Неудобное расположение офиса, неудобный график работы! Максимально спрятанное от клиентов банка место. Всё это может и мелочи, но впечатление складывается не очень!
В банке работает один!!! специалист, время на одного клиента уходит более получаса ( передо мной 35 минут одобряли кредит, потом со мной по вкладу - 30 минут и не решили вопроса( хотела переоформить и пополнить) Очередь как в поликлинике в эпидемию. Касса расположена в полуметре
График работы изменился! Перенесён перерыв на с13 до14 часов и окончание работы до 18 ч. Но даже такой график не решает проблем для посетителей, так как работает один(!!!) специалист.Время на одного клиента - более получаса, можно себе представить сколько времени уходит на сидение в очереди! "Офис" расположен в проходном месте, в микроскопической комнатушке без окон, касса в полуметре от сидящих в очереди, ни о какой приватности нет и речи!Всё просматривается и прослушивается. Невозможно представить, как в этих условиях снимать крупную сумму наличных???
Вкладчикам нет никаких приоритетов - сиди с деньгами в очереди!
Самое худшее, что можно было изобрести в финансово - банковской сфере. Осуществили платёж физлицу, по договору оказания услуг, банк плательщика всё исполнил, а получателю ничего не дошло. Ни один телефон не отвечает, в чате полнейшая тишина. Рекомендация клиентам данного заведения: БЕГИТЕ И КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ!
Очень неудобное расположение офиса, внутри помещения НОВАТЭКА, менеджеры вежливые, компетентные, к сожалению кассу закрыли, очень неудобно, так как это единственное отделение в городе
Замечательное отделение, помогли решить вопрос, но мне повезло, что я его нашел: спросил в "Новатеке" где тут банк? А они такие на дверь показывают с огромной такой табличкой (примерно с пачку сигарет) и на ней написано "ПСБ"