Почему в интернете написан график работы с 9 утра, а по приходу в банк меня охранник выгнал, со словами на двери написано работаем с 10,уходите отсюда. Я ехала с грудным ребенком из далека, и теперь должна гулять по холоду целый час, вокруг банка пока он откроется. Беспредел.
Банк, который постепенно превратился за несколько лет из лучшего банка в городе по качеству обслуживания в советское райпо. Каждое посещение оставляет негативный осадок. Сегодня как клиент сегмента Orange я услышал столько дерьма, что думаю пора завязывать сотрудничество. Персонал явно негородской, культура общения ноль, перспектив улучшения не вижу.
Не рекомендую - это больше не БАНК, а ...
Здравствуйте. недавно у меня случилось хищение с карты, покупал в интернет магазине, а случился перевод на большую сумму. Банк снял с себя ответственность и перевел деньги мошеннику, хотя сначала якобы деньги были заморожены. Лихо одна банк решает проблемы. никому не советую этот убогий банк. В сбербанке за 10 минут деньги возвращают в таком случае.
Ужасное обслуживание! Оформили ипотеку, и на этом успокоились. По телефону операторы говорят одно, в офисе другое. При заключении договора не дали список для оформления закладной - в итоге, ещё 2 месяца потеряла пока собирала бумаги... Теперь уже месяц жду закладную, хотя сказали 7 раб рабочих дней и позвонят. А воз и ныне там! (((((
Отвратительное обслуживание! 2 недели не могу дозвониться до отдела ипотечного кредитования. В банке не приняли, ТК отпуска, на сообщения на почте не отвечают, по заявке на обратный звонок не перезванивает. Условия кредитования нормальные, но сервис просто ниже плинтуса!! Полное неуважение к клиентам
Ужасное обслуживание, посетил 4 раза и все четыре раза не смог оформить счет для ип. Просто ужасно, 1 девочка сидит и та ничего не знает, по итогу сломался компьютер и я в 4-ый раз не смог открыть счет. Никогда не обращусь в данное отделение и данный банк
должен был получить карту от работодателя на лизюкова в воронеже.. сломал ногу выписался из больницы. попросил платно за деньги привезти карту домой. или что бы получил за меня коллега. ответ нет. говорю я же ходить не могу вообще я после операции и не могу сидеть 2 месяца без денег. это вообще никого не интересует .
40 минут сидела в очереди чтоб внесли изменения в карточку юридического лица. Табло электронной очереди в зале для юр.лиц не работает. Приглашают к окошкам по не понятному принципу, у меня был номер Х29, пригласили Х28 и следом Х30, на мой вопрос где Х28, нахамили! Два свободных оператора отказались обслужить, сказали ждать вызова. Девочка специально сидела не вызывала, ухмыляясь всё таки меня пригласила, потом ещё минут 5 пялилась в монитор, и только после этого спросила какой у меня вопрос!
Раньше обслуживание было гораздо лучше! Я уже 10 лет с этим банком, первый раз столкнулась с таким ужасным обслуживанием!
8
Анастасия Андреева
Level 9 Local Expert
June 24, 2022
Кому дороги их сбережения - сюда ни ногой. Профессионально навешали лапши на уши на крупную сумму денег. Столкнулись с безответственностью и некомпетентностью сотрудницы.
Ранее обращалась в данный банк за потребительским кредит, который несколько месяцев назад погасила. Недавно обратилась в другой банк для получения кредита, но желаемую сумму мне не одобрили из-за того, что Промсвязьбанк вовремя не обновил кредитную историю, и у меня всё ещё числится старый кредит. Обратилась в службе тех поддержки- сказали, что не могут ответить на вопрос, почему до сих пор они не обновили кредитную историю, и что мне нужно ждать 2 недели, пока они обновят. Что это за беспредел?Почему я должна по их вине ждать такой долгий срок??Когда мне нужно срочно взять кредит. вообщем в этот Промсвязьбанк последний раз обращаюсь..
Хотел взять ипотеку! Получил предварительное одобрение на 2 млн. руб. А покупал квартиру у ДСК за 1,7 млн. руб. В итоге собрал все документы, передал в банк на одобрение. И через неделю получил одобрение только на 1 млн. руб. Будто квартира на их взгляд не стоит 1.7 млн. руб. И мне нужно искать деньги или квартиру на 1.7 млн. руб. Так что не советую этот банк! два месяца нервотрепки! И отказ в одобренном кредите!
В итоге со Сбером все сделал за неделю!
Отвратительное отношение к клиентам, чтобы получить дебитовую карту горе хапнешь по полной, выдавали карты по месту работы, пробыли всего 2 часа и ушли, хотя предприятие работает по скользящему графику, и не у всех есть возможность кататься по офисам забирать свою карточку, в коол центре конкретной информации не предоставляют, вообщем банк отвратительный, представляю что там с кредитами творится
10
Владислав Евгеньевич
Level 8 Local Expert
January 5, 2019
Повелся на замануху о низкой стоимости облуживания, двух месяцев бесплатного обслуживания и тд. В итоге, счет не работает,интернет банкинг косячный и тех.поддержка далеко и работает на от*бись,колл центр как у всех,набрали девочек по бумажке читать,реально решить ничего не могут. Буду уходить в другой банк,ппц юр.лицам это еще тот гемморой.
Банк обычный за кредиты оббирают население за грабительские проценты,в отличии от европы в которой к людям относятся как к людям и выдают процеты всего под 2% годовых