8 декабря 2021 заказала дебетовую карту через горячую линию. Сегодня 6 января 2022г. карты до сих пор нет в офисе. Раньше с 2011 года всегда автоматически перевыпускалась и приходила в офис в течении нескольких дней. Что случилось?
При оформлении дебетовой карты специалист банка самостоятельно её активировала без моего присутствия, а когда я хотела закрыть, она опять без заявления её аннулировала, зато банк списал с меня 2800 хотя карту в руках не держала. Буду писать заявление в Прокуратуру и МВД
Отвратительный банк. До операторов не дозвониться, а если дозваниваешься, то переключают тебя якобы на специалиста и попадаешь в бесконечный режим ожидания
позвонил, хотел более подробно узнать о депозите, дозванивался 14 минут, всё это время слушал впаривание кредитов и подобной ерунды... дозвонился, просил, мне оператор опять начала предлагать всякую ерунду для их выгоды. в итоге я с деньгами ушел в другой банк, а их за навязчивую рекламу проклянаю.
+ работает круглосуточно (отделение с банкоматами);
+ два банкомата, один нового образца с тачскрином (очень быстрый);
+ аппарат с кофе;
- мало мест для парковки;
- магнитный замок входной двери срабатывает раз на 10-15;
- аппарат с кофе мелочь принимает крайне выборочно, да ещё и током потряхивает, когда сдачу забираешь.
3
8
Александр Р
Level 11 Local Expert
November 23, 2021
приветливые сотрудники, но с распределением очередей не очень удобно. большинство клиентов идет с вопросами по картам - а из 5 присутствующих сотрудников принимает 1
Отличный менеджер Лариса из ипотечного отдела. Во многих вопросах помогла, пошла навстречу и вышла на работу в свой выходной, для решения моих проблем.