Плохое качество обслуживание, а конкретно доставка газа в населенные пункты. Мы сделали заявку , накануне утром позвонили что будет сегодня газ, ждите. Машина была, но проехала мимо нашего дома, хотя баллон был выставлен и мы стояли около дома. Мы машину видели и даже помахали руками чтобы подьехал, но нет проехал мимо. Подождали еще 30 минут и ничего.
Вот такое заявление я написала сегодня!
Прошу разобраться с качеством обслуживания и качеством предоставляемых услуг организацией "ООО ЛНК ПромГазИспытание". Мы всегда регулярно оплачивали все щета, не допуская задолжности. О передаче от одной организации к другой предупреждены не были. Никто не приходил проверить техническое состояние. Никаких оповещений не было. Просто перестали принимать платежи в едином расчетном центре и потребовали заключить договор с новой организацией. Очереди были с 5 утра. Мы работаем и поэтому надеялись что компания учтет показания нашего счетчика. Но нам насчитали по среднему 17 тысяч задолжности. За пол года служба не появилась у нас ни разу! 16.10.2022 года нам установили и опломбировали счетчик за 4700. Сегодня 17.10.22 пришла компания по обслуживанию газовых плит и обнаружила аварийную ситуацию. Установка была произведена с массой нарушений и была опасная утечка газа. При устранении аварийной ситуации была сорвана пломба.
Сегодня же 17.10.22 я написала заявление о проверке и опломбировании счетчика. Прошу проконтролировать, во избежание трагедии квалификацию мастеров по установке и качество услуг. И сориентировать куда можно обратиться за бесплатной юридической поддержкой для перерасчёта суммы по среднему. Написала заявление на возврат суммы за установку, так как считаю, что услуга была оказана некачественно и поставила мою семью, и дом в целом, в опасность.
В офисе сидят высокомерные и всегда готовые послать сотрудники. Видимо их туда для этого и посадили.
Ужасное свинское отношение к потребителям!
а)документы были собраны мной еще 1,5 месяца назад, на Мяготина очередь в два этажа, люди стоят на лестнице без всяких антиковидных мер, отдала заявку на заключение договора на входе молодому человеку, помогала заполнить их пожилым людям. Прошло время- результата ноль! И кстати, я не обязана у сердца хранить паспорт от газового счетчика, он был в свое время отдан в Энергосбыт по ул. Советской, при установке счетчика.
б) заявку продублировала на сайте https://t-gaz.com/ Результата - ноль!
в) дозвониться - невозможно!
г) в квитанцию теперь оплата за газ не приходит, значит, копятся долги. Как оплачивать газ и передаются ли показания - никто не в состоянии ответить!
Ужасное, отвратительное отношение к поставке газа в малонаселённые пункты! Было назначено на 13 октября поставка газа, но так и не привезли! Придётся жаловаться в инстанции по-выше и просить сменить поставщика!
Начисление в квитанции идет по среднему тарифу и ещё плюс за переданные показания, документы сданы, перерасчета нет, опять стоять в очереди целый день смысла нет.
Не звонят и не предупреждают когда должны доставить газ, а ожидать после заказа 3 недели (3 недели!!!) и даже если по их вине нет доставки, тоже не предупреждают!!!