Promsvyazbank

Rating 4.3
534 ratings
Rate this place

190 reviews

Level 12 Local Expert
February 11
Очень приятное обслуживание. Были тут с мужем, нам все очень понравилось. Работники вежливые, свое дело знают прекрасно. Только лучше не приходить в выходные дни и в будни вечером - очередь большая, придется долго ждать.
Level 8 Local Expert
January 26
Пользуюсь Промсвязьбанком для перевода денег безналичным путём. Всегда всё быстро. Специалисты банка очень приветливы и ориентированные в работе. В отделении всегда чисто и уютно. Спасибо большое за хорошую работу. ☺️🌹
1
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Очень благодарен менеджера Химкинского отделения ПСБ Ренате, за ее учтивое отношение к клиентам и добросовестную работу. Помогла перевыпустить карту и сделала все на 10+ баллов по 5 бальной шкале. В отличие от коллцентра, в коллцентре не работали вообще
2
3
Level 14 Local Expert
October 11, 2024
Получала З.П. карту. Дома поняла, что это профессионалы своего дела!!!! Спасибо, что напапомнили, что в учреждениях тоже есть люди работающие как шул- ра.... Конечно больше ни ногой в этот Банк. Аф-сты. Очень неприятное впечатление оставили о себе через таких работников!!! Спасибо за обратную связь, но про личный кабинет - это обман, там Ваш помощник не может понять что такое жалоба!(
4
2
Level 13 Local Expert
November 19, 2024
Быстрое обслуживание, грамотный специалист. Очереди не было. Часы работы меня устраивают. Удобно, что рядом остановка общественного транспорта. Да, имеется терминал)
Т
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Менеджер Вероника профессионально разобралась в моей проблеме, доступно все объяснила. Приятная в общении и просто симпатичная девушка Спасибо!!!!
1
Level 6 Local Expert
November 11, 2024
Прекрасный специалист Ксения нам все подробно и ясно описала при открытии счета и продолжает вести с нами работу по всем вопросам. Моя большая благодарность, все делается быстро и понятно, Ксения всегда на связи. Впервые встречаюсь с таким подкованным и приятным сотрудником банка. Желаю ей успехов, берегите таких людей!
1
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Посещение банка было в субботу ( забрать готовую кварту) в банке полно людей, 2 сотрудника и 1 кассир ! Нехватка персонала явная, и это в 21 веке , где банки активно развиваются, делают свою эко систему и прочее … нет, это не про данный банк ! Данный банк застрял в 2000х где такие очереди были нормой ! Желаю что я вынуждена пользоваться данным банком.. это ужас . Так же пропускают людей без очереди , зачем табло придумано, не понятно! Если какие то люди могут - только спросить, только посмотреть , а мне только взять готовую карту надо !
4
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Все благодаря Илье Орлову 😊 решила оставить отзыв. ПСБ Юбилейный проспект. Потрясающе клиентоориентирован. Высший пилотаж, обучать сотрудников и доносить информацию до клиента именно его. Он открывал мне вклад и закрывал и именно благодаря этому сотруднику мне хочется вернуться в ПСБ. Харизма и профессионализм и знания вместе, потрясающее сочетание 👍👍👍👍👍👍 Лучший Сотрудник в банковсковской сфере Года 👍👍 и я не преувеличиваю, преуменьшаю. При этом очень искренен и человечен. Прошу руководство Достойно наградить Илью Орлова 👍👍👍 Первый раз в жизни пишу Отзыв Сотруднику Банка.
1
4
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Быстрое и грамотное обслуживание.Менеджер Ольга проконсультировала и подоброла нужный продукт.быстрое обслуживание!Рекомендую !
1
И
Level 5 Local Expert
June 22, 2024
Была в этом офисе впервые, все понравилось. Удобно расположен офис, довольно большой, быстрое обслуживание, толковые сотрудники, время работы до 20 часов, что очень удобно
1
2
I
Level 5 Local Expert
June 22, 2024
Если бы была возможность поставить минус 1 звезду, я бы поставила. Ужасное обслуживание, сотрудники некомпетентные, дать консультацию не могут. Вопрос так и не решили. Обращались в банк с просьбой сделать перевод по реквизитам в псб (днр) без оформления карты, за перевод хотели внести наличными. Оператор сказал, что он наличные не может принимать, так как у него нет кассы, сказал что надо оформить счет, положить на него и тогда он сможет провести. Но если бы мы хотели оформить карту, наверное мы бы не обращались к оператору, зная, что для таких случаев в банке установлена комиссия для переводов, а провели платеж через личный кабинет. Он предложил нам пройти в кассу, но кассир тоже отказалась делать платеж, ссылаясь на то что она как кассир не может совершать такие платежи и отпоавила нас опять к оператору. Сотрудники просто не компетентны в решении вопроса перевода и стали откровенно предлагать варианты, в которых сами не уверенны. В общем, первый раз я такое встречаю, чтобы в банке не смогли сделать оплату по реквизитам через оператора, причем по реквизитам этого же банка, но в другом регионе. Это мрак конечно, банк застрял в 2000 годах.
3
В
Level 8 Local Expert
December 18, 2024
Если вы хотите получить самую безграмотную и не информативную консультацию, причём по одной и теме от разных сотрудников, вам сюда. Просто жаль потраченное время. 18.12.24 время 14:20
Level 3 Local Expert
January 17
Хочу поблагодарить сотрудника банка Чингиза за помощь,очень квалифицированный сотрудник ,огромное лСпасибо
1
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Татьяна, лучший менеджер, который мне попадался! Грамотно проконсультировала по ипотеке! Очень добрая и внимательная к деталям! Спасибо, что есть такие сотрудники)
1
2
О
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
В конце января 2024 была в офисе ПСБ г. Химки, Юбилейный, 60. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с клиентами, ОРЛОВУ Илье Михайловичу. Грамотный, внимательный, корректный, выслушал мою проблему и ее быстро решил, на все мои вопросы дал четкие ответы. Ценный сотрудник, приятно иметь дело с такими профи специалистами. Спасибо Большое!
2
4
М
Level 2 Local Expert
July 20, 2024
Ужасный сотрудник, некомпетентный (темненький, в очках) . Пришла снять деньги со счета и закрыть счет. Ничем не помог, деньги не выдали, отправил в офис на Арбат!!! Смотрел с булыбкой: а-ля клиент идиотка. Ок. Позвонила на горячую линию, там сказали, что деньги должны выдать в любом офисе. Ок, спасибо за испорченные нервы и потраченнвй выходной.
3
1
Level 7 Local Expert
January 19, 2024
КОМИССИЯ ЗА ПЕРЕВОД 700.000 рублей "Банк для сильных людей" Именно этот лозунг подходит для тех, кто начал работать с расчетным счетом этого банка. В момент открытия своего магазина, после привлечения инвестиций совершал перевод между своими расчетными счетами из псб в другой банк. Превысил лимиты "которые мне, якобы сообщили при открытия счета" но даже не дали никаких бумаг по этому счету с его лимитами и ограничениями. Итог: КОМИССИЯ ЗА ПЕРЕВОД 700.000 рублей. перевод шел в течении суток и ни один менеджер не решил уточнить, точно ли я совершаю перевод с учетом этой комиссии? Потому что при переводе никакой комиссии не отображалось. После чего, я испуганный от того что у меня не хватает 700.000 рублей еду в банк, мне предложили написать заявление и после "мягкого" обслуживания пока я ехал в такси меня банк объявляет "обнальщиком" и блокирует счета) Это если вкратце. Как банк работает с физ лицами и на каких условиях - я говорить не буду, так как этого не знаю. Принимаю благотворительность 😅 так как это очень сильно повлияло на дальнейшее развитие моего бизнеса и я с этим борюсь до сих пор
5
4
Level 10 Local Expert
May 3, 2024
Первое и последнее обращение в этот банк. Не удачное оформление карты СВОИ, не компетентность сотрудников банка, затягивание оформления и проверки документов, итог карта останется навсегда в банке не полученной, из-за неверно преподнесенной информации, использования. Спасибо в ковычках, за потраченное время, тк ваши офисы днем с огнем не найдешь, и забор персональных данных для использования в ваших целях. И это ещё видимо не конец моей истории.
1
1
Level 13 Local Expert
August 11, 2023
Большое спасибо банку ПСБ, Химкинское отделение, за прекрасное отношение и чуткость сотрудников. Я сейчас занимаюсь наследством, прошла уже несколько банков, везде сидела по 2 часа и тут думала так же. Но нет, сотрудница Ольга скопировала все документы и назначила мне встречу через неделю, я получала наследство по доверенности и ее надо было проверить. То у меня заняло 10 минут!!!! Потом Ольга позвонила мне по телефону,сказала мне, что все готово Ия пришла, , сразу получать деньги. Кассир вежливо улыбалась, ну просто все так было приятно, что хотелось спросить в ВТБ и иже с ним,почему они меня так долго мучали? Спасибо сотрудникам банка!
2
5
Level 9 Local Expert
October 23, 2024
Отличный банк! Грамотная консультация менеджера Ильи. Всем советую только к нему!
2
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Ужасный банк не как не дозвониться операторы чем угодно занимаються только не клиентами банка
2
Level 17 Local Expert
November 18, 2023
Платежи быстро проходят. Очное обслуживание тоже на высоте- помнят каждого клиента в отделе обслуживания юрлиц. Приложение не глючит, все предельно понятно. Перебрали несколько банков до ПСБ, остановились на нем. Рекомендуем
3
3
Level 30 Local Expert
January 26, 2023
ПОЗНАЁТСЯ В ТРУДНОСТЯХ. И ИХ ПРЕОДОЛЕНИИ. Неплохой офис хорошего (по российским меркам) банка. Сотрудников на обслуживании физлиц немного, потому в часы пик обслуживание несколько затягивается. Однако персонал любезный и старается помочь. Банкомат на входе перед новогодними праздниками "чудил": приняв крупную сумму, он сначала выдал "техническую неисправность", а потом включился как ни в чём ни бывало, оставив и без принятых денег, и без какого либо документа на руках, подтверждающих их внесение. В этой ситуации - как и в ряде не совсем простых других - хотел бы поблагодарить за профессионализм и редкую клиенториентированность начальника отдела розничных продаж Поддубную Елену, не раз оказывающую помощь в решении тех или иных проблем. Такие сотрудники и создают благоприятное мнение о банке
1
2
Level 18 Local Expert
January 2, 2023
Очень хорошее отделение. Остался доволен посещением. Грамотный персонал, хороший ремонт, чисто и удобно. Народу в очереди мало, в общем, смело могу рекомендовать.
2
Е
Level 5 Local Expert
May 4, 2023
Будет много букв не о самом отделении, а в целом о ПСБ. Выдали дебетовую карту, активировали, я ей не пользовалась около 2 лет, в приложении остаток по карте 0,0. По случайности перевела вечером деньги и через 5 минут вывела на другую карту. На следующий день у меня на карте минус 2900. На мой вопрос поддержке: почему? Мне ответили, что это капало за обслуживание карты все эти 2 года. Т.е. за все это время в приложении они неудосужились это отобразить, никаких уведомлений не было, а разово карту занести в минус они смогли. Круто, ничего не скажешь. Спасибо, ПСБ!
8
2
Ш
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Заказали карту для маломобильной 93-летней бабушки,проживающей в г.Лобня.В назначенное время курьер привез карточку ,проверил документы, сфотографировал бабушку,любезно объяснил как активировать карточку.И тут началось-через час звонок,что лично надо приехать в банк подписать договор.У нас есть нотариальная доверенность-.приехали в Химки в банк,там сделали ксерокопию с доверенности и сказали,если юристы признают её корректной,то надо ещё раз ехать и ставить подпись на договоре или везти бабушку.КОМУ НУЖНЫ ТАКИЕ УСЛУГИ? Ы
5
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Добрый день ,вчера я попала в очень неприятное происшествие ,меня чуть не развели ***,втертишь а доверии убедили снять деньги со счета,в связи с тем ,что хотят снять деньги ,но сотрудники банка проявили бдительность и сохранили мои деньги спасибо им большое также спасибо большое полицейскому Александру ,который также помог мне не соверштить необдуманное решение!
4
1
Р
Level 11 Local Expert
March 8, 2024
Класный банк, мне нравится ,18-19 лет в этом банке , коллектив отзывчивый.. советую и вам .. хорошей работы всем..
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Большое спасибо оператору по имени Чынгыз за его терпение и внимание.
1
Level 12 Local Expert
August 7, 2023
Хороший офис .менеджеры приятные .. все прекрасно как для юридических так и физических лиц.. руководитель отделения очень вежливая хорошая девушка 👩
3
Level 9 Local Expert
November 19, 2024
Вежливый персонал, уютная обстановка
1
6
Level 8 Local Expert
January 1, 2023
Работу персонала оцениваю на пять. Грамотно, вежливо, позитивно. Переоформление вклада прошло быстро и на высоком уровне, никаких претензий. Лишних предложений не навязано, наоборот, предложенной и тут же оформленной картой с очень интересным кэшбэком стал пользоваться на следующий день. Спасибо персоналу, успехов!
1
3
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Хотел сказать большое спасибо Ксении Малковой. Очень отзывчивый и профессиональный человек. Помогает во всем . Регистрировал ИП Кириллов. Спасибо.
3
2
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Самый убогий банк с которым приходилось сталкиваться! Написал заявление на перевыпуск карты, пообещали решить в течении 5-ти дней, третья неделя и тишина ... Попытался узнать самостоятельно, по 30 мин. ожидания на линии, каждый раз новый сотрудник, который не в курсе и нужно заново все объяснять. Проблема так и не решена! Одним словом им пофиг на клиентов! Категорически НЕ рекомендую!
4
1
H
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Очень странный банк. Мне дали платежку, сказали оплатить в ПСБ, потому что тут не будет комиссии - приезжаю, оказывается оплатить в кассе ничего нельзя, посылают это делать в личном кабинете. Как это сделать не объяснили. Приезжаю домой, захожу на сайт - оказывается для получения доступа к личному кабинету нужно заказать у банка карту за 199р/мес. Спасибо, работать с таким банком сразу перехотелось
4
П
Level 18 Local Expert
February 2, 2024
Серый день в Химкограде, и я, Геральт из Ривии, решил разобраться с бюрократией среди торговых лавок и криков рынка. Мне поведали, что "Промсвязьбанк " — место, где стоит вложить свои кровно заработанные монеты. Я прибыл в это финансовое логово, и передо мной открылась кромешная оргия цифр и столиц. В погребенном в пергаментных свитках человеке, занятом вычислениями, я узнал своего бывшего учителя по матемагии. "Геральт, — промурлыкал он, — что привело тебя в мир банковской магии?" Я решил внести депозит, и волшебство началось. Скрипучие пера скользили по бумаге, создавая странные руны финансовых транзакций. Лампады над головой гасли и снова зажигались, создавая атмосферу тайны. В итоге, мои монеты были вложены в виртуальный сейф, защищенный огромными эльфийскими шифрами. Банковский работник, словно заклинатель, вручил мне чек — мой билет в мир золотых резервов. Покидая банк, я ощущал, что стал частью современного рыцарского ордена — ордена финансовых вложений. Но в этом городе, даже среди золотых монет, всегда находится темный гербарий интриг и загадок.
4
3
Level 8 Local Expert
September 1, 2024
Не решили мой вопрос Консультации вообще никакой не получил
2
Level 30 Local Expert
February 7, 2023
В данном банке брал карту ПФК ЦСКА болельщика, персонал добрый и отзывчивый. Чисто и уютное место, надеюсь на развитие данного банка в своей сфере!
3
1
Level 15 Local Expert
June 28, 2024
Не большое отделение, но все удобно. Очень приветливые операторы всегда готовы оказать помощь в нестандартной ситуации
1
Level 9 Local Expert
January 8, 2023
Всё отлично. Обслуживание на отлично. Пришел, получил талон и сразу же проходишь к специалисту. Банкоматы и на прием и на выдачу есть. Банк на сегодня самый лучший. Выгодные условия кредитования и есть лучшие бонусы, чем у конкурентов.
1
2
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
А по другому я не могу оценить. И слов уже не осталось, после попыток дозвониться до "специалистов" банка в течении 3-х!!!!!!!!!! ТРЁХ!!!!! дней. это как вообще? такое впечатление, что работает у них только бот( P.S.: Посетила отделение банка в Кузьминках. Все хорошо. Помогли, все быстро. Спасибо! Удачи и процветания! Но вопрос с консультациями по телефону нужно, конечно, доработать.
3
2
Level 12 Local Expert
February 27, 2023
Обслуживание очень хорошее отношение к клиентам тоже прекрасное и персонал вообще отличный вот время ожидания не составила долгое время ждать так все хорошо быстро прошло успешно браво им, всем работникам.
1
2
Level 9 Local Expert
September 1, 2022
Когда-то был замечательный банк для обслуживания и физлиц и юрлиц. Но теперь все перевели онлайн(. И это большой минус. Конечно, в зале поставили компьютер для посетителей и есть возможность бесплатно поработать со своим аккаунтом. И даже получить консультацию. Но это , все же, не заменит нормального общения с менеджерами, когда все твои проблемы решают за тебя).
3
1
Level 8 Local Expert
June 21, 2024
Хороший офис, грамотный персонал, все понравилось.
1
1
М
Level 4 Local Expert
January 28
Спасибо Ольге Приятная девушка
1
Level 2 Local Expert
May 31, 2023
Остались восхищены от обслуживания Орлова Ильи Михайловича. Хотите быть отлично обслужены, и получить удовольствие от общения, обращайтесь к нему,!
2
3
Level 12 Local Expert
March 18, 2023
Хороший чистый банк. Обслуживание на высшем уровне как и впаривание)) рассматривают кредит в течение двух дней особо не навязывают, но вы думайте и всё проччитывайте, я не стал брать, хотя очень сильно пытались меня переубедить. А так быстрое обслуживание и хороший персонал.
1
3
Level 10 Local Expert
June 26, 2023
Сделала этот банк зарплатным по своей инициативе, не пожалела ни разу.Так же взяла кредитную карту, удобное приложение, есть счет и вклад. Рядом с домом нет банкомата псб, есть альфа, иногда деньги поступают не сразу,если пополняешь через альфу, надо подождать. Но очень нравится, что между своими счетами и картами деньги переводятся за секунду! В другом банке приходилось ждать долго, а тут обновил страницу и уже там где надо. В этом отделении бывала несколько раз, проблем не было, очереди тоже, никто не хамил и ничего не навязывал. Наоборот, вежливое общение.
3
Н
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
Лучшее отделение по обслуживанию Юр. лиц. Особенно спасибо Юлии, она очень компетентный и грамотный банковский работник! Спасибо большое за Вашу работу!
3
1