Кто то взял кредитную карту, указал мой номер телефона или ошибся, или специально. Звонила. Оператор не может принять ни каких действий т.е. удалить
мой номер, а может не хотят. Сейчас мне надо взять справку, скоре всего платную и бежать в офис данного банка и доказывать, что я не "дура". Пока идут смс, а потом может еще и кредит платить заставят. Еще не могу сохранить данное сообщение, просят звезду поставить. Вот как!!!
просто ужасный, кошмарный банк. поддержка медлительная. делала заявку на кредит в этом банке. подтвердила смс-кодом отправку АНКЕТЫ НА КРЕДИТ, а мне взяли и сразу деньги начислили, без моего согласия. т.е. смс -код на отправку анкеты (он так и назывался в сообщении) приняли за электронное подписание документов.
Не связывайтесь с этим банком. Оплатила коммунальные платежи в приложении по штрих-коду, деньги банк списал у меня, а платежи (их было несколько) не дошли. Но дальше интереснее- никто из банка не был в шоке от сложившейся ситуации, извинений не принесли, как найти эти платежи даже начальство не знает. Сотрудники не грамотны абсолютно, не владеют программами, разговор ведут так, как будто работают тут уборщицами, полномочий им Москва никаких не дала. Они даже карту на месте быстро разблокировать не могут. Сотрудничаю со многими банками, ТАКОГО БАРДАКА НЕ ВСТРЕЧАЛА НИГДЕ.
Сотрудник в первом окне неверно паспортные данные внесла в договор. Клиенов не было вообще, но она очень спешила - ее ожидал личный посетитель. На вопросы не ответила, выпроводила наскоро. Только дома увидела ошибку. Пришлось снова топать в офис. Сотрудник подпортил репутацию банка, к сожалению