Владимир, Северные торговые ряды. Неудобный график работы для граждан. Некомпетентные сотрудники. Оформили карту в рамках зарплатного проекта, при первом же снятии зарплаты сняли комиссию и немаленькую, хотя для меня существенным условием было снятие наличных в любом банкомате без комиссии. "Сюрпризом" оказалось и ограничение по сумме снятия в банкомате Сбербанка. Своих же банкоматов ПСБ во Владимире очень мало. В итоге оказалось, что неверно выпустили карту (не те условия, которые оговорены в зарплатном проекте с организацией). Разочарование полное. Не рекомендую. Неудобно, проблемно.
Я получил в этом офисе от руководителя Алены Витальевны требуемую мне информацию при обращении . Обратил внимание на доброжелательное , внимательное отношение к себе как к клиенту, получил толковую информацию и были оперативно проведены нужные действия по моему вкладу и помощь в переоформлении документов, а также работа по изменению программного обеспечения личных гаджетов в новых сложившихся обстоятельствах. Большое спасибо!
Я пришла в этот банк в обеденный перерыв, чтобы получить перевод. К моему великому удивлению в обед (в 12.30- 13.00) когда куча народа идет в ТЦ и в удобно расположенный там банк, ни одного оператора не оказалось на рабочем месте!
Милая девушка - начальник находилась на месте в отдельном кабинете и предложила мне подождать.
Ок, я ухожу и в 13.00 возвращаюсь снова. Но за 30 минут ни один из сотодников не пришел!!! Знаете, что сказала их начальница ? Они имеют право покидать рабочее место, если нет народа. То есть они , видимо полагают, что а час пик, в разгар дня, когда у всех, кто работает в центре и кому нужны банковские услуги, к ним не придут? Отлично. С таким отношением к работе они действительно растеряют всех клиентов.
Недовольна и разочарована, как и другие посетители, кто так же как и я пришел в банк.
После альфабанки это просто идеальный банк. Вежливые компетентные сотрудники, отделение работает до 8 вечера. Быстрое решение. На горячей линии ЖИВЫЕ ЛЮДИ! Отвечают быстро и даже голосовой помощник не напрягает. В отличие от альфабанки честно предупреждают о всех условиях на старте, а не после того как ты предоставил все персональные данные. Я довольна работой ПСБ в общем и этого отделения в частности. Отдельная благодарность сотруднице, которая работала вечером 29.06.2021г.
Приехала в это отделение открыть вклад после того, как мне в Москов-м индустр-м банке сказали, что моя очередь ожидания будет более 6 часов. Приехав сюда при минимальном ожидании получила исчерпывающие ответы на все свои вопросы и очень вежливое отношение и помощь в открытии вклада от сотрудницы Миланы Игоревны. Спасибо и побольше бы таких сотрудников
Режим работы с 10 до 17 и только по будням. Не можем забрать карту уже месяц, т.к. с работы нельзя отлучиться. Сделайте хотя бы до 19 часов, т.к. основная масса клиентов работает до 18 или по субботам хотя бы до обеда. Такое ощущение что бак стал только для пенсионеров
Банк и условия по продуктам отличные, но обслуживание физических лиц никакое, очень мало сотрудников и долгое время ожидания. По юридическим лицам таких проблем нет.
Самый худший банк! Не советую тем кто решил открыть в нем расчётный счёт! Комиссию берут за ВСЁ. Деньги поступают оооочень долго. Без комиссии можно снять только 50000 тр. Банк умирает
отвратительный банк((( Отделение в Северных торговых рядах менеджер Мария Кривошеева -некомпетентный менеджер!!! Не предупреждает о самых элементарных вещах, и простейшая операция становится замороченной. Ощущение, что банк работает для того , чтобы снимать бесконечные комиссии гоняя операции по кругу(((
Удобно. Доступно. Два банкомата, касса и операторы. Все быстро и легко
Show business's response
Алиса К.
Level 7 Local Expert
February 12, 2022
Во-первых, не своевременно меняю информацию в я.картах по режиму работы.
Во-вторых, когда приходишь уже по измененному режиму работы, отделение внезапно оказывается закрытым, несмотря на то, что световые элементы включены в самом отделении, соответственно там либо кто-то обитает (невероятные твари, например), либо они решили сделать себе перерыв, не предупредив никак об этой, даже вывести нет «перерыв 15 мин».
Ждала у отделения 30 мин, пыталась до звониться по общему номеру, но все безрезультатно, 10 мин просто слушаешь рекламу их банка. В звонке тебе сообщают, что ответят в течение 10 мин, но, как оказалось и тут наврали.
Омерзительный банк, ранее с такой проблемой не сталкивалась ни в одном другом месте.
Внимание! В отделении ПСБ в Северных торговых рядах работает мошенница Шатохина Татьяна Игоревна! При открытии расчетного счета она умышленно навязывает дополнительные платные услуги клиентам без их ведома и согласия! Внимательно читайте все пункты при подписании документов и не дайте себя обмануть!
Очень удобное расположение банка, поскольку находится он в торговом центре!! Доброжелательные сотрудники, готовые решить проблемы, связанные со счётом или картой!!
Неплохой банк, быстрое обслуживание. Из минусов - мало банкоматов, и в них нет функции приема наличных денег. Приходится посещать офис банка постоянно.