Честно говоря, мне надобности особой не было иметь дело с данным банком, но пришлось, скажу так, чисто, уютно, приветливый персонал, но когда я туда пришёл с двухгодовалым ребёнком, ждать пришлось 45 минут очередь, которой как таковой и не было, просто сотрудники слишком долго мусолят клиентов, я пришёл по одному вопросу, а мне начали совать кредиты, кредитные карты и прочие продукты их банка, а перед этим я был в одном из отделений Газпромбанка, там видимо девушка на входе схитрила и меня с дочкой мигом приняли и не ждал никакой очереди и работали по факту, а не призывали на свои новые продукты. Надеюсь банк поправит положение со скоростью приёма клиентов и станет побыстрее обслуживать и тогда будет довольно приличный банк
Расположение нормальное, есть парковка, только небольшая. Много вопросов к самому банку….. карту их банка мало где принимают на территории России- отказ операции. Также есть корпоративная карта- она работает лучше, но время работы с юр. Лицами с 9-30 до 17-30, что очень неудобно,и после работы ехать в офис что-то уточнять невозможно. Очень долгая техподдержка, а самое ужасное, что сотрудники сами не понимают, что от них требуется. Время ожидания минут 10-15, потом футбол с сотрудниками поддержки минут на 40, когда тебя как мяч перепасовывают другому специалисту, а тот третьему И так далее. Лично мои впечатления негативные, не рекомендую.
Поменял паспорт в связи с 45 летием, банк заблокировал все операции, на горячей линии посоветовали обратится в отделение банка, только там могут, внести изменения в документах! В моем городе, отделение одно, попасть мне в него проблематично! С остальными банками таких проблемм нет! Присылаю скрин, все начинает работать! Не советую к сотрудничеству, в отделении огромные очереди!