Обслуживание на уровне,но...этот банк обслуживает счета военнослужащих,и чаше всего живые солдаты уже инвалиды,а вход не оборудован пандусом и это во всех отделениях этого банка,в которых мне доводилось побывать.
Второй раз в отделении. Всё красиво, цивильно. Но, скорость обслуживания это просто ужас какой-то... По 40 минут минимум можно ждать своей очереди. При этом сидит 2 специалиста как собственно и 2 клиента в зале. Я третий...
Уютно внутри , но ожидание долгое. Сотрудники двигаются как черепахи. Хотелось бы обслуживание без очереди для премиум клиентов, так как времени обычно очень мало
Просто жесть, сначала ждал пол часа, хотя передал мной был один человек, потом еще пол часа оформления кредитной карты
В итоге этот недобанк отказал без объяснения причин, хотя мои доходы явно позволяют платить и по кредитке.
Всем рекомендую держаться подальше отсюда
Ооооочень долгое обслуживание. Не дождался. Очевидно нужно на работе нужно брать отгул,чтоб вас обслужили в этом банке. И очень интересный рейтинг: за 11 отзывов 33 звёзды,а средний балл 4. Это как?
Обслуживание очень долгое, приходила несколько раз, не дождалась, сидела 45 минут, сейчас сижу уже пол часа, работает один сотрудник в зале, принимает клиентов по часу. Сотрудники не реагируют на мои возмущения. Не рекомендую это отделение.
Банк с Новочеркасской переехал сюда.
Сделано так: сотрудники теперь с вами общаются не через стол с мониторами.
Общение происходит за столом как диалог друзей. Видимо это новая концепция. Мне понравилось. За стеклом у них ещё большой офис сотрудников, видимо тех кто не связан с обслуживанием. Их вот как раз думаю стоило скрыть за стенлй, а не за стеклом.
В целом приятно, но я прождал 20 мин что ты закрыть счёт.
Думаю большинству важна скорость обслуживания. Найми ещё 1 человека для обслуживания пожалйста. И да, с парковкой проблема как и ранее.
Самый плохой банк.
Некомпетентные сотрудники.
Обманывают клиентов - обещают одно (кэшбэк, бонусы), но по факту никакой выгоды, только лишние списания без компенсации.
Ужасное отделение банка ПСБ.
Автомат выдает талоны электронной очереди, но эта схема не работает. Все обслуживаются кое-как. Менеджеров мало. Очень долго.
На телефоны не отвечают, долго выполняют функции, информацией не обладают, не знают ничего. 1 человек работает
2
1
Show business's response
Василиса
Level 8 Local Expert
January 24
Я не понимаю, мало того что за перевыпуск карты я должна платить 500 р являясь зарплатным клиентом, я еще заьрать неделю не могу. Сотрудники еле работают. Сделайте ятобы карты выдавали внеочереди, или привозите их домой. От пластика откажусь, закажу другую и буду переводить на нее, а денбги вы мне вернете, так как услуга вами оказана не была. Отстой. Не советую
Show business's response
Олег Витальевич
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Добрый день! Сейчас в вашем отделении оформлял карту на зарплату. Отделение красивое, чистое без очередей. Работники банка знают свою работу от А до Я. Огромное спасибо молодому человеку, за оперативную помощь в заполннии документов. Побольше бы таких сотрудников. Всем большое спасибо, за Ваш труд! Процветания Вам. С уважением к Вам Олег Витальевич.
Ужасное обслуживание , сижу уже 40 минут , работает один молодой человек , остальные на обеде , сказал что подождать нужно 10 минут , но по факту прошло 40 .