 26.11.24 И так спустя пол года ровным счетом ничего не сделано. Я не встречала еще людей с таким чудовищным отношением к срокам и качеству. Менеджер Сергей В. Дубровин врет в каждом своем сообщении.
Единственное преимущество - цена. Я устал писать акты рекламации. Ни одной партии без какого-либо брака не было. Отверстия гуляют по расположению, размеры гуляют, непрокрасы или потеки краски, пакуют для отправки по две детали в одну пленку - одна другую царапает в процессе перевозки. Наплевательское отношение менеджера - никаких оповещений, пока сам не напишу/позвоню, ничего. В последний раз сделали партию деталей с осыпающейся краской (Спецификация 17451-016 от 20.02.2024). Написал акт рекламации, забрали детали - сегодня транспортная компания привезла их назад, от менеджера ни слова. Терпел я их несколько лет, надоело. Безответственная компания, абсолютно не рекомендую связываться. Одни нервы.