Я не понимаю, зачем ютиться в таком тесном помещении НО В ЦЕНТРЕ ГОРОДА, когда можно от центра свалить (там где и пробок меньше, и парковка ЕСТЬ), и дышать сотрудникам и клиентам станет легче... Ну это выбор конечно самих владельцев. Сотрудницы работают быстро... ну как в любом другом банке. А еще, Банкоматы стоят на проходе, в предбаннике... ну и пока ты снимаешь или кладешь деньги, тебя толкают... ну как бы такое... может любой забежать схватить пачку денег у тебя из рук (всякое может быть) да и убежать... и кто его догонит, если у вас там гололёд... Стараюсь не ездить в этот офис. Отталкивает
Самый поганый банк,с которым я когда либо связывался! Тимирязева 30 сотрудники откровенно хамят, не о какой лояльности речи не идёт, помочь решить проблему просто не хотят, от горячей линии толку ноль,если хоть немного себя уважаете никогда не связывайтесь с этим чудо банком!!!!!
Пришёл делать карту, просидел час, сказали увидите в личном кабинете через 3 дня, прошло 4 дня, карты нет, создаю обращение где карта говорят вы ничего не заказывали.
Работая с этим банком понимаю,как они заботятся о клиентах. Без вых. ОТвечают быстро. Зачисление на счет
трижды в день!Пробую работать в Бухгалтерии в приложении. ОТЛИЧНЫЙ банк
3
3
A
Anonymous review
September 6, 2021
Вежливый персонал и специалисты своего дела, всё спокойно и доступно для простых людей. Молодцы
Обслуживание быстрое и грамотное, но проблема припарковаться.
3
Е
Евгения
Level 4 Local Expert
May 26, 2020
Отзыв о банке, что на ул. Тимирязева, 30. Очередной раз проводим оплату через этот банк посредством открытия аккредитива, всё своевременно, всё прекрасно. Особенную благодарность хочу выразить прекрасной Дарье - отзывчивой к клиентам, внимательной к документам, оперативно и профессионально выполняющей свою работу. Дарья за все время общения с ней всегда давала нам грамотные консультации. А недавно, благодаря Дарье была обнаружена опечатка в договоре, которая могла сорвать сделку. Желаем Дашеньке всех благ! Будем продолжать сотрудничать с банком, благодаря таким работникам, как Дарья, несмотря на тесноту и некоторые иные неудобства самого банка.
3
1
Индустриальные полы
Level 28 Local Expert
October 29, 2021
Туговатый банк.
Онлайн версия не удобная для работы.
Оплаты ходят долго....
Постоянно присылают письма на почту об остаткахнасчете засоряя почту....
Смс платные подпись платная
Ужасные впечатления
Приходится долго ждать своей очереди, медленное обслуживание. Менеджеры усердно всех раскручивают на страховки... уныло
3
Визирь
Level 18 Local Expert
November 11, 2020
Очень тесное помещение, не солидно для банка. В зале насчитал 7 работающих специалистов, но при этом в очереди минут 40 провёл, ну очень медленно. К работе банка пожалуй отношения не имеет, но добавило к впечатлениям: пока сидел на диване, пришла бабка-посетитель и зачем-то присела практически на меня, еле успел встать и отойти. Скорее всего это было зомби.
Тесное помещение, шумно, но отличный персонал и это в какой то мере компенсирует остальные неудобства. Ещё бы на клиентском компьютере клавиатуру поменяли...
Хороший банк.Только очень неудобно,что платить очередной платеж без процентов приходится только в отделении банка!!!!Другие способы погашения проценты взымаются!!!
Ужасный персонал и управляющий Банком. Отказались выдавать выписку по расчетному счету, сославшись что счет организации закрыт. Претензию в письменном виде нарочно даже не стали принимать, прибежала управляющая.
Звонок на горячую линию не помог, специалист сказала что свяжется с нами, но по сути этого не произошло. Позвонили только с предложением оценить работу консультанта.
Не пойму, то ли сам ПромСвязьБанк изначально вводит в заблуждение неверными обещаниями, то ли сотрудники этого филиала (г. Челябинск, ул. Тимирязева 30) относятся к своей работе и к заверениям банка не серьезно и работают спустя рукава, медленно, лишь бы пораньше уйти с работы.
Объясняю ситуацию: 30 ноября мы с супругой зарезервировали счет, 8 декабря доставили все необходимые документы в этот филиал (в течении неделю получали недостающие документы). Нас заверили, что через 1-2 дня будет одобрение, затем нам перезвонят, назначат встречу и мы сможем работать со своим счетом.
Обращаю внимание, что наше законодательство не волнует, сколько дней мы тратим на открытие счета, а заплатить взносы за пусть даже один месяц работающего бизнес мы обязаны! То есть каждый наш день на вес золота!
Сегодня, 12 декабря, звонка до сих пор нет. Звоню в Москву, они открытие счета не видят и переводят разговор на этот филиал, а в филиале петрушка они оказывается не могут найти наши документы и выяснить какой же менеджер наши документы оформлял. Заверили о том, что сейчас все выяснят и пообещали перезвонить... В итоге прошло 2 часа, в подозрениях того, что рабочий день может так и закончится, перезваниваю сам. Ура!!! - Все нашли, приходите дооформлять, только записать Вас могу на среду 14 декабря!!! Опять двадцать пять. Вместо того, что бы извинится и срочно без проволочек открыть уже счёт, что бы как то сгладить свои затяжки, они как ни в чём не бывало ставят меня в очередь, как будто я только что пришел!...
Звоню на линию качества банка, объясняю ситуацию, те мне отвечают: "мы направим проверку по этому вопросу в этот филиал, рассмотрение заявки 30 дней, но Вам ничем помочь не могу, ждите среды! Могу только перевести на директора этого филиала." В итоге директор так трубку и не взял, хотя самый разгар рабочего времени и звонили ему с линии качества....
Вопрос - зачем резервировать счет и называть свои данные и ИНН, по которым уже можно провести проверку? Зачем говорить, что через 1-2 дня Вы сможете уже работать со своим счетом, а на деле все тянется неделю?
Получается, вместо того, чтобы делать бизнес, я жду, когда мне дадут все документы. Мы полагали, что известный банк, все операторы заверяли, что все будет быстро и оперативно, а перед концом года мне как раз это и важно! А что в итоге?! Похоже на какую то захудалую лавчонку.... Прежде чем прийти в этот банк - подумайте!