Позвонила узнать по карте "мир", ох да оформим прям по телефону,- сказали мне. Все данные - паспорт, прописка, фио, дата рождения..... прошло 10 дней. Ни ответа, ни привета. Снова звоню. Называют по имени, то есть данные сохранены. Говорят, что ничем помочь не могут, надо ехать в офис и узнавать, по готовности карты, и вообще по её выпуску...... жара +30. Все дела должна бросить и ездить по банкам!!!!! Хамство и безделье менеджеров!!!!!! Официальная горячая линия банка.. сидят бездельники. В другом банке карта бы уже у меня была!!!!! Не советую связываться!!!!
Обращаю внимание всех клиентов- при открытии счета в банке не выбирать самый дешевый тариф за 300 рублей. При превышении оборотов на 3 млн рублей с Вас сдерут 20 % от оборота - именно 20 % и никаких вариантов их вернуть!
Позиционируя себя головным офисом вы должны уметь ответить на вопросы по всем филиалам. На деле "вы там открывали туда и идите". При этом все документы, в том числе претензии вы можете оставить только в этом офисе у всех остальных работников "нет права" принимать документы, как говорят менеджеры. Не удобно что приходится ехать именно в этот офис.
Никогда не был клиентом этого недобанка, никогда им не звонил и ничего не запрашивал так как условия у них омерзительные. Но спам от них сыпется просто в невероятном количестве в расчете на непонятно что, видимо на то, что еще больше выбесят своими робото-звонками нормальных людей. Короче это даже не банк, а отвратительная спам-служба.
Полнофункциональный Банк. Обслуживание юридических и физ.лиц. Удачное расположение в центре, с учётом подъезда со всех районов города - не плохое решение вопросов! В ожидании можете разместиться за полноценным рабочим столом или расположиться на мягком диванчике в ожидании нужного Вам специалиста, спокойно попивая прохладную ключевую водицу, любезно предложенную сотрудниками Банка.
Не возможно дозвониться, 10 минут слушать шумящую музыку и рекламу! Онлайн чата также нет, никакой вопрос узнать нельзя, только специально ехать в офисы и сидеть в очередях и терять время
В службу поддержки не дозвонится. Сотрудники отделения явно не компетентны - оформляли ипотечный кредит с какими-то танцами под бубен. Если бы не выбор застройщика, то точно бы не стал обращаться
Отвратительный банк. Не удобный онлайн, чеков не распечатать, приглашают в офис. Оплатила услуги в 4:33 утра, сейчас 11:09 деньги так и не упали к получателю, но с меня списали, а причина, что кому я оплачивала деньги мои не принимает, абсурд! С другого банка оплатила 3 сек и все прошло. На горячей линии, с уверенностью сказали , что до 30 дней они платеж отправляют, имеют право! Не связывайтесь, это не банк, а богодельня прошлого века, но по тарифам текущего века!
Ни где не написано о том, что в работающем до 19:00 офисе, касса работает почему-то до 18:00, было очень неприятно об этом узнать приехав специально в этот офис по всем пробкам, при этом в другие офисы было уже не успеть доехать. Укажите на сайте про время работы кассы!
6
2
В
Виталий К.
Level 5 Local Expert
December 10, 2021
Отвратительное обслуживание, в зале 8 специалистов, реально работают с людьми только двое.
Живая очередь, талончиков нет.
Кошмар. Ожидание по 40 минут.
Самый плохой банк с которым мне приходилось иметь дело. Любое взаимодействие с этим банком сводится к танцу с бубном. Начиная с банальной консультации до перевода денег. Никому не пожелаю иметь с ними дело.