Это самое ужасное банковское отделение, которое я видел в своей жизни. Даже сбербанк не позволяет уже себе такого. Ждал сегодня в очереди час! В 2020 году в коммерческом банке час в очереди! При этом, 3 специалиста банка по-очереди не знали, как продлить мне страховку для ипотеки, хотя это самая стандартная процедура. В итоге позвали старшую, которая быстро разобралась.
Два раза банкомат заглатывал карту при пополнении! Позже пользовался только кассой. Сотрудники зная что банкомат не исправен, даже не повесили табличку " не работает", только когда я настоял на этом всё таки повесили!
Обращаюсь к руководству вашего банка. Пожалуйста,наведите порядок в кредитном отделе ипотечного страхования. Уже во второй раз теряется страховка для ипотечного кредита,соответственно у меня повышается С 22.10.2019 процентная ставка по кредиту № 401756104 - 15,95% годовых. платеж - 30498,33 рублей. Ваш Промсвязьбанк. Мною заранее все было предоставлено и отдано лично в руки сотруднику. Это безобразие повторилось. Как мне еще под роспись отдавать. Прошу вас отреагировать и наказать бездельников. М.В.
Персонал работает хорошо. НО АФЕРА, А НЕ БАНК☠☠☠. Взяли здесь ипотеку. Не аргументировано накидывают суммы, за свои же ошибки! Не возвращают деньги, кот начисляют лишение!!!! Не берите здесь ипотеку!!!!
Добрый день!
Объясните, пожалуйста, почему Ваш банк так безответственно работает?
Сколько надо приезжать в ваш банк, чтобы документы приняли в работу!?!?!?!?! Страховку привезли ещё в январе, на дворе март, а страховку вы не приняли!
Нормальный банк, и отделение вполне презентабельное. Персонал банка на нормальном уровне. Можно пользоваться услугами этого отделения при необходимости.
Безответсвенный и некомпетентный персонал ..на удаленке вообще ноль..управляющая...ничего нерешает...присылает на решение ее обязанастей персонал....ужас!
Безобразная работа отделения! Дозвониться невозможно, не перезванивают, не проверяют почту и не отписываются о принятии документов об оплате страховки!!! В результате процент по ипотеке 18.75%.
Никому не советую связываться с этим банком. Как был бардак и кумовство при братьях так и продолжается!!!
Супер неспешное и медленное обслуживание, специалисты все время куда то уходят, Снять деньги со счета заняло 45 мин, при пустом отделении. Плюс, талон А 16, но приримают клиента А 20, потому, что он просто ждал за стойкой. Клиент конечно не виноват, а сотрудник проигнорировал очередь и начал обслуживать.
Проблемное отделение. Сотрудники хамят, проявляют некомпетентность, очень душно, в назначенное время специалиста может вообще не оказаться в офисе и тд
Ужас , очередь пять человек , ждут 30 мин. Что бы двое работников их приняли, выдают талоны, а табло не работает , живая очередь.
3
1
Алексей Куркин
Level 13 Local Expert
March 8, 2020
Жалко ставить даже 1 звезду! Практически невозможно дозвониться до этого отделения, а оно занимается ипотечниками и их таких всего 3 у ПСБ. Потеряли мою закладную, и особо не торопились ее восстанавливать, встречи с клиентами устраивают в местах, которые удобны представителям банка,а не самим клиентам. Кароче: не хотите нерватрепки - идите в другое отделение этого банка!
Пришла в банк подать заявку на кредит. В итоге сотрудник подает заявку и начинает продажи приложения банка. Ну ладно, Бог с ним с приложением. Но открывать молча счет в банке это уже свинство!