Хочу поделиться впечатлениями о сотруднике банка ПСБ, да и в целом о работе с банком. Являюсь клиентом банка с 2020 года, совсем недавно началась процедура внесудебного банкротства, и на следующий день меня выкинуло из мобильного приложения (хотя на горячей линии сказали, что вход возможен в приложение), приходят детские пособия на карту данного банка, соответственно, я приехала в отделение, чтобы получить деньги наличными, т. к. все операции по карте запрещены, очень молчаливая девушка спросила, что за средства я хочу снять (я ответила), хотя в базе у них есть вся информация о поступлениях и списаниях. Она долго что-то клацала на компьютере, после чего выдала, что выдача невозможна по какой-то там непонятной мне причине, я её убедила, что данная процедура возможна, т.к. это внесудебное банкротство. Ей пришла на помощь ещё одна сотрудница банка и сказала, куда нужно нажать, чтоб выдать мне деньги, и она НАЖАЛА перевод на мой накопительный счёт, и деньги пропали (на картах арест, в связи с чем и была начата процедура банкротства). После этого она поняла свой косяк, подсунула мне заявление о согласии на перевод денежных средств (я доверилась ей как сотруднику), подписала его, перед этим она мне сказала, чтоб я написала заявление на выдачу денег, я и думала, что подписываю его, но потом уже до меня дошло, что это было за заявление. Спрашиваю её, что же мне делать и как теперь получить пособие, на что она пожала плечами и сказала, что не знает. В итоге детские пособия она отправила приставам, хотя они не трогают их. Я её спросила, почему меня не спросила, согласна ли я, что она переведет деньги на мой накопительный счет, на что она ответила, что это не имеет смысла... Но как же не имеет смысла, если бы я тогда озвучила, что на счетах арест, раз она сама не смогла проверить данный момент. И сейчас получается, что банк сделал всё правомерно, а дура я.
В БАНКЕ ОБМАНЫВАЮТ !!! Заставляют ПОКУПАТЬ ИНВЕСТИЦИИ!!! Хотела оформить вклад, менеджер банка сказала, что его можно оформить только с инвестициями, минимум на 1000 рублей. Позвонила в техподдержку, и оператор сказала, что таких условий у вклада нет.
При посещении этого отделения ПСБ надо запастись временем и нервами. С физлицами работают 2 специалиста.. ну очень медленно. Талонной системы нет. Спросить об услугах не у кого. Можно отстоять очередь и уйти "не солоно хлебавши". Вообще не рекомендую!
Это просто жесть, я таких очередей со времён перестройки не помню, работает 1 специалист а остальные сидят на горке и болтают между собой и никому не интересно что люди в очереди уже час стоят. Короче категорически не советую это отделение банка, просто 2 часа из жизни провел в очереди.
Люди! Продостерегаю Вас от обращение в это отделение промсвязьбанка, а если случилось так, что Вы туда зашли, НЕ ВЕРТЕ сотрудникам и БЕГИТЕ от туда! Полностью некомпетентные рабртники во главе с управляющей филиалом. Из- за их непрофессионализма моя мама потеряла более 10 тыс. Рублей, которые с нее удержали в виде НДФЛ, за вывод ее собственных накоплений.Это если не учитыаать, что еще больше недели она ходила в это отделение банка с целью заьрать деньги, и там не могли толком обьяснить ничего. История началась с того, что мама-пенсионерка свои накопления хотела разместить на вкладе с целью их преумножения. А сотрудники банка, пользуясь ее финансовой безграмотростью, склонили ее осуществить инвестиции. В итоге, она не тол ко не приумножила, а ещп и потеряла часть своих средств.
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Эльвире, за ее профессионализм и очень чуткое и доброжелательное отношение к клиентам.. и в данном случае ко мне - клиенту вашего банка Афанасьевой Таисии Петровне... очень приятно приходить в ваш банк и работать с ней.. спасибо..
Действительно!
БАНК СИЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ)))
Не через сайт или приложения ни каких проблем ни с чем не решить,приходится в офис постоянно гонять.в моём случае 170 км.
Да и там не всегда могут что то сделать,помоч,расказать,объяснить!
Привязать гос.услуги это вообще квест для персонала и клиента
Я даже не знаю как выразить свои эмоции без цензуры. Сняла деньги не привышая лимита ещё в сентябре, сняли комиссию ,написала претензию. До сих пор ни каких сдвигов. 17.11.24 будет два месяца. Вот думаю в прокуратуру что ли обратиться, или в налоговую.
Очень маленькое отделение, по ипотеке не проконсультировали, отправили на Ленина и дали номер телефона для этого. Думаю, что здесь можно только кредит обычный взять и карточку открыть, монет тоже не увидел здесь
27.03.2023/16:30 Кроме меня в отделении обслуживался ещё один клиент, которого, как и меня грамотно и очень оперативно обслужили грамотные, приятные в общении специалисты банка!
Ужасный банк. В зале на физ. Лицах постоянно очереди. Принимает один специалист, очень медленно. В кассе устроили обед с 13 до 14, никто не замещает…ужасно неудобно, особенно зимой.
Всем, кто хочет открывать расчетный счет. Сразу говорю, для ООО - 500р за кодовое слово возьмут. И если Вы еще и устав не принесли распечатанный - возьмут 19 р с листа. Так что сразу запасайтесь! Об этом Вам никто из звонивших менеджеров не скажет - а потом будет не очень приятным сюрпризом тогда, как все банки открывают рс - бесплатно. Эти дерут свои массивы! А так банк более менее лояльный по сравнению с другими. С ИП возьмут только за кодовое слово - 500 р.