Пришла обменять валюту, никто на входе не встречает. О том, что нужно взять талончик, подсказал только охранник. Когда задаешь вопросы, такое чувство, будто тебя там никто не слышит. Девушка с длинными темными волосами сделала вид, как будто она там главная супер звезда, это очень смешно)))))))), крутая прям, иииииу. Короче, в кассе девушка с облупленными ногтями еще у меня и спрашивает что-то типо того: "А купюры то у вас чистые, гладкие, новые?", на что я ей дала абсолютно новые. Ну что сказать, сервис. Ну очень крутое отделение)))))))))))))))
Делал рефинансирование ипотеки.Толком ничего не объясняют,менеджеры сами не знают об условиях кредита,приходиться вопросами вытягивать все ответы.Электронная очередь не двигается,берешь талончик и сидишь,потом подходит сотрудник спрашивает у Вас какой вопрос?Тогда зачем ставить электронную очередь.
Обслуживание - 0
Знание продуктов банка-0
Общее впечатление -0.
Извините кончено,но даже в захолустном отделении других банков обслуживание лучше.
Нет связи с конкретным отделением банка в каком либо регионе. При посещении банка в отделении говорят одно, по горячей линии совсем другое, внятно не могут ответить. Вобщем, самому банку нареканий нет, оценка 4, но сотрудники не профпригодны в плане своих профобязаностей
Благодарю сотрудников банка за быстрое решение моей проблему , руководство банка за решение возврата комиссии, совершенного правомерно ошибочную платежа , вошли в положение клиента, рекомендую банк ПСБ !
Довольно приятные были воспоминания о банке. В один момент их сотрудник предложил взять кредит в этом отделении. Но оказалось, что тут никому нет до меня дела. Куда, в какое окно, где брать талон, встать ли в очередь? Почувствовал себя Джоном Траволта из мема.
Будите выбирать банк , даже не вздумайте выбрать этот банк ! Бегите, уходите! Сотрудники банка вас будут обслуживать долго ! Они не компетентные! Мало обучены своим операциям ! Беда тут ! Берегите свое время и нервы !
Не могла положить деньги на карту из-за технических проблем терминала,ждала 1,5 часа чтоб через кассу положить деньги.В итоге не положила, накричал кассир на меня,что управление ордера неправильные делает и тд.Только вот вопрос причем тут я?
Ожидание,хамло и персонал,который не заинтересован в своей работе.Больше не вернусь и вам не советую)
По воле судьбы мне довелось столкнуться с Промсвязьбанком (на ул.К.Маркса, 46) и остались одни отрицательные эмоции! Получила одобрение на ипотеку и пришла оформлять кредитный договор, все вежливые улыбаются, связь есть, за исключением того, что договаривались к одному времени, а приняли через 2-3часа. Далее пошло как никогда плохо...Этот кредитный договор пришлось расторгнуть по личным обстоятельствам. Тут весь кредитный отдел показал себя - вернее повернулся "задом". Еле дозванивалась до них, приезжала за справкой: либо не готова, либо они очень загружены, либо ждите, либо приходите в другой день, в назначенное время, конечно же, они не могли принять, п.ч. очень заняты. Каждый руководитель трепетно относится к репутации своей организации: так почему же в этом банке хамское отношение к клиентам? Если нет настроения или не понравился клиент, можно ведь элементарно соблюсти деловой этикет!!! Мы все занятые люди, никто от безделья не ходит в банк за справками или за банковским продуктом. Уважение, друзья, должно присутствовать в любом деле!!!
Ужасный офис 1,5 ч просидел для получении карты, 40 мин ждал очередь, передомной было 6 человек, вжизни столько в банках не сидел, когда возмутился почему я 40 мин сижу и невызывают, начала работат электронная очередь!!! Сев к специалисту, которого трудно так назвать, началась клоунада, с убеждением ее, что моей карты у них нет, и впомине небыло, обьяснив что девочка с проспект октября 10, сказала посмотрев в программе что моя,карта у них, они посмеялись дружно!!! Вобщем этот концерт длился еще пол часа, пока они не позвонили в отделение пр окт, и она их научила где искать и смотреть данные по картам!!! Ужас, это называется ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС!!! КОШМАР!!! БУДИМ ХОДИТЬ ТОЛЬКО В ФЕЛИАЛЫ!!! ТАМ ХОТЬ ГРАМОТНЕЕ СПЕЦИАЛИСТЫ!!!
5
3
А
Айгуль Воронцова
Level 14 Local Expert
January 26, 2024
Нельзя заранее оплатить кредит. Приходите день в день, иначе приставы спишут.
Банк полное овно! Перед тем как открыть расчетные счёт попробуйте дозвониться ! Блокируют рс без объяснения причин . Ограничивают доступ к онлайн банку ... Бегите от этого Банка по дальше Юр лица
Отличный банк сотрудница решила мою проблему активировала карту которую я получил в Нижневартовске. сделала мне распичатку для входа приложения в личном кабинете.
Зашла в банк снять денег со счета. Взяла талон. В банке пусто. Только один специалист сидит с клиентами, остальные 6 сотрудников сидят уткнувшись в мониторы. И только охранник бегает туда-сюда и пытается мне как то помочь, чувствуя неловкость. Впервые такое
Ужасный банк! Обходите стороной данный банк. Списали деньги за пользование кредитными средствами! Кредиты в данном банке не имею. Зашла в личный кабинет и случайно заметила.