Promsvyasbank
24 reviews
March 25
Довольно давно являюсь вкладчиком ПСБ... Собственно и раньше бывали какие-то шероховатости в обслуживании, но последнее посещение этого офиса заставило конкретно понервничать.
Нужно было переделать вклад. Дело пустяковое, но сотрудница заявила напористо и безапелляционно, что сперва мне необходимо получить у них одобренную карту (дебетовую либо кредитную). Иначе, дескать, она не сможет даже зайти в мой кабинет для операций со вкладом. Я ей объяснял, что карта мне без надобности, раньше всё оформляли без карты, пригрозил даже отнести деньги в другой банк. Она мне отвечала, разговаривая, как с неразумным ребенком, что без карты ну никак нельзя... Препирательства затянулись, а за мной начала скапливаться очередь, в том числе пожилые люди, поэтому в конце концов всё таки взял у них дебетовую.
После позвонил уже на "горячую линию", где мне подтвердили, что поведение сотрудницы неправомочное. В общем реально обидно, когда своему верному клиенту банк агрессивно обманом навязывает нечто непрошенное.
P.S. А насчёт того, чтобы забрать из ПСБ свои деньги и прекратить наши отношения я действительно призадумался.
3
February 12
Звоню на горячую линию спрашиваю «есть ли у вас моментальная карта» получаю ответ что да есть, приезжайте в отделение банка, приезжаю - охранник или консультант похожий на алкаша мне говорит тыкай куда угодно чтобы взять талон, читать не нужно, думаю ладно хорошо, просидев в очереди подхожу, мне говорят 5 дней ждать обычную карту пластик мы не даем, я говорю но на горячей линии мне сказали что есть, на что получил ответ «ну не они же в офисе тут сидят», развернулся ушел, многие банки вышли на новый уровень обслуживания, но не этот.
April 19
Не рекомендую данное отделение банка, и банк в целом.
В феврале 2025 года моя бабушка 87 лет, пришла закрыт вклад и открыть новый.
Девушка консультант, обманным путем, провернула покупку облигаций. Провернула она не хитрую схему. Разделила вклад на две суммы, для отвода глаз. Первая сумма меньшая была действительно обычным вкладом под 22% годовых, а вот вторая сумма большая, на нее были куплены облигации.
Начали подозревать, что это не похоже на вклад. Приехали за объяснениями, работник банка юлила, всячески уходила от ответа, на вопрос «это название вклада просто?» она невнятно ответила «ну облигации».
Наша ошибка, что сразу на месте все не решили, уехали, но тревога и не понимание осталось. Спустя неделю решили все-же закрыть непонятный вклад. И тут начались несостыковки.
На горячей линии нам дали одну информацию, касаемо вклада, а приехав в отделение нам дали другую. Начали процедуру закрытия вклада.
Третий приезд в отделение за денежными средствами, не увенчался успехом, поехали в другое.
И вот тут-то, при снятии, вся схема открылась, которую провернула работница банка.
В результате моя бабушка за месяц потеряла 9300т.р. Именно своих личных, денежных средств, из-за «просадки облигаций».
Опустим все состояние моей бабушки, и шок нашей семьи. Что после нескольких лет сотрудничества с банком, может произойти такое.
А теперь внимание вопрос : ПСБ вы какие цели ставите для работников? Обмануть как можно больше беспомощных стариков?
1
February 17
Время работы с 9...люди приезжают раньше(нельзя же точно угадать время прибытия) и вынуждены стоять на морозе. Хоть бы в тамбур пускали,как жто делается на ворошилова.
November 14, 2023
Буквально сегодня 13.11.2023 столкнулась с тем, что в отделении банка "зависли" компьютеры. Работник банка сказал, что сбой - по России. В результате вместо 20 минут провела в отделении около 2 часов, т.к. срочно нужны были наличные. Собралась большая очередь, в основном из престарелых людей, которым очень тяжело приходить повторно. Со мной такая ситуация произошла впервые. До этого замечаний к работе банка не было, ну если только за исключением того, что обычно с физическими лицами работает 2 окна. Маловато. Сам банк привлекателен. Ставки по вкладам и счетам обычно выше, чем в Сбербанке. Удобный онлайн банк. Работники вежливые.
December 6, 2024
Рекомендую банк который по сравнению с другими постоянно держит то что обещает а не скачет как другие то поднимают чтобы привлечь вкладчиков а потом снижают.
1
January 26, 2024
Неудобный режим работы. Работают только до 18ч, едва успеваешь после работы приехать и вечно сидишь в очереди к специалисту (которых там 1,5 человека), даже если тебе просто надо снять деньги со счета в кассе! Дебетовых карт с бесплатным обслуживаем нет, а если и есть, то с кучей условий. В топку данный банк, есть и другие банки с гораздо более выгодными условиями.
3
August 19, 2024
Не советую данный банк !!!
Очень медленные специалисты
В про операторов вообще молчу
Очень долго обслуживают
Больше ни когда не буду пользоваться банком
2
1
March 14, 2023
Плюсов нет. 14.03.23 прождал в очереди на получение зарплатной карты более 50 мин (талон А6), но так и не достиг результата. Сотрудники ПСБ старались как могли - вежливо и корректно обслуживали клиентов. Видимо причина в электронной очереди, которая пропускала всю очередь в 3 окно, а потом сотрудница просто стала вызывать "Кто следующий?" Предлагаю чтобы улучшить работу филиала - "забить на электронную очередь и вернуться к обычным очередям, как в КФС и сотрудницы будут кричать "Свободная касса"
2
March 1, 2024
Удобное расположение офиса. И кассиры банка очень приятные . Р
1
June 28, 2024
Банк хороший, надёжный, а обслуживание долгое(
1
November 25, 2024
Маленькое помещение,
December 3, 2023
Муж пользуется услугами этого банка все хорошо все устраивает
September 11, 2023
Очень долгое обслуживание
November 26, 2020
Очень долгое обслуживание. Работники не клиентоориетированы, большая очередь, работает два окна, тут одно окно закрывается, девушка куда то уходит. Банк может и не плохой, но отделение ужасное.
4
1
May 20, 2021
Удобно расположенный банкомат,есть пандус.Иногда бывают сбои в работе этого банкомата.
1
October 12, 2023
Короткие очереди.
December 2, 2019
Этот банк.классный.взял кредит не хватало на покупку жилья. в других банках то отказ.то тек кто работает на вазе не дают кредит.и процентная ставка классная.никаких лишних бумаг не надо.первый раз брал деньги в Промсвязьбанке на покупку авто.а сейчас купил жилье.люди .банк хороший.советую всем.обращайтесь.осуществите.мечты желания с промсвязьбанк.
3
2
September 3, 2021
7200 руб. за ведение счёта ИП в год , Очень жирный аппетит ...
1
April 10, 2020
Заходила,посмотрела.Много народа,долго ждать приходится.
1
2
May 27, 2020
хороший банк. Всё устраивает
1
1
November 21, 2019
Удобное месторасположение!
3
1
March 23, 2020
Быстро и компетентно
2
2
October 19, 2018
Норм обслуживание . Но долго
4
2