Promiks
99 reviews
August 26, 2024
Делал локальный ремонт двух служебных авто.
Поло седан и GLC 250D.
Из общего: приехал на Поло, и оказывается меня никто не ждал, потому что в жару камера не работала и все сроки по всем авто сдвинулись. А предупредить? Нет, потому что переписка в вацап, и никакой сквозной истории общения с клиентом ни в какой CRM, конечно, нет. Все записи, буквально, ведутся в блокнотик. Один менеджер из вацапа не передал другому - вот история записи и побилась. Благо, приняли в работу, за что, конечно, спасибо.
Поло сделали на 3+, хотя простейшее повреждение. К подбору краски глобально вопросов почти нет, но вот сам ремонт... Видны полосы от царапины - место плохо обработано, зачем-то шлепнули шпатли и плохо ее обработали, в итоге под краской полосы от крупной шкурки и собственно сам шлепок шпатлевки так же видно. Думал приехать на переделку, но дальнейшее меня остановило от этого.
GLC перезаписали на более позднюю дату. Ок, нет проблем.
Показывал авто 2 раза, и наверное раз 10 спрашивал разных людей, получится ли исправить дефект по пластику и вытянуть в нормальное состоянии. Сказал, что если по ходу работы станет ясно, что не получается - привезу китайский обвес и дело с концом.
Но не, пришло время получать и по итогу имеем:
- обе накладки передних крыльев из фактурного черного пластика изгвозданы, в царапинах, левая, можно сказать не пострадала почти, так, по верхней кромке, а правой досталось
- белые крупные царапины на левом крыле.
- крашеный, якобы, целиком, бампер, под правой фарой в царапинах
- зазор в палец ребенка между подиумом номерного знака и собственно бампером (ну, то есть, вытянуть его нормально не получилось. К нижней решетке подиум вообще не закрепили, в итоге стоит это безобразий сейчас под наклоном, отлично видно на фото
НИ ОДНОГО извинения от мастера, только фразы, что так и было, что и подиум "не настоящий", не оригинальный, и вовсе даже БУ, хотя куплен оригинал в Автодоке за кучу росс. рублей., как и весь другой пластик - решетки, усы и пр.
Ок, опять менеджеры смотрят все мои претензии, трут пластик обезжиривателями и прочим, прямо по пыли пытаемся полирнуть крыло - не идет, ладно, фиганет при клиенте шкуркой, и явно не 2000-3000. Не идет. Приходится оставлять на доработку. Что и кто будет делать - никто не говорит, просто расходимся. В итоге вроде как договорились, что пластик и крыло ремонтируем.
3 дня или больше, не помню уже, жду.
Готово.
Ок, приезжаем смотреть.
Крыло сполировано в НОЛЬ, просто в зеркало, от шагрени осталось - ничего. Причем следы от шкурки так и остались напоминанием о "профессионализме" бригады.
Пластик и не думали ремонтировать ( а каждая накладка стоит ОТ 15т.р. каждая), а просто намазали чернителем, который остается на пальцах при касании.
И опять - у вас все это было, вы привезли потертую машину, куча отговорок и сваливания вины на клиента, плачь, что на бедных и несчастных я просто кричу громко и несправедливо. НИ ОДНОГО извинения, просто даже намека на раскаяние ни от мастера, ни от управленцев, только за то, что мойка не работает. Конечно, мойкой сбили бы чернение, мыть противопоказано.
После этого, конечно, Поло на перекрас я не повез.
Все дефекты видно на фото.
Почему такое возможно?
Потому что работы по сути уровня гараж. Отщелкнутые от бампера накладки никто не удосужился замаскировать хотя бы в один слой, 110%, что при установке бампера углы изъездили незащищенные накладки, к тому же, когда второй раз забирал, на правой уже появились какие-то шишки - не -знаю даже, что там пытались делать, возможно, протирка обезжиром не прошла бесследно.
Почему бампер после ремонта кривой? Да опять же: лекала ремонтные? НЕ, не знаем. Примерка на авто? НЕ, невозможно, это же время и труд.
В общем, вместо 30к попал минимум на примерно 45 дополнительно (2 накладки и окрас крыла), если фиксировать после Промикса все их факапы.
Сейчас на фото заметил еще и сбитую краску на правом крыле, явно углом бампера при "прицеливании" на установку. И на этом же фото странные следы как от шкурки под краской на бампере.
Что можно заехать сделать к ним?
Подбор краски, раму велика покрасить, снятые детали.
Но - потом проверять очень дотошно, потому что малейшая усадка ремонтного состава - и полезут следы шкурок и пр. под краской или еще чего.
Сломано ли что-то в новых деталям при арматурных работах с бампером - да кто знает, оно внутри, неизвестно.
Просил еще полирнуть задний бампер (сбоку царапина продольная, на фото) - даже рядом никто не походил, конечно.
В общем, если потеря времени и денег входят в ваши планы, а состояние авто побоку - добро пожаловать в Промикс.
3 звезды - просто по причине моей... доброты.
June 14, 2024
С порога заявили, что срок подбора «от одного дня». На вопрос а сколько это, 2 или 10 дней, не ответили и срок выполнения работ обозначить не смогли. Начали мне объяснять, что надо внимательно читать сайт (на котором кстати кроме того что они за 15 минут подбирают краску по коду нет ничего про сроки работ) и что подбор это сложная процедура и т.п. Жалею потраченного в пробке времени, что потратил на дорогу. Компания доверия не вызывает, старое здание, старое оборудование, низкая клиентоориентированность. Сделал в другом месте быстро, прямо на месте и без проблем. Вобщем, если вам по пути налить баллончик по коду то наверное можно, если что-то посложнее - нет. Ну и не совсем корректнее отношение это в нагрузку.
1
January 16, 2024
Обратился с покраской велосипеда. Позвонил, объяснил, что я хочу сделать. Меня попросили выслать фотографии велосипеда для оценки полноты работ. Выслал. Перезвонил, попрсил проверить, пришло ли письмо (вдруг ошибка), на что получил ответ, что менеджеры отвечают на письма в течение дня... Думаю ок, все серьёзно, но нет, просто отшили и забыли наверное ответить. Честно, общение с девушкой принимающей звонки не понравилось, грубое и не клиентоориентированное. "Рад", что у таких компаний дела идут хорошо, если они позволяют себе такое отношение к клиентам.
3
November 18, 2023
Периодически пользуюсь их ними услугами по рабочим моментам.
Качество устраивает
Делают хорошо,если что ,то и подскажут,как сделать лучше
Сроки готовности как и везде в кузовном производстве +:- 2 дня)))
А так всё норм
Советую !
5 баллов.
1
July 17, 2023
Восстановили не совсем простой стеклопластиковый элемент, качество работы весьма и весьма достойное, в короткие сроки и за более-менее адекватную цену. Незаменимых и трудолюбивых специалистов из ближнего зарубежья там нет, и это тоже хорошо.
3
March 10, 2023
В ответ на вопрос "как Вам это место" напишу понятия не имею т.к. оценить качество услуг и работ мне не удалось из-за дремучего, какого-то деревенского, совершенно непроходимого и не постижимого хамства тети которая сидит на приеме звонков. Нулевая квалификация, отсутствие клиент-ориентированности, не желание понять и услышать запрос клиента, навсегда отбила у меня желание посетить данный сервисный центр, а дежурная фраза " не нравиться звоните в другие места " меня просто убила... я прям окунулся в атмосферу почты РФ образца 1998 года . Мне искренне жаль, что все усилия владельца, мастеров, да и всех команды в целом просто превращаются в пыль разбившись о "синдром охранника" по телефону. Поменяйте тех кто принимает звонки, посадите приятных девиц с ангельскими голосами и я просто убежден количество заказов вырастет на 30 % .
28
1
July 7, 2022
Очень понравился результат работы и отношение к ней. Отдавал в ремонт бампер с локальными повреждениями. Отлично подобран цвет, всё сделано ровно и аккуратно.
По цене - дороговато, конечно, но профессиональная работа стоит того.
Доброжелательное отношение у всех сотрудников. Постарались подойти к ремонту оперативно, отдали готовый автомобиль, учитывая мои пожелания.
3
November 7, 2023
Отличный сервис, просто спасители, спасли моего кабана от ржавчины. Оказалось прогнило правое заднее крыло. Со всеми креплениями, все сделали. крыло нашли, вернее заднюю четверть кузова, все с нее сняли и мне переставили. Сделали на 5 баллов! Рекомендую всем!
1
1
March 1, 2023
Пользуюсь услугами этой компании уже более 10 лет. Всегда доброжелательное и профессиональное отношение. Обращаясь в Промикс, всегда уверен в качестве работы. Всегда рекомендую эту компанию друзьям и знакомым.
1
4
October 3, 2023
Оценили перекраску детали в 2 раза дороже самой детали. Так еще и отправили купить новый. Мега хамский коллектив. Из за принципа обратились к другой фирме. Не рекомендую эту контору
8
March 23, 2023
Не знаю как там красят и производят ремонт, мне не понравилось замануха на счет цен на балончики с подобранной краской. На сайте цена 750 р, приезжаешь, тратишь время, тебе говорят 1200 - якобы какой то там компонент очень дорогой для моей краски. Поехал в другое место - 900 р. с таким же компонентом. Думаю, что там разводилово так во всем. Не советую обращаться.
4
1
December 22, 2022
Был там недавно, заказывал краску в балончиках на подбор, молодцы краску подобрали в цвет, ребята вежливые тактичные, болончики краской не плюются. Рекомендую
1
2
November 14, 2022
Хорошее обслуживание. Постоянно хорошее качество услуг. Работы любой сложности. Краску всегда подбирают хорошо. Ребята уже долго на рынке, и работают над тем, чтобы клиенты возвращались, а не впаривают что попало
1
2
June 1, 2023
Покупал здесь баллончик с краской - позвонил, сказали когда можно прийти - девушка подобрала и сделала мне болончик с краской - в цвет попала )) мне понравилось, всё хорошо.
3
2
April 10, 2023
Был здесь разок - ремонтировали и красили бампер, впринципе всё устроило. Задержали правда на 1 день, но не критично как по мне. Сделали хорошо.
1
2
October 9, 2023
Отдавал в песочку и покраску фаркоп. Сделали менее чем за сутки! Качество исполнения на высоте. Дают гарантию. При общении по телефону все быстро объяснили,при оформлении заказа учли все пожелания.
Бесплатная парковка на территории.
2
March 7, 2022
Заказал в феврале 2022 краску для ремонта Авто. Заплатил за услугу по подбору. Краска не подошла по цвету от слова совсем! Заплатил также за лак и отвердитель. Вернул все лакокрасочные материалы. Компенсации ноль. Владелец сервиса Сергей слышит только себя и пытается криком отстоять свою правоту. Знакомый красил в этом сервисе деталь на своём Авто, также был конфликт интересов не в его пользу. На клиента Сергею наплевать, алчность до хорошего не доведёт. Читайте другие отзывы, не попадайтесь на обман и обходите эту компанию стороной. Не рекомендую Вам обращаться сюда 👎
10
January 31, 2023
Два раза перекрашивали смеситель и оба с косяками хотя по телефону отвержлают что все сделали в лучшем свете. Пришлось забрать- просто надоело к ним ездить с другого конца Москвы.
3
2
April 29, 2022
Смело советую! 10 из 10 !!! Сделали обвес Modelista из очень тонкого ABS пластика! Покрасили в 2 цвета, цвета подобрали на ура! Белый перламутр красить тяжело, далеко не все могут! А тут ребята молодцы! Опыт видимо огромный. Где-то видел что уже более 20 лет работают на ВДНХ. Это что значит? Показатель стабильности и качества! Советую!
2
4
May 5, 2023
Станки хантер в плачевном состоянии. Ожидал конечно лучшего. Клиентской зоны для ожидания нет ,от слова совсем. Повелся на стоимость. Не рекомендую.
4
2
January 24, 2022
Обращаемся как дизайн бюро за порошковой/аэрозольной покраской некоторых элементов. По качеству нареканий нет. Умеют видеть ТЗ и выполнять его превосходно. Точно рассчитывают стоимость дистанционно по габаритам и фото. Всегда помогут с разгрузкой/погрузкой, если отправляешь курьера и Мастера не в мыле ;)
Благодарю, надеюсь поработаем ещё над многими проектами.
3
3
June 2, 2022
К сожалению ничего сказать по работе не могу. Слишком завышены цены. Отношение к клиентам странное. Для ремонта пластиковой накладки на порог, мастер сказал оставлять машину на 4 дня! Говорит снятые детали владельцы долго не забирают, поэтому для ремонта обвеса оставлять нужно с машиной))) Конечно это бред, видимо много работы и их всё устраивает.
5
1
September 7, 2022
Может подбор красок и идеален.. Но вот жадность при составлении сметы на ремонт... Это жесть... Две царапины.. Это два кузовных ремонта.. Причём даже не смотрят что нет необходимости... В этом.. Рукой погладят навешают лапши на уши... Хоть бы для вида геометрию кузова проверили.. Одно слово очковтератели...
6
1
June 3, 2022
Обратился за подбором краски в балончике - администратор отправила к дилеру. ??? Дилер сообщил неск. цветов - нужно смотреть. Перезвонил на сл. день в 10 - сказала, что рано - компьютер у не не включен. В 10-15 начала стого, что я грубо с ней говорю и для меня краски нет ???!!! КОНТОРА НИКОНОРА - ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ !!!
6
1
September 23, 2021
обратилась в Promiks за локальной покраской бампера,к сожалению задела столбик на парковке и нужно было срочно устранить этот неприятный момент.Идеально подобрали краску там же в лаборатории. Забрала своего железного коня как и обещали в срок.Работой осталась очень довольна ,надеюсь конечно что больше не понадобится помощь ребят,но в жизни всякое бывает, всем буду советовать вас.Так же сказали что будет накопительная система скидок,что тоже очень приятно) Заказ наряд от 7.06.2021 г.
Subaru 454
Ещё раз большое спасибо за вашу прекрасно выполненную работу)
3
3
October 23, 2022
Хороший сервис. Цены демократичней, чем по Москве. Поэтому и приехали сюда. Только запить очень долгая к ним, но это и понятно, что народ едет сюда всегда
1
3
September 22, 2021
Сдавал в ремонт бампер от Форд Мустанг. Отремонтировали нормально. Покрасить так и не смогли. Два раза перекрашивали и не могли покрасить. Много мусора , раковины на поверхности детали и не попали в цвет. Претензии принимаюсь очень агрессивно из покрасочной выходит маляр и орет на клиента. Прыгает на клиента, как клоун, угрожает. Чуть не дошло до драки. Все сотрудники играют спектакль. Клиент врун и дурак, а они молодцы. Деньги берут налом или на карту мастеру сервиса. Еле вернул деньги за плохую покраску, пригрозив налоговой и полицией. Юр лицо ИП ВласовС. Ю. Бампер затерли крупной шкуркой испортив пластик. Якобы убрав свою работу. Не вздумайте к ним обращаться.
15
May 18, 2022
14 марта 2022 года в данном центре не смогли подобрать краску для авто Девушка вынесла палетку с образцами и просила нас выбрать цвет Хотя позиционируют себя профи. Наверное это не перваяАльмера у них на подборе и методом тыка нельзя подбирать краску Не рекомендую таких профессионалов
4
3
May 7, 2023
Качественная окраска всего металлического, хороший шиномонтаж на станках хантер.
2
January 25, 2023
Отличная покраска. Сами колеруют краски, идеально красят пятном. Пользуюсь их услугами 13 лет.
4
August 14, 2022
Звонил по поводу покраски, сказали приезжайте, посмотрим. По приезду оказалось, что запись на ремонт только предварительно, и то, уже на сентябрь. Прокатал время и бензин.
3
July 14, 2022
Отличная организация. Грамотные специалисты мастера своего дела. Не первый раз обращаюсь. Рекомендую.
2
2
November 30, 2020
Раньше жил рядом и два раза ремонт делал, учитывая цену, нормально, сейчас записался заранее по телефону, за три дня, девушка узнала мой телефон и согласовала время приезда, в 10 все было закрыто, первые работники пришли в начале 11- ого, открыли и сказали, что моей машиной заняться не могут, так как все занято, в журнале меня не оказалось, в итоге оставлять авто, чтоб она у них в очереди стояла нет смысла, потратил время зря, конечно больше туда не поеду, советую к записи по телефону в этом сервисе, серьезно не относиться!
6
1
November 12, 2021
Очень хорошо сделали разорванный бампер и заднее крыло, маляр Шмаги, ему отдельная благодарность! Всегда все четко было на всем процессе покраски
3
September 17, 2021
Нашла по объявлению на Авито, в мастерской есть услуга покраски. Мне перекрашивали кнопку для инсталляции, работа выполнена за один день, качество отличное. Отправляла и забирала кнопку курьером.
3
1
April 5, 2023
Менеджеры классные, работу делают добротно!
1
June 23, 2022
Профессионалы одним словом. Оперативно и качественно красят любые поверхности.
2
1
September 19, 2023
Нормально и быстро все в цвет
1
November 22, 2022
Красила Гасана крыло хорошой качества.. Арахмалла ибн гасанинова спасибо вам.
4
1
June 21, 2023
К сожалению, в цвет не попали, хотя по просьбе мастера машину оставил. Поцарапали соседние детали- молдинги, фонарь и дверь.
3
1
October 13, 2023
Лучшие места для покраски
1
3
January 23, 2021
Добрый день, обратился за помощью в балансировки автомобиля, так как была вибрация на 120 км/ч. Была проведена качественная и оперативная работа, проблема устранилась.
Спасибо, ребята отвечают за свою работу 👍👍👍
3
February 19, 2022
Отличный сервис,раскажут,прокансультируют,все га высшем уровне.сам пользовался знаю о чем говорю
2
September 21, 2023
Подобрали все как надо.
April 19, 2021
Записывался на шиномонтаж на конкретное врем - 17:30. Приехал в 17:28. Прождал 40 минут. Так никто и не соизволил мне оказать услуги шиномонтажа. Уехал.
Отвратительная контора. Не советую тратить время.
3
2
August 12, 2022
Извините , но атмосфера и вид тоже играет роль ... "Гаражный" сервис .
5
February 1, 2022
В этой компании уже более 15 лет крашу свои машины. За все 15 лет, ни разу не было чтоб не попали в цвет, или чтоб я был недоволен качеством.
Правда иногда бывает, что все мастера загружены, но это к минусу не отнесёшь.
1
1
July 11, 2023
Не знаю как красят но берут дорого.
August 17, 2023
Ужасный менеджер женщина. Сразу заверяет что ждать долго, и много у них клиентов. Про цену молчу.
5
March 19, 2021
Сдавал в ремонт два бампара из стеклопластика в очень плачевном состоянии. Бампера отремонтировали отлично, по деньгам и срокам всё как договаривались.
3
1