Promex
47 reviews
December 26, 2024
не понимаю, откуда у этой компании рейтинг 4.3 Ниженаписанные отзывы людей на 100% правдивы. Когда размещал пробный заказ, видел эти отзывы и подумал, что на фоне миллиардного оборота компании, наверное, некоторое количество недовольных клиентов - это неизбежность. При обсуждении заказа клиент вызывает у них интерес только до получения предоплаты. После этого, на сроки полностью забивается (в их рамочном договоре прописаны крошечные штрафные пени, так что им проще пользоваться вашими деньгами и тянуть время). При этом формат общения трансформируется в такой, как будто до вас снизошли с олимпа. Когда вы перестанете надеяться добиться от них изготовления продукции по согласованному чертежу и попытаетесь сделать возврат денег, они предложат вам заполнить специфическую бухгалтерскую форму, которую не юристу/бухгалтеру правильно заполнить достаточно не тривиально. Вобщем всем кто раздумывает о начале сотрудничестве с этой компанией, настоятельно рекомендую изучить отзывы других людей. Ну а если все же решили рискнуть, то настаивайте на прописывании в договоре нормальных штрафных санкций за его несвоевременное или вобще полное не исполнение.
November 26, 2024
Заказ от 30.05.24 вернулся после рекламации не переделанным 26.11.24 И так спустя пол года ровным счетом ничего не сделано. Я не встречала еще людей с таким чудовищным отношением к срокам и качеству. Менеджер Сергей В. Дубровин врет в каждом своем сообщении.
May 31, 2024
Единственное преимущество - цена. Я устал писать акты рекламации. Ни одной партии без какого-либо брака не было. Отверстия гуляют по расположению, размеры гуляют, непрокрасы или потеки краски, пакуют для отправки по две детали в одну пленку - одна другую царапает в процессе перевозки. Наплевательское отношение менеджера - никаких оповещений, пока сам не напишу/позвоню, ничего. В последний раз сделали партию деталей с осыпающейся краской (Спецификация 17451-016 от 20.02.2024). Написал акт рекламации, забрали детали - сегодня транспортная компания привезла их назад, от менеджера ни слова. Терпел я их несколько лет, надоело. Безответственная компания, абсолютно не рекомендую связываться. Одни нервы.
2
1
November 13, 2024
Ни один телефон не доступен, автоответчик говорит что ответит перывый освободившийся оператор, после чего сбрасывает звонок, никто не перезванивает, написал в чат также ноль реакции. Филькина контора
July 20, 2023
Скупой платит дважды!
Эта поговорка, будет полностью соответствовать ситуации в которую вы попадете, сработав с данной компанией.
Дело даже не в ужасном качестве, оно как раз сносное, дело в отношении к вам.
Рассказываю, работали с менеджером Александром, самым опытным в компании, с его слов.
Сделали заказ, на резку пластин.
Работали по предоставленной мною документации, по стандартной для меня схеме. Я даю КД, менеджер консультируется с технологами и говорит, сделают или не сделают.
Несколько раз я переспросил, Александр, все сделаете в соответствии с КД? Проблем не будет? Первый заказ с вами, хотелось бы не встретить проблем.
- Да, Сергей, отвечал Александр, все будет хорошо, заказывайте.
Заказали...
По прошествию обговоренного срока (в который они действительно попали), мне предоставляют детали и к большому разочарованию, даже не близко к КД!
После обращения к Александру, получаю ответ, что Сергей, ну подождите, у вас в КД максимально допустимое отклонение одно, а мы то только по своему квалитету работаем, вы чего, я же в спецификации все прописал.
В итоге, отклонение было на миллиметр, при максимально допустимом 0.2.
Но юридически, к Промексу вопросов нет, все сделали ровненько.
А я с этими деталями, уже ничего не сделаю. Слава Богу заказ был небольшой.
По этому, друзья, не повторяйте мой опыт, сделайте пусть дороже, но в проверенном месте, все равно придется делать заново, уже у других, проверенных.
Желаю всем надёжных партнёров и кооперацией!
4
2
August 13, 2023
Нужна качественная, профессиональная КД, иначе так криво и сделают, а в целом - цены норм, доставка есть, сроки, правда, бывают большими, но сейчас все производства по самые уши заняты. Если кто стоит без дела, то у меня бы лично возникли вопросы))
2
July 13, 2023
1. Менеджер, который мне досталась - сломанный робот позапрошлого поколения, с которой общаться невозможно, поменять менеджера очень сложно, я плюнул.
2. Резка нержавейки - все забрызганное расплавленным металом
3. Резка черной стали - все пришло ржавое и мокрое
4. Гибку 90 градусов - погнули сильно криво в интервале 80-110, в 90 градусов попали меньше 50% от заказа из нескольких десятков
У них одно преимущество - цена, но это перечеркивается напрочь сроками, процентом брака и менеджером.
2
2
April 10, 2023
Связывался с данной компанией два раза и как говорят первый и последний. Резать умеют только квадратики из 2мм листа, на остальное не рассчитывайте. сроки сорваны были. партию перерезали и все равно накосячили. с заказчиком еле уладил конфликт. прошел год и решил снова заказать. Но не чего не изменилось. заказ в помойку прямиком. Были заказаны детали кондуктора у которых 70% отверстий заплавлены. ну и на последок про менеджеров. вел меня Константин, сама вежливость, нет претензий, но на последнем заказе он ушел в отпуск и прикрепили менеджера Гараева Дениса, который высказывается в своем лице за всю компанию про мое ИП нелестно. что мол на мое мнение всем наплевать. На одном из фото деталь промекса лежит на детали другого производителя. ,Как говорится найди отличия. Ну и фотки не могут передать всей прелести изделия целиком. Отк нету на производстве. совет лично мой, сложные детали закажите в другом месте, дабы также негодовать как я. из-за снова сорванных планах.
6
1
February 20, 2024
Работаем с Промексом больше 5 лет. Заказываем металлоконструкции для перекрытий. Цена и качество радует. Работой довольны.
2
1
May 23, 2023
Работаю с этой компанией уже 4 года. Отличная компания, детали которые я заказываю делают 10 из 10 !!! Цена и качество дешевле и лучше , не найдете нигде !!! Советую всем эту компанию , огромное спасибо моему менеджеру Денису, очень отзывчивый и ответственный !!! Удачи вам и хороших клиентов !!!
6
July 24, 2023
Наша компания занимается продажей паркета, заказываем подставки для продукции в торговый зал, сотрудничаем уже несколько лет, бывает и брак, но кто работает на производстве понимает, что продукции без рекламации не бывает нигде.
4
1
August 4, 2023
Непросто найти офис,хорошо бы детально расписать на сайте,как добраться.Я разобралась, но чувствую, другим будет непросто.Остальное все хорошо: цена,сервис, особенно цена.Работаем.
2
August 12, 2022
Наплевательское отношение к срокам. Просрочили заказ уже на месяц. За этот месяц один раз изготовили бракованное изделие, второй раз прислали гнутый хлам (фото). Не извинений, ни хоть кокого то вида озабоченности по нарушению сроков не выссказывают. На просьбу прислать фото готового изделия перед отправкой ответили отказом с комменатрием "на производстве нет человека с фотоаппаратом" (бред). В общем крайне не рекомендую, если не хотите попасть на просроченные сроки и авральный поиск другого исполнителя по вашему заказу.
8
2
August 11, 2023
Хороший офис, знающие и помогающие ребята , заказ везли с питерского завода в Москву, а дальше из Москвы мы сами в область (ребята бы тоже доставили), но нам так было удобнее. Ценник хороший, даже несмотря на то , что заказ был не очень большой.
2
August 12, 2023
Хотели посмотреть производство, но в Москве у компании только офис, заказы принимают и отдают на изготовление на производство в Петербург, но при этом дают хорошие цены и доставляют по России в любую точку. Оставляли пробный заказ, ребята справились, попробуем поработать с более крупными партиями товара.
2
September 8, 2023
Сроки сорваны. Вместо 10 дней уже 20. Заказ на 1 млн руб.
И почему только я сначала не прочитал отзывы на Яндексе!??
По качеству отпишусь когда наконец-то привезут из Сызрани мой заказ.
Пока что готовим себя к худшему, судя по фото которые здесь представлены.
Заказывали первый и последний раз.
Фотки приклею позже.
2
1
July 19, 2023
Производство в Спб, что скaзывается на сроках, т.к. большая нагрузка, но ценник приятный и лoгистика, поэтому заказывaем тут.
3
June 20, 2023
Мощности у них в Спб и центральнoе РФ где-то. В Москве - офис продаж. Но даже с логистискoй выходит дешевле, чем заказывать у местных. Рекoмендую!
6
June 23, 2023
Цена - бомба! Был у них в Сoсновом Бору на производстве - вот это ребята, скажу - настoящий завод! Не какой-то гараж. Под впечaтлением!
6
May 29, 2020
Читать до конца.Изначально наша компания сотрудничала с территориально местной компанией по металообработке. Были постоянные задержки со стороны металообрабатывающего предприятия в связи с исполнением основных заказов, помимо этого постоянный брак, недокомплект и т.д. Ещё тогда было понятно что надо менять поставщика. История работы нашей компании с ПРОМЕКСОМ началась в 2017-2018 году. В те времена мы ещё развивались и конструкторов не было. Были выполнены чертежи на заказ и в последующем исполнены в металле ПРОМЕКСОМ. Изделие пришло и не собралось (как позже выяснилось по причине чертежей с нашей стороны). Так и забылось с негативным мнением об ПРОМЕКС. в 2019 году наша компания решила таки проработать поставщиков. Выбор оказался не так велик, либо подполье, либо стоимость запредельная. ПРОМЕКС прорабатывался как один из. В итоге проанализировав то самое изделие заказанное ещё давно, выяснилось что оно было прекрасно исполнено точно по чертежам предоставленным нами. Как говорится дело было не в бобине. Далее ПРОМЕКС просчитал изделия. Мало того что в ПРОМЕКС гораздо дешевле, так ещё и качество исполнения и возможности по листовому металлу несоизмеримо выше чем у остальных, и доставка уже заложена в стоимость. Мы полностью переключились на работу с ПРОМЕКСОМ. Наша компания очень часто меняет конструкцию, соответственно чертежи. И ПРОМЕКС каждый раз их пересчитывает, мы просто сотнями посылаем чертежи, и они справляются. Наш менеджер реагирует 24/7. Решаем все проблемы всегда и быстро. Отдают изделия во время или раньше. Никогда не пренебрегают объёмом. Если закажешь одну деталь, тебе и её одну исполнят как положено в срок. Покрытие (краска) шикарные. Предприятие (ПРОМЕКС) постоянно развивается, покупают новое оборудование (новые возможности). По итогу сколько наши снабженцы не прорабатывали вторых поставщиков для подстраховки помимо ПРОМЕКСА, ничего не выходило, всё останавливалось либо на фразе "здравствуйте мы работаем с ПРОМЕКСОМ, можете дать лучше цены и качество?" либо на цене по итогу расчёта. У большинства предприятий себестоимость материал + работа выше чем у ПРОМЕКСА отпускная цена. ПРОМЕКС гигант, почти монополист в обработке листового металла. По поводу брака. Кто жалуется на брак начните с себя, проверьте свои чертежи, и сложность конструкции.
P.S. По поводу пересчёта и цен. Не знаю у кого как а у нас становится только дешевле с каждым заказом и пересчётом.
9
9
November 11, 2020
Не вздумайте сотрудничать с данной компанией. Сотрудники компании просто необразованные люди. Чертежи читать не умеют, детали изготавливают тяп ляп. Срывают сроки поставок. Но это еще не самое печальное. Вся возня начнется после того ,как вы им вернете детали в переделку. По итогу которого окажется ,что вы сами виноваты в том, что они сделали детали ни так, как положено по чертежам))) Если не хотите трепать свои нервы, то обходите стороной данную компанию.
12
2
June 10, 2020
Работаем с Промэкс уже очень долгое время. В целом с данным предприятием работать очень комфортно. Мы получаем продукцию надлежащего качества, в срок и по низкой цене. Все вопросы с доставкой предприятие берет на себя. Отдельное спасибо руководителю филиала в г. Москва за помощь и оперативное решение возникающих вопросов.
7
6
December 5, 2019
К международной выставке ЮгАгро 2019 инженерами нашей компании были подготовлены несколько интерактивных проектов. Каркас самого главного и технически сложного из них – зеркальный икосаэдр, объект из более чем 250 тонких металлических элементов, был изготовлен в компании ООО "Промэкс".
Работа менеджеров и технологов компании, в частности Дмитрия Мартынова, куратора проекта, была выполнена на высоком профессиональном уровне, несмотря на то, что велась в очень сжатые сроки.
Качество изделий не просто оправдало наши ожидания, но и превзошло их. Результат – полное соответствие чертежам и соблюдение допусков по ГОСТ с предварительной оценкой технологических допущений при выбранной технологической карте, что позволило собрать математически выверенную модель икосаэдра с высокой точностью и минимальными отступами между деталями.
Благодаря совместной работе ключевой объект стенда компании получился не только современным, но и притягивающим внимание посетителей .
6
January 27, 2020
Не так давно работаем с данной организацией (около года), но уже можно уверенно сказать, что это хорошие и надежные люди, не раз уже выручавшие нас.
Качество изделий никогда не вызывало нареканий.
Всегда все вовремя.
Особенно радует оперативность решения вопросов, возникающих в процессе изготовления или согласования.
В частности могу отметить нашего персонального менеджера Алексея, всегда держит нас в курсе происходящего, всегда помогает оперативно решать возникающие вопросы и срочные заказы.
Рекомендую к сотрудничеству!
6
3
August 21, 2019
Хочу выразить благодарность руководству организации за правильный подбор кадров, очень хорошую организацию производства и разумную ценовую политику. Особо хочу отметить отношение к делу Алексея Журака, с которым мы давно и плодотворно работаем. Все вопросы решаются оперативно и профессионально. Поверьте - знаю, что говорю.
С Уважением, Николай.
Москва.
5
1
January 22, 2020
Не рекомендую никому сотрудничать с данной организацией. Обман начинается с первых минут общения.
Обратился в данную организацию с целью изготовления изделий лазерной резкой. Когда выслал раскрой, мне сообщили что стоимость изготовления менее 3 тысяч рублей, но 3т.р. минималка, следовательно можно добавить другие позиции.
Прислал еще раскрои, попросил добавить другие детали. Суммарная стоимость заказа вышла более 9 тысяч, при этом стоимость первой детали чудесным образом стала порядка 3800, а после еще одного пересчета увеличилась до 6 с лишним.
Менеджер нелепо оправдывается, какими то детскими отмазками, типа это он в первый раз не подумав сказал.
О своем месторасположении так же врут. На сайте написано что есть филиал в Москве, но почему то продукцию из Москвы самостоятельно забрать нельзя. Вроде как высылают ТК из Питера.
Зачем тогда указывать что Вы в Москве если Вас там нет?!
С ценовой политикой вообще швах полный. Понятие нормо-часа, длины реза и прочего, из чего формируется стоимость - им по-видимому не знакомы.
Называют цену от балды, сначала заведомо ниже чем у конкурентов, потом произвольно ее меняют.
Армянский вариант бизнеса!
9
2
August 27, 2019
Отличная компания. Цены на лазерную резку и гибку очень адекватные.
Заказы выполняются в срок независимо от объема. Отдельно хочу выделить менеджера, с которым работаем, Титову Ольгу за оперативную обработку заказов, проявляемую компетенцию и профессионализм. Если Ольга говорит, что пришлет счет в течение 15 минут, так и происходит.
4
2
June 1, 2020
Сотрудничество прерывалось на один год в период с 2018 по лето 2019 года ввиду отсутствия заинтересованности и откровенного нежелания решать проблемы возникшие в процессе поставки. С августа 2019 года после общения с новым менеджером решили снова возобновить сотрудничество, пока все устраивает, бывают какие-нибудь недочеты, но реакция на замечания стала адекватной, проблемы в целом устраняются и работа ведется.
4
August 20, 2019
Работаем с ПРОМЭКС более 3-х лет, настроены продолжать сотрудничество, быстро и по низкой цене выполняют большие объемы переработки металла.
За время работы ООО ПРОМЭКС показало себя как реальный лидер в РФ по лазерной резке металла, 20 лазерных комплексов Trumpf говорят сами за себя.
Отдельная благодарность руководителю подразделения в г. Москва Алексею за оперативное решение вопросов.
5
2
January 24, 2020
Работаем не первый год. Первые на рынке металлообработки. Особенно хочется отметить нашего менеджера Оксану Боскакову. Оперативность, профессионализм, полное понимание своего дела!
3
2
January 24, 2020
Работаем с этой компаний почти 4е года. Наш менеджер Баскакова О.В - несмотря на молодость грамотный специалист. На мой взгляд, немного затянуты сроки при работе с покраской, с оцинковкой и черным металлом – вообще конкурентов нет. Огромный "+" сами организуют доставку! Рекомендую.
4
May 29, 2020
Всё понравилось. Ребята взялись за работу, которую другие испугались, и все сделали как надо. Это мой первый опыт работы с ними, но уверен, не последний. Менеджер - Владислав Михальчук👍🏻 Спасибо!
4
January 24, 2020
Года 4 работаем с Промексом, ни разу не было ни брака, ни задержек. Отличный ценник всегда радует глаз. Благодарность.
Отдельное спасибо менеджеру Оксане Баскаковой - Вы супер!)
4
June 14, 2019
Менеджер Марьин Антон счет выставляет более недели, грубит, хамит, агрессивен в общении. После моих слов что я хочу работать с другим менеджером он просто говорит тогда вы не получите счет. При звонке на общий номер с просьбой соединить с руководством они переключают на того же не адекватного менеджера и он спрашивает что, а что я вам не так сказал ?
цены в компании очень низкие качество не плохое но что либо заказать не возможно так как просто не хочется общаться с таким менеджером.
Менеджера можно сменить только написав официальное письмо
11
3
May 29, 2020
Хотелось бы, чтобы у данной компании были конкуренты. При широком поле выбора - другой альтернативы нет.
Баскакова Оксана Валерьевна, Вам отдельное спасибо !
5
December 3, 2020
Пообещали срок 2 недели, прошло уже больше 3-х, пока заказ не получил, постоянно обещают что в течение пары дней получу.
4
1
May 23, 2020
Работаем с компанией больше пяти лет. Последнее время стали затягивать сроки поставки. Качество продукции на высоком уроне.
4
September 13, 2019
Уже 3 месяца не можем получить возврат переплаты 133 руб., причем переплата произошла из-за того, что они изменили уже оплаченный счет. Менеджер слабо адекватен, сроки сорвали. Никому не советую с ними работать!
8
3
April 19, 2019
Заказывал фрезерную обработку металла. Качеством выполненных работ доволен, ценой тоже. Сделали все оперативно, как и требовалось.
6
3
May 23, 2019
Отличная компания, занимается металлообработкой. Отдаю детали, выполняют все в срок и за хорошую цену.
4
4
February 7, 2019
Цены адекватные, но постоянно сорванные сроки, брак ( пока устранят брак проходит еще уйма времени) очень зависят от компьютеров - если в программе какие-то не стыковки товар можно ждать вечно.
12
4
June 21, 2017
Рекомендую данную компанию как очень ответственных поставщиков металлоизделий. Смело могу об этом говорить, так как работаем с ПРОМЭКСом на протяжении 10 лет. Сотрудники выполняют все свои обещания. Самое главное, никаких претензий к качеству, что на сегодняшний день самая актуальная проблема поставщиков. Желаю успехов и дальнейшего развития!
3
8
August 19, 2019
Работаем с этой компанией уже более 5 лет. Плохого ничего сказать не можем. Сроки и цены адекватные.
4
1
October 2, 2021
Хорошая компания
5
August 22, 2019
Стоимость, сроки поставки и качество деталей лазерной резки полностью устраивают.
4
1
July 17, 2016
кошмар и ужас, самая ужасная компания на рынке металлообработки.
всегда сорванные сроки, брак деталей, отказ в возмещении оплаты за бракованные детали, постоянный обман и вранье. никогда и нечего не делают в сроки и не делают качественно.
13
5
January 24, 2020
Качественные услуги и цена отличная.
3
1