Promsvyazbank Pjsc
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Площадь Ленина
54 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
10:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
151 review
January 14
Ставлю одну звезду,ужасное обслуживание, ждали 40 минут, как оказалось назвали номер,причем не на табле,а так девушка встала и просто сказала, после этого сказали брать заново талон и ждать еще 40 минут,это нормально? Если девушки вызывают клиентов,то пусть и говорят громче,а не себе под нос! Больше не хочется связываться с этим банком и никому не советую,спасибо .
5
2
November 14, 2024
Это самый ужасный банк, который я только встречала. Может быть по каким-то критериям другие его и выбирают, но я очень пожалела, что потратила свое время на получение карты и дальнейшие попытки манипуляций в личном кабинете. Мало того, что получить саму карту было утомительным процессом - то смс не приходит, то ещё какие-то заминки. Проторчав в отделении минут 40 я таки получила эту карту. Дебетовую! Даже не кредитную. Через какое-то время, когда уже забылся этот опыт, я решила пользоваться картой, но нужно было сменить номер телефона. В онлайн-банкинге есть такая функция. Трое суток! Трое!!! Я пыталась осуществить эту нехитрую манипуляцию. В первый день не приходила смс для подтверждения. Нет, они конечно приходили. Все 20 наверное и пришли, но с задержкой от 20 минут до 3 часов. А как известно, через такой продолжительный промежуток времени код уже не действителен. На вторые сутки мне наконец-то удалось получить сообщение вовремя, подала заявку на смену номера. Судя по сообщению, номер должны были сменить спустя 24 часа. Выждав 24 часа, я поняла, что чуда не произошло. Подала заявку заново и о чудо!!! Свершилось! Закинула на эту карту деньги из другого банка, для дальнейшей оплаты. И что я получаю? Опять не приходят смс! Оператор на этом номере другой, из чего делаю вывод - проблема явно не в операторе мобильной сети! Никогда и никому не порекомендую пользоваться услугами данного банка, так как ситуации бывают разные и очень значимые вещи могут зависеть от вовремя не пришедшей смс с кодом подтверждения. Конечно же я оставила жалобу на официальном сайте банке, но не уверена, что они успеют её получить в этом году с такой скоростью передачи данных и обслуживания.
К сотрудникам банка у меня претензий нет. Девушка была максимально вежливой, приятной, со знанием дела отвечала на вопросы. Но система так себе, честно говоря.
9
January 12, 2024
Делали перевод со счета на счет. Все отлично, оперативно, максимально профессионально со стороны сотрудника банка. Кстати деньги зачислились моментально с ПСБ на РАЙФАЙЗЕНБАНК, Иногда перевод зависает, тут все четко. Необычный формат переговорной зоны, слишком все открыто со всех сторон. Документы на столе, рядом ходят,сидят чужие люди, которые видят,слышат..Нет приватности какой то. Впервые такое вижу в банках. Но в остальном, все было хорошо. Вежливый персонал, очередей нет (судя по предыдущим комментариям с 1 звездой теперь я понимаю почему их нет)) Но лично у нас был неплохой опыт там и ничего плохого я придумывать не буду.
5
2