Promsvyazbank
44 reviews
March 18
Сегодня посетила офис ПСБ на проспекте Мира с целью стать клиентом банка и открыть краткосрочный вклад. В офисе нет электронной очереди, три операциониста, у одного операциониста был клиент, два других просто сидели уткнувшись в компьютер. По залу бродила немолодая женщина одетая во все черное, как потом оказалось, это была руководитель. Поинтересовавшись у нее долго ли ждать, она довольно отвязно сказала мне, что ждите вас пригласят. Через некоторое время один сотрудник пригласил меня. Не представился, не поздоровался, не спросил как ко мне можно обращаться просто спросил что я хочу. А хочу я стать клиентом банка и открыть вклад на 3 месяца, максимум на 6 месяцев, так как потом у меня есть определенные планы по расходу этих денег. Сотрудник мне озвучил ставки, я сказала оформляйте. Но нет, банку вклады не нужны. Банк мне настоятельно рекомендует инвестиции. Я попросила его еще раз оформить вклад, так как меня инвестиции не интересуют, на что мне он заявил всех интересуют а меня нет, что я просто бестолковая, что не могу оценить его предложение. Я попросила его еще раз вернуться к теме вклада, тут вклинилась в нашу беседу дама в черном. Я у нее спросила кто она такая и почему она вмешивается в наш разговор, на это она ответила, что она руководитель и я обязана ее слушать! Она не представилась, командным тоном начала меня отчитывать, что я обязана их выслушивать, что это их работа мне навязать инвестиции. Это нормально? Так разговаривать с клиентом, полностью игнорировать пожелание клиента и навязывать то, что клиенту не нужно. В итоге я ушла, так и не став клиентом этого банка, ушла в другой банк и открыла там вклад с нормальным отношением к клиенту. Такой рукодитель , который негативно общается с клиентом, дает плохой пример своим сотрудникам и отпугивает клиентов.
1
March 19
Ужасный банк. Объясню почему. В декабре прошлого года вступили в наследство. У папы было несколько счетов в разных банках. Везде в течении пару дней, а где-то даже в день обращения выплатили остатки и закрыли счета. В этом же банке кошмар. Сначала пришли в будний день, сняли копии, сказали приходите в субботу ( была девушка). В субботу её не было, заявление оформил парень, но предупредил, что в связи с новогодними праздниками рассмотрят и выплатят в январе. Хорошо, ждём. В январе вопрос не решён, в феврале опять занового составили заявление и опять тишина. Ужасно долго решается вопрос.
February 26
Обратились по поводу закрытия счетов 05.02.2025.Теперь ходим туда как на работу. Были 6 раз. ,Вопрос не решён 26 02.2025.Пока там работают такие специалисты , как Иванова начальник отдела , там будет беспредел. Эта особа наглая, подлая. Во во всех банках принимая заявление завизируют его, подписывают, ставят штамп. Своевременно подают сведения в налоговую о закрытии счета. А эта особа, подписывать не буду, жалобу не приму и т. Д. И плевать ей на пожилых и инвалидов детей. Это преступление таким людям работать в таких учреждениях
March 18
Все заняты своими какими то делами, клиента вызывают по своему желанию. Складывается впечатление, что это не отделение банка, а офис, где ты приходишь дергаёшь и умоляешь персонал, принять тебя.
Управляющая (хабальная женщина) даже если хочешь стать клиентом данного банка тебе это не удастся.
Буду обходить стороной этот офис или вообще в целом банк.
February 27, 2024
Большое спасибо сотруднику банка Эльвире за участливое отношение. Помогла разобраться в сложной ситуации, в итоге все получилось
1
March 25, 2023
Отличный банк с высококвалифицированным персоналом. Отвечают на любые вопросы, помогают и направляют на решение любых финансовых проблем. Сам являюсь клиентом этого банка, сделал в нём рефинансирование ипотеки на выгодных условиях. Рекомендую с ним сотрудничать.
1
September 6, 2022
Отличный банк! Первое что хочется отметить очень удобное и понятное приложение в использовании. Во вторых интересные условия по ипотечному кредиту под 0.1% (это реально!!!). Персонал в офисе грамотный и вежливый. Рекомендую!!!
1
1
November 21, 2023
Быстрое и удобное обслуживание. Интересные программы для вложений денег.
May 18, 2022
Здравствуйте, являюсь клиентом банка,очень приятно приходить в банк,чисто,аккуратно,приятные менеджеры и консультанты,всегда все работает,спасибо вы молодцы
3
1
July 19, 2024
Все банки одинаковые только люди разные,долго обслуживают.
June 7, 2022
Сервис просто ужасен, несколько раз приходил в офис для получения копии платежного поручения по взысканию со счета,по требованию приставов. Ответы операторов каждый раз разные, мы не знаем что это такое,у нас программа не отображает и т.д. Уже почти месяц прошел с момента взыскания средств, а снять арест со счетов не могут по вине банка и не компетентных сотрудников. Жалею что связался,перехожу на другой
3
November 16, 2022
Очень понравилось обслуживание. Информативность полная, всё объяснили доступно. Приложение банка в использовании очень удобное.
September 9, 2022
Персонал приветливый, общаются с уважением. Подходили по оформлению кредита, нам объяснили какие документы нужно принести. Больше сказать ничего не могу, так как сотрудничать пока не начали с банком.
September 8, 2023
Занимаются обманом клиентов которые открыли вклады...будьте внимательны ..меня обманули на 500 руб...
1
April 29, 2024
Отличный банк, все быстро решают
December 7, 2022
Время 11:26, очень большая очередь и работают только 2 окна. Очень долго обслуживают
В очереди сидят пенсионеры, а "своих" людей без очереди пропускают
3
September 13, 2022
Хороший надёжный банк, приветливый персонал, всегда готовы ответить на
возникшие вопросы. Правда по городскому телефону сложно дозвониться
December 17, 2022
Записи нет,все в порядке очереди. Один специалист на 5 окон. Или так положено в рабочее время в субботу ? Банк сильных людей гласит лозунг!!!
3
January 31, 2022
Заходил по личным делам в этот банк
Скажу вам по секрету, даже Без Овечкина банк работает на отлично и персонал банка вежлив и приветлив.
Рекомендую.
July 11, 2023
Очень долгое обслуживание. Главный офис находится в Казани что очень неудобно.
August 12, 2023
Банк для тех кто не хочет работать. Один оператор на все отделение в субботу.
1
March 30, 2022
Ужасный банк. Каждый раз новенькие, ничего не знают . Работают медленно. Очереди . Один специалист на огромный зал. Зачем тогла такую площадь занимаете, если специалистов не выводите.
5
June 23, 2024
Персонал вежлив.
December 22, 2022
Пользуюсь только банкоматами. Хотел оформить ипотеку, сказали в Казань ехать нужно. Спасибо, обойдусь.
2
August 25, 2022
Обслуживают быстро. Персонал вежливый.
1
2
October 13, 2021
Сотрудники вежливые, всё что нужно объяснили, ушёл с хорошим впечатлением!
1
2
August 13, 2021
Мой любимый банк. Очень вежливый и внимательный персонал.
3
June 28, 2022
Постоянно нет денег из 3 банкоматов только в 1
April 27, 2022
Это мой банк. Отличный персонал, все чётко.
2
1
September 6, 2022
Шикарный персонал!!
3
May 27, 2022
Сотрудников много, но работает всегда с клиентами один.
2
January 29, 2020
Отличный банк, хорошее обслуживание. Жалко что всего одно отделение на такой большой город.
3
2
April 12, 2023
Персонал 👍
3
July 26, 2022
Отличный банк
1
1
February 6, 2021
Три дня мне делали пин код к карте куда это годится
2
November 19, 2019
Компетентные специалисты, отношение к клиентам доброжелательное.
3
1
January 5, 2020
Банк не плохой. Жаль ипотечный отдел убрали. Очень большой минус
1
2
August 23, 2020
Обычный офис. Этот банк не люблю.
1
January 23, 2020
ВСЕГДА очереди , ждать приходится больше часа
3
2
December 31, 2019
Отличный банк. Комфортный
2
2
June 8, 2020
Заставляет работодатель
1
March 22, 2020
Отличный банк
3
1
February 14, 2020
Персонал хороший
3
2
January 30, 2020
Норм все
2
2