Добрый день! Клиент банка ПСБ. Пользуюсь кредитом без ущерба для семьи, являюсь зарплатным клиентом.Персонал опытный, приветливый. Редко бывает очередь. Принимает несколько специалистов. Обращаюсь именно в этот филиал из соображений, что в отличие от Центра, на Северном массиве больше вероятность найти парковку.
Но все таки есть некоторые пожелания. Первомайский район данным банком не освоен ( тот же Сельмаш, Вятская- рынок, Туполева, Уют, район старого аэропорта). Нет филиалов и банкоматов. Обращаюсь к руководителям банка, рассмотреть данный вопрос.
Испытала огромное разочарование сегодня 18.09.23 от работы этого отделения банка. Во-первых отделение маленькое, с физ.лицами работают 2 менеджера. А вот очередь растянулась на 2,5 часа.
Во-вторых, к сожалению из 2х работающих менеджеров один совершенно не компетентен и просто не хочет работать. Меня обслуживал Лукьяненко Г.Е. проводил операции по вкладам. В конце сказал - ну вы дальше звоните на горячую линию и там вам все расскажут. В результате всех манипуляций мне не выдали ни одного удостоверяющего документа. Пришлось потребовать, после чего мне сделали ксерокопии, хотя в банках обычно делается копия для банка и для клиента за живыми подписями и печатями. Помимо этого данный молодой человек не удосужился разобраться и ответить на мои вопросы, ссылаясь на все - звоните на горячую линию. У меня вопрос к руководству данного филиала - Зачем вы держите некомпетентного сотрудника? После такого обслуживания свои средства из вашей структуры хочется тот час вывести и больше никогда не связываться.