открыла пару лет назад вклад...сотрудница "впарила" страхование Макс лайф, на 3 года....короче, за 3 года, я получила аж 4 т процентов!!!!!!!!!!!!!!!!!! ***!
Самое ужасное отделение, в 2023 году закрыла все счета здесь и на этом успокоилась, однако, обнаружила на сайте налоговой, что один счёт открыт, а я, как добросовестный служащий отчиталась о закрытии счетов, теперь из за некомпетентности сотрудников (уже не первый раз ), мне надо писать объяснительную на работе, оказалось, была задолженности по кредитке, но сотрудник не сказал об этом, о счёт не закрылся, такая же ситуация произошла в прошлом году с другой женщиной, почему так происходит никто не знает, только плечами пожимают, если начальник отделения не может обучить всему сотрудников, пусть сама сидит на приёме и консультации даёт, если конечно, она компетентна
Двадцать минут жизни потеряны впустую. Попытался выяснить, есть ли свободные банковские ячейки в данном отделении. Минут 15 дозванивался до контакт-центра, потом еще несколько минут девушка связывалась с отделением и так не смогла связаться, что бы выяснить есть ли свободные ячейки. Наихудший сервис из всех банков, которые я видел.
Банк работает с мошенниками Капитал Life, не заключайте с ними инвестиционные договора, прибыли не получите, просто 3 года бесплатно будут пользоваться вашими деньгами.
Давно" дружу" с псб банком, многое нравиться,но в последнее время долго жду обслуживания, т.к мало операциониста ,отношение к клиентам вежливое и грамотное
Давно обслуживаюсь в этом банке и с каждым годом отношение к клиентам ухудшается. Электронная очередь не работает. Благо я был второй. Девушку передо мной обслуживали 35 мин. Операциониста одна, которая долгое время консультировалась по телефону. Мое первое желание было забрать вклад исходя из обстоятельств обслуживания и оно подтвердилось,когда операциониста назвала процент по вкладу 4,6 % а потом поправилась ,когда я сказал, что забираю вклад. Оказывается процент 6,4. Только после этого я решил остаться на обслуживание в ПСБ.
Это ужасно. Одним словом. Мне жаль этих людей, которым дали такой функционал и такие права. Это конечно ирония, потому что ни функционала, ни прав сотрудники не имеют.
Просто операторы.
Словно заложники ситуации…
Но выбор, конечно, у каждого свой.
Любое обращение было словно общением со стеной.
Обслуживание отличное, персонал очень вежливый, отношение на высоте, расположение не очень удобное, так как на личном автомобиле к сожалению встать не где
два года назад закрывал дебетовую карту, сотрудники вежливо умолчали, что у меня есть не закрытый счет по ранее открытой дебетовой карте , а сегодня обратившись в банк выясняется что у меня долг за обслуживание 2800р., Я не пользовался деньгами банка и не брал у него займов, скорей наоборот банк пользовался моими дежными средствами, у меня есть эл.адрес, почтовый, физический, номер телефона, место работы. Возникает вопрос, это банковский бизнес или кучка мошенников с лицензией в кармане?
Огромное спасибо сотруднику банка, не запомнила как ее зовут. Она не смотря на окончание рабочего времени, дождалась меня и помогла мне решить проблему с карты.
Персонал квалифицированный, отношение к клиентам хорошее. Персонала не хватает, очень долго (около часа) ждала своей очереди. Обслуживание длилось всего 5 минут
Сотрудники некомпетентны, не знают порядка исполнительного производства. Сведения с горячей линии и от сотрудников офиса банка на ул. Республиканской рознятся. Доверие не вызывает.
Научите своих сотрудников на ул. Пушкина общаться с клиентами. Даже если их не устраивает отказ клиента от их предложения. Совсем перепутали берега своего плавания. Звонок в 9:07 23.03.2022.
Мало сотрудников которые обслуживают в зале, трех человек ждала 40 минут, тк один работал не принимая, второй с одним посетителем, и только третий принял нас троих🥴🥴🥴🥴
Всё вроде бы и ничего, но с парковкой беда, место выбрано конечно удачное с одной стороны, а с другой не очень, внутри всё строго, персонала порой не хватает в зале
Перестали звонить и предупреждать о закрытии вклада, дозвониться по телефону вообще нет никакой возможности, все время переключают на другой телефон и так до бесконечности, работают 2 окна, из-за этого очереди
Долгое время был клиентом ПСБ, но увы, наши дороги разошлись... Конкретно про это отделение банка - удобное расположение, никогда не было проблем с обслуживанием.
Нет информации что закрыты в связи с ремонтом. Приехала после работы и в итоге просрочка по кредиту, и наверное на деньги еще попаду. Спасибо за информацию на сайте.
Хороший банк и данное отделение. Круглосуточный доступ к банкоматам, можно оплатить ЖКХ и т.д., можно положить и снять денежные средства через банкомат
Приятные, вежливые консультанты. Удобные банкомат. Снять, а главное положить, что не везде. 👍
4
Егор
Level 20 Local Expert
September 5, 2020
Не получил смс о том что пришла зарплата карта.
Пришёл сам.
40 минут сидел в очереди так как работает один операционист.
Оказалось что карту отправили в Рыбинск.
Веселенькое местечко.