Расположение удобное. Кредиты не брала. Часто приходила со знакомой вечером к банкомату не могли пройти, хотя пользовались картой банка. В кассе сотрудница говорит вежливо и с улыбкой оскорбительные гадости.
Ужасный сервис, из 3 окошек принимает только 1, куча людей в очереди, очередь живая, сотрудники сидят и по 20-30 минут занимаются тем, что рвут бумагу, очередь живая, талонов нет, короче просто отвратно.
5
3
Show business's response
Берта
Level 19 Local Expert
May 27
Ни один вопрос не был решен, долгое время ожидания в очереди. Проверка доверенности , со слов оператора , до 3 суток.
Очень негативное впечатление. Горячая линия банка сообщает каждый раз разные сведения
Ощущение, что горячая линия, которая, как заявлено, должна работать круглосуточно, "остывает", чат тоже не работает. Жду уже 2 час ответа живого сотрудника как на линии, так и в чате - никто так и не отозвался. Спасибо, ПСБ, клиентоориентированность на высшем уровне!
Ужасный банк, сотрудники не организованны, бродят туда суда. Сделка на 10.00 просидели до 19.30. Все у них слетело, ничего не согласовано со страховыми компаниями. Кредитные средства ещё пол дня ждём. Ужасная контора.
Получала зарплатную карту в данном банке.Создалось впечатление,что сотрудники банки не на рабочем месте,а пришли поболтать с подружками.Сотрудница не прекращая свой диалог и даже не взглянув в мою сторону молча выдала карту.На вопрос есть ли кешбек?Ответила : Скачайте приложение.Пользуюсь несколькими картами различных банков и впервые встречаю таких сотрудников!
Никому не рекомендую этот банк после мутных операций с моим карточным счетом. Пришло извещение, якобы списано приставом. Обратилась в ФССП, там дали ответ, что деньги не списывали. Куда исчезли эти суммы, банк толком объяснить не может.
К сожалению, в банке моя зарплатная, карточка. Но теперь попрошу работодателя, чтобы перечислял зал в другой, банк. Очень непорядочное отношение.
Снимаю две звёзды, за банкоматы, в них нельзя класть деньги, очень не удобно. Приходиться пользоваться Сбербанком! ПСБ государственный банк, а такие недоработки
Скажите пожалуйста ваша горячая линия как работает??? Куча вопросов звоню на горячую линию мне говорит какой то робот помощник просит задать вопрос задаю конкретный вопрос потом говорит что все операторы заняты и скидывает звонок . Это что такое это называется ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ????? Моё мнение как и во всех банках она должна работать 24/7 а здесь какой то беспредел ни каких вопросов срочно решить нельзя. Ужасное отношение к клиентам. Я вас конкретно не выбирала я не виновата что з.п карта вашего банка. Ваш банк ужасный и ни когда рекомендовать вас ни кому не буду
Я брал ипотеку в этом банке и именно в этом отделении. Я брал ее впервые, и имел регулярные вопросы, но чтобы мне их помогли разрешить, нужно было приехать в банк, т.к.дозвониться или дописаться было просто невозможно.
Напишу про приложение. Это самое бестолковое приложение из всех банков, которыми я пользуюсь. Что оно может? Показывать состояние счетов и вкладов, оставлять заявку на кредит, перевести деньги и то не всем.
Что оно не может или не в полной мере, так это оплатить коммуналку, оплатить покупку с ИМ через СБП(а сбер может) , показывать график расходов.
Вообще не понятно категории кеш-бека, стоит категория"красота и здоровье" так кеш-бек от парфюм магазина приходит 1% вместо 3%. И много каких еще проблем. Берите пример с альфы, тинькоф и т.д.,а то сделали колхозное приложение для "галочки"!
В общем, так выбесили, что завтра поеду вклад заберу!
Пришла за картой, сидела полтора часа-работали две кассы. В итоге, освободилась касса, но не приняли-ждите специалиста по картам!!! Дел на три минуты, провела всего там два часа!!! Ставьте терминал, чтоб различать клиентов
Есть такая в Волгограде в Дзержинском районе Коротких Оксана,типа управляющая.так вот на всех мужиков смотрит голодным взглядом ,видно отсутствие секса и внимания сильно сказываются.очень неприятная особа и как специалист никакой.за что там держат ее?таких надо увольнять и ей только в дворники !
Ужасный банк, который просто не хочет работать с клиентом, дают непонятные обещания по открытию расчетного счета, тратишь на это несколько дней, чтобы тебе прислали отказ просто так, без объяснения причн, когда в любом другом банке открытия расчетного счета занимает 10 минут!!!!!!
никогда не был клиентом банка и ничего не знаю об его продуктах, но хочу поблагодарить всех причастных к строительству баскетбольной площадки на набережной. Было бы здорово, конечно, иногда обновлять сетки, но неравнодушные и так этим иногда занимаются.
Решила в этом банке открыть вклад на 110000руб. Работник банка предложила инвестировать деньги по программе накопительного страхования ООО ''ВСК- ЛИНИЯ ЖИЗНИ', об'яснив, что по истечению 3-х лет я получу % по вкладу за 3 года, а также дополнительный доход по инвестициям, умолчав прт этом о коэффициенте моего участия(0,35). По истечению срока я получила инвестиционный доход всего лишь 5982,22 руб. вместо ожидаемого 18000 руб, а 12000руб. банк 'отжал" у меня. И все % по вкладу за 3 года банк также "отжал", ни выплатив ни рубля. За непорядочность и некомпетентность работников, а также беспредельную жадность управляющих Псб г. Волглграда в 2022г. страховая компания отобрала у них лицензию. ТАК ИМ И НАДО.
Если вы планируете открыть вклад, записывайте разговор с клерками, которые пытаются вам 'втюхать" разные программы обещая нереальные прибыли. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ при разговоре С РАБОТНИКАМИ ЭТОГО БАНКА. А может надо поискать другие банки?
Ужас: мою ПЕНСИЮ мне НЕ выдают! Карту заблокировали без моего ведома! С 5 мая пытаюсь получить СВОИ ДЕНЬГИ-это не деньги банка, чтоб ТАК нагло распоряжаться!!! Это мои деньги причем это ПЕНСИЯ- других источников дохода у меня нет. Сижу без продуктов, без лекарств и НИКТО не шевелится: карту не перевыпустили, наличкой отказывают выдавать! Мне повесится на дверях офиса или КАК БЫТЬ???
Отправила перевод через систему быстрых платежей, в течение четырех часов, не дошли, позвонила в банк, сказали обрабатывается, придут в течение суток, конечно очень " быстро", отвратительный банк. Я бы лучше наличными отдала, быстрее бы получилось, просто на работе заставили перейти
5
1
Show business's response
М
Марина Ли
Level 10 Local Expert
March 4, 2023
Жаль, банк испортился, кэш бэк воруют! Оплачивала Авито доставку, продавец не выслал товар деньги должны были вернуть, а банк не вернул! И удалили транзакцию, но я успела зафиксировать, и получила ответ от Авито что они деньги вернули, а банк - украл! Ещё и транзакцию удалил! Поэтому ни в коем случае не льзя сотрудничать с этим банком! Готовлю иск в суд! Всем удачи
11
Show business's response
Ник К.
Level 11 Local Expert
August 16, 2023
Заходил сюда, хотел оформить карту, но если честно после контакта с отделением банка расхотелось это делать. Сплошной конвейер, с тобой общаются на автомате, ну и услуги самого банка, как тут правильно писали, становятся со временем все хуже. Ладно, хоть само отделение выглядит опрятно и особых очередей я не заметил.
Отвратительный онлайн сервис!! Чтобы поменять дату платежа по кредиту, надо идти в офис. Чтобы изменить паспортные данные, надо идти в офис. Где работает одно окно и сидит куча народа.. Во всех банках это можно сделать через личный кабинет. IT отдел вообще работает!! В наше нынешнее время, 21 век, это просто позорище!!!!
Самый ужасный банк! Платежи между своими счетами идут 3 дня, хотя в других банках несколько минут. Поддержка ничем помочь не может. Чат в личном кабинете не работает, отвечают только роботы. Ни кому не рекомендую ПСБ для бизнеса!
Дозвониться в колл-центр невозможно. Карту заблокировали и в какой момент это произошло неизвестно. Месяц картой не пользовалась и положить на неё деньги не могу, соответственно снять тоже. Выяснить в чем дело не смогла, потому что не могу дозвониться, а в офисах банка очереди. Десять раз пожалела, что стала клиентом банка.
Оперзал для физических лиц всегда с очередью,всегда один специалист,безобразие,,,ждём по полчаса и при этом хохот за стеной,как будто компашка собралась выпить и закусить и это БАНК!!!!куда смотрит руководитель филиала?
Банк может и хороший,но вот служба безопасности работает хреново.Я уже три карты зарплатные поменяла, потому что с карты пытаюсь дёргать деньги все кому не день.Поменяйте вашу службу безопасности.Наймите профессиональный сотрудников.
вообще не хотят работать на клиентов полное зависание.....приставы отправили им письмо о снятии ареста моего счета.жду уже 2 месяца.деньги продолжают снимать хотя я уже все оплатил.позвонил в банк говорят письма об отмене не было.отследил письмо по коду.оно там уже лежит.вобщем советую всем 10 раз подумать прежде чем становиться клиентами этого банка
Банк может и неплохой, но стоит поменять персонал... Недавно довелось побывать в банке в Кировском районе, отстояли огромную очередь, работал один специалист в зале. С недавольным лицом, не умеет общаться с клиентами!!!