27.08.2024 оформлял кредит, обслуживание на очень хорошем уровне, девушки очень вежливые, хорошо знают своё дело, всё оформили оперативно. Посещением в отделение банка остался доволен.
И снова прекрасная как я понимаю история про впаривание кредитки при получение зарплатной карты! При этом девушка естественно все делала быстро со словами это все обязательно и без этого не выдать и бла бла. Даже отходя от этого девушка не в состоянии или без желания была рассказать , например, от тех же преимуществах карт , что дебетовой, что кредитки. Чисто рыночные цыганки. Захочется ли воспользоваться мне как новому клиенту другими продуктами банка?! Думаю , ответ очевиден
Получил зарплатную карту. И всё. Всё скачаете, пин сами установите! Это что за отношение!? Это дурацкое приложение ещё просто так не скачаешь, логин в инструкции не подходит, временный пин мне не прислали! В Сбербанке, в отличии от ВАС - я вышел уже с полностью рабочей картой! А тут я 2 дня не могу в службу поддержки дозвониться!
Отличный банк, персонал вежливый и грамотный, всегда предложат несколько вариантов, подберут самое выгодное предложение, расскажут про акции. Самый лучший банк!!!
Здравствуйте.
29,08,2023 Я пришел в отделение банка г. Ярославль переулок Герцена 2 за зарплатной банковской картой.
Сотрудник сказала, что вместе с банковской картой мой работодатель заботится о нас и дает вместе с зарплатной картой кредитную карту. Множество раз я спрашивал так ли это. Ответ был утвердительным и она настойчиво требуя чтобы я взял эту кредитку иначе зарплатная карта мне не будет выдана.
Я сообщил эту информацию работодателю и он сказал что они к кредитной карте отношения не имеют.
Сотрудник умышленно и путем обмана заставила меня взять кредитную карту которую я не хотел брать и мне пришлось подписать договор о выпуске кредитной карты.
Хочу выразить недовольстве и наказать сотрудника т.к. она дает ложные данные и заставляет обманным путем подписать бумаги!
Так же 7 сентября 2023 года я пришел закрыть данную кредитную карту и попал к другому сотруднику. Она уверяла меня что кредитку нельзя закрыть пока не выпустили карту. Выпустила мне карту и чтобы активировать карту необходимо было снять 3 тысячи рублей и положить их на зарплатную карту ,уверяя в том что задолженности никакой не будет и данные 3 тысячи рублей переведутся автоматически на кредитную карту в течении суток.
8 сентября у меня образовался долг по кредитной карте 2,43 рубля и 3 тысячи рублей так и висели долгом. Конечно же они не куда не перевелись!
Зачем они это сделали мне не понятно!
Прошу разобраться и наказать сотрудников за то что они даю ложную информацию и вводят людей в заблуждение.
Ну ребята так откровенно навязывать дополнительные услуги и свои условия. Видимо при передаче в гос. управление быстро забыли что в рынке надо выживать.
Но если навязывать то давайте только со своей стороны,а вы же умудрились в договоре и за меня все продумать и прописать, и как же так получилось что я отказываюсь от того что мне выгодно, а обязуюсь делать только то что выгодно вам?
Надеюсь что хоть несколько человек не дойдет до вас, или прочитают договор какой вы накропали...
пришел за зарплатной картой. в результате более часа моего времени потратила сотрудница в попытках навязать кредитные продукты банка подсовывая под подпись различные бумажки и убеждая что иначе программа не позволяет.
Огромное спасибо сотрудникам данного банка! Приехали из другого города и несмотря на конец рабочего дня оказали помощь. Спасибо. Всем работницам банка, здоровья.
Персонал данного учреждения в целом на твердую оценку четыре! Вежливые, работают быстро, готовы подсказать и помочь. В помещении очень чисто, есть удобные места ожидания.
Крайне медленная работа сотрудников, создадут очередь, люди сидят по часу, некоторые, взяв талончик, так и уходят, не дождавшись((( просьба к руководству обратить на это внимание
Отделение банка хорошее, отзывчивые сотрудники, а сам банк не очень
1
4
Show business's response
Natalia Volikova
Level 9 Local Expert
October 3
Хорошоий офис, вежливые специалисты
1
Show business's response
K
ks0617@mail.ru
Level 5 Local Expert
January 27, 2023
Не однократно обращалась в Ваше отделение. Сотрудники чётко и грамотно знают свою работу. Ели что то не понятно, то очень грамотно подойду к решению вопроса. Спасибо, огромное!!!
Просто ужасный банк,
Постоянно одни проблемы .
Прешь на них , как железный танк,
А уних лишь одни делемы .
Я уйду лучше хоть в Тинькофф,
Хоть в сбербанк ,
Или даже в почту.
Сервис банка , ну просто нет слов ,
И обслуживание на букву х, это точно .
Ни чего не могут решить,
Все у них через ж.... Опу ,
Проще взять , на них и забить .
Я от злости щас точно лопну .
ПСБ - худший банк - то вводят комиссию и никому об этом не говорят, то слили персональные данные кому-то и из-за этого сняли деньги с карты. А в самом банке, вместо того, что бы признать ошибки - только отмазываются. Закрыли все счета и карты этого банка.
Сотрудники работают невнимательно,не был отправлен запрос в пенсионный фонд,пенсия продолжает идти на старую карту,которая заблокирована,т.к вышел срок, очереди большие, работают медленно, придётся уходить в другой банк
2й день я пытаюсь снять наличные с карты которая в связи с размагничиванием перестала функционировать. В течении суток организация не смогла оформить виртуальную карту для снятия наличных. Это безобразие! Как можно после такого обслуживания хранить деньги в данном банке? Что бы потом не было возможности их снять.
Очень медлительные сотрудники. Работают не хотя. Вызывают с запозданиями. Постоянно отлучаются с рабочих мест без оснований. Очередь из 4 человек принимали 1 ч. 20 мин. Вследствие медлительности и неисполнительности сотрудников опоздал на встоечу