Банк обслуживает как физиков, так и юриков, поэтому разделен на 2 крыла. Есть автомат с талончиками, читай электронная очередь, в которой можно комфортно посидеть на диванчике аккурат по центру, наблюдая за работой операционистов. В будни в районе обеда я ждал своей очереди около 20 минут, хотя передо мной был 1 человек. Поскольку никуда не торопился и залипал в телефоне, то время пролетело незаметно. Однако для большинства работающих клиентов банка (при наличии 5 окошек и 1 работающего операциониста, а второго отдыхающего) такое положение дел не есть хорошо. Операционист мне попался с опытом, все подробно объяснила, вопросов к квалификации нет. Однако, предложения банков в части средствосбережения и преумножения уступают другим топам.
Посещала данный банк раза 2-3. Ужасно долго ждать своей очереди. В банке всегда много посетителей, но при этом, присесть можно только на 3-хместный диванчик. В последний раз (июль 2024) прождала больше часа. Вышла менеджер, предложила собравшимся клиентам (кто не за картой) проехать в другое отделение - на пр. Ленина, мол, там больше операционистов. А в этом отделении работали всего 2 операционистки, и ооочень по-долгу с каждым клиентом вопросы решали. В результате, все-таки поехала в другой офис банка.
Банк по расположению не удобен, негде припарковаться.
По отношению к клиентам-очередь большая а принимает 1-2 специалиста, ждал час, ушёл нет времени до ночи ждать.
На весь Челябинск 3 офиса, в других филиалах аналогичная ситуация по работе с клиентами, я заезжал на Ленина и прождал безуспешно ещё час.
Принял решение завязывать с этим банком, там всё как то грустно.