Во всём городе есть только 1 терминал, через который можно положить деньги и работает только до 7 вечера. После 19-00 в тамбур банка не попасть, если нет магнитной карты - А ЕЁ, НЕТ! 2021г на дворе! Все пользуются телефонами!!! неужели нельзя поставить в каком нибудь ТЦ банкомат на приём денег или договориться о вменяемой комиссии со сбером или ВТБ
Крайне неудобное расположение, нет парковки. Один филиал в городе. Касса работает ровно как и 70% населения города - с 8 до 17 и только по будням. И как вы получите свои деньги, никого не волнует.
На сайте одна инфляция по процентным ставкам, а по факту предлагают другую, гораздо выше. Вроде дают рекламу выгодного рефинансирования, а от моей суммы дороже получается чем текущий в сбере. В общем несли брать, то суммы от 1 млн, остальное совсем не интересно
Минусы Промсвязьбанка общие, не только этого отделения в том, что им нельзя просто позвонить, в нужное отделение. Только на общую линию, прослушать всю рекламу, несколько раз прослушать с кем можно соединиться, выбрать нужную цифру, и в итоге услышать что отдел не работает, оставьте заявку и может быть с вами свяжутся. Это безумно неудобно. А в этом отделении постоянно проблемы с банкоматом, он может сожрать вашу карту, может не принимать купюры, может просто не работать.
Сильный, дружелюбный коллектив, это и для и клиентов важно ☝️
Чувствуется забота о клиенте.
О минусах:
- сложная и непрозрачная система комиссий, можно влететь по-взрослому
Отвратительное обслуживание. Не могли оформить международный перевод. Заставили звонить на горячую линию платёжной системы, хотя проблема была внутренняя банка и у них есть своя выделенная линия для решения проблем с переводами. Менеджеры грубиянки и некомпетентны. Просидела час, но так и не получила перевод. Больше ни ногой в этот офис.
Не банк , а одно недоразумение ! Никому не советую там обслуживаться. На горячей линии несут какую-то ерунду! Ушла из банка в октябре , а в конце ноября посылают смс-ку , что я должна банку 700 рублей за какое-то спец.обслуживание, договор на которое я никогда не подписывала. Идиотизм какой-то! Для чего нервы треплют? Кстати , Русский Стандарт такой же!
13
2
A
Anonymous review
September 3, 2022
Обслуживание очень долгое, менеджеры работают, как ленивцы из мультика "Зверополис" ((
Персонал отвлекается, долго обслуживает. Я плачу ипотеку являюсь соперником, а мне отказались дать информацию об остатке на счёте. В других банках подобных проблем никогда не было. Мне как созаемщику, супруге заёмщика не сказали даже сумму платежа, хотя я вношу сумму. Какое-то безобразие и издевательство. Хамовитое обслуживание. Я была в шоке от обслуживания.
Ужасный банк. Мало того, что при оформлении карты номер неправильно занесли в базу и теперь его ищменить нужно либо через заявление в отделении, либо через банкомат. Но они даже банкоматы обслужить не могут свои,которых всего 3 на весь город. Я специально ехала на автобусе и он не работает!!!
Очень медленное обслуживание, особенно в консультациях по банковским продуктам, операторы постоянно вызывают старшего менеджера. Парковки для автомобиля нет, что явный минус.
Отличный банк. Отличный и грамотный персонал, готовый решить Вашу проблему и полно и грамотно проконсультировать о выборе продуктов банка. Нет навязчивости и чванливости.
Являюсь клиентом банка и этот банк мне нравится своим обслуживанием.А особая благодарность работнице банка ЛЫСОВОЙ ЛЮБОВИ АЛЕКСАНДРОВНЕ,за чуткое отношение к клиентам Банка!
зарплатный проект от этого банка. картой не пользуюсь (только виртуальные переводы), поэтому ничего не могу сказать про наличие/отсутствие банкоматов )) в самом офисе был только один раз, остался доволен.