Вроде чисто и уютно но отношение свинское. Есть 4 окна для физ лиц. Но работают всего 2 на просьбу позвать ещё специалиста. Ответили и двух хватит все ждут и вы ждите. В очереди 9 человек. И каждого по минут 30-40 обслуживают на получение карты в других банках уходит мин 10. Ходят бродят попрааляют смазливые лица, а толку ноль. Если бы моё решение имело вес то закрыл бы этот банк. И судя по остальным отзывам я не один такой недовольный. Расположение только удобное а все остальное минус и причём жирный.
Мой муж пришел в банк забрать вклад, который остался после смерти родителей в равных долях, это при том что подал он заявление за семь дней, и банк решил все проверить и рассмотреть дело. Спустя неделю, т.е. 8/11/24 года, он пришел забрать вклад родителей, И.... ему отдают долю матери, и все.... Он спрашивает, а долю отца, ему в банке сотрудник, говорит фразу: "отец ваш сам пусть придет и заберет..." Позвольте... он же умер вслед за мамой, и я унаследую и его долю, у вас же все документы были на оформлении?" Ответ банка - пусть с того света приходит. Это вообще как? нормально. Теперь муж должен снова идти в банк и подавать все документы на наследство по отцу. Что за отношение банка к людям? Это вообще ни в какие рамки не входит...
Сам банк вообщем не плохой, но сейчас стало неудобно, изменили график работы, спрашивается для кого, для своих сотрудников или для людей? Сейчас график работы стал с 9-00 и до 17-30ч. после работы не успеваешь, так как все работают либо до 17-00, либо до 18-00, в субботу банк не работает. В банк не попадёшь, вечером банк уже закрыт, в субботу выходной. Как может банк быть в субботу выходной? Все банки работают в субботу. Верните прежний график, или сделайте субботу хотя бы до 14-00, как в сбербанке. Наверное буду от вас уходить, неудобно стало. Нельзя так относится к своим клиентам и вкладчикам. Волгоград, Кировский район.