Заказала дебетовую карту, доставку курьером, сначала перенесли доставку на сутки, хотя договаривались заранее, а это полдня нужно сидеть и ждать по адресу. Жду второй раз полдня, к обеду позвонила девушка из финдоставки. Половину слов четко не выговаривает - очень сложное восточное имя, поздоровалась невнятным "здрасьте".
Форс-мажор у доставщика, перенесли ещё на 2 дня, ещё полдня сидеть ждать. Мой адрес - район города, удаленный на 4 км, туда они доехать не могут, видимо, велосипедом передвигаются, требуют адрес в городе, хотя есть телефон, можно согласовать место и встетиться.
Разговаривает, как робот, договориться ни о чем не возможно, хотя это простые вопросы.
Открыли счет без моего ведома и согласия. Узнала об этом только при заказе справки на госуслугах. Хорошо, хоть кредит не повесили, и на том спасибо. Ни одного документа не подписывала, согласия не давала, как и паспорт. Видимо, это сделал работодатель, но тем не менее, работника уже не надо спрашивать что ли? Теперь тратить время на поездку в офис и закрытие навязанного счета. Вообще, если так делаются дела, то не советую связываться с данным учреждением, с законом и этикой у него явные проблемы, а по наглости и настырности видно, что и с финансовой стороны не все в порядке.
Столкнулась с конкретной проблемой при защите прав моего погибшего на сво ребенка, являвшегося клиентом банка. Безразличие к горю, не оперативное решение вопросов. Я бы не хотела быть клиентом этой кредитной организации. Из немногочисленных положительных отзывов один написан сотрудником этого же банка - менеджером по работе с клиентами...
Отличное место, замечательные сотрудники банка, особенно БЕРКОВСКАЯ Екатерина, всегда внимательная, решает вопросы быстро, грамотный специалист, желаю ей удачи и профессионального роста. В банке расположено окно мфц, сотруднику Тархане от всей души огромная благодарность за её труд.
Очень приятное обслуживание. Профессиональные менеджеры, приветливый администратор зала. Специалисты мне помогли. Я очень им благодарна за помощь и лучшие предложения для меня. Приходите, не пожалеете.
Обратился в банк за кредитом предложили рефинансирование, согласно которого гашению подлежали кредиты с более низким ставками и комфортными сроками, расставаться с которыми я пока не хочу на предложенных ПСБ банком условиях - НЕВЫГОДНЫХ. А ещё там физиков не очень то любят, приём физлиц ведётся стоя, что крайне не удобно для посетителя особенно если клиент нездоров или в возрасте, в отличии от юрлиц. (Для них предусмотрены в стулья).
КИДАЛОВА- компания.
Открыла вклад, заставили разбить сумму, якобы инвистиции-паи, сумма на выходе на 5 тр меньше, чем процент по вкладу. Договор закончился, пришла забирать сумму, сразу выдать не смогли, якобы необходимо продать паи, сказали сумма не изменится ... и снова кинули ещё на 2 тр меньше 🤷♀️, не советую с ними иметь НИКАКИХ ДЕЛ !!!
Банк где можно оформить ипотеку на квартиры с господдержкой. Грамотный персонал, опытные руководители, хорошие ставки по кредитам. При досрочном погашении кредита нету штрафа! Офис большой и просторный.
Здание иметь исторический характер, большой зал, высокие потолки, персонал вежливый, отзывчивый. Оформлял карту от работодателя, оформили оперативно, хоть и были ошибки от работадателя.
Очень люблю офис банка, так как он находится в старинном здании, с очень высокими потолками и красивыми люстрами. Но ещё красота заключается в сотрудниках банка,всегда очень приятно проводить сделки.
Пришли вдвоём, каждому нужно было заключить договор. У каждого в договоре кучу ошибок наделали. Даже фамилию с паспорта не смогли корректно записать. Грубят.
Быстрое обслуживание, компетентные и доброжелательные сотрудники . И сам банк находится в красивом историческом здании с высокими потолками и арками .
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 12, 2022
Хороший клиентоориентированный банк. Как агент по недвижимости часто бываю здесь на открытии аккредитивов по сделкам с наличным расчётом. Всё проходит быстро, чётко, в доброжелательной атмосфере. Рекомендую!
Работаем с отделом для юридических лиц. Замечательные операционисты, добрые внимательные, с чувством юмора! Никаких негативных эмоций или конфликтов не было ни разу. А вот в кассах операционисты не все такие приветливые, к сожалению.
Огромное спасибо сотруднику филиала ПСБ в Томске Столбовой Наталье, очень грамотный и внимательный к клиентам сотрудник, способный решить любые сложные проблемы, надеюсь руководство банка отметит заслуги данного работника
Добрый день, в крации опишу ситуацию. Начал пользоваться данным банком с июля 2020 года, ничего не предвещало беды до августа 2021 года. Начали приходить не понятные смс оповещения о списании денежных средств не понятным лицам, позвонив в банк, сотрудники порекомендовали перевыпустить карту,ща свой счёт. Объяснив всю ситуацию сотрудникам они сказали что пока ничего не могут сделать. Я составил претензию по поводу того, что по моему счету проходят мошеннические действия, внимание!!! Ждал ответ по которой 45 дней, вместо обещанных 30 дней, они посчитали не нужным мне сообщать, что разбирательство ведётся или нет по истечении 30 дней. Позвонив им на горячую линию они перекидывали с одного спициалист на другого, пока я не сказал что не буду никогда больше пользоваться услугами их банка, после этих слов они начали извиняться, говорить что расследования ведётся. Деньги мне конечно же никто не вернёт за перевыпуск карты "300р", да это капейки, но все же,из-за того что в банке плохо работает служба безопасности и происходит утечка информации я не хочу это оплачивать, а если бы не было подключено смс оповещение у меня списали бы не плохие деньги. Как итог пришёл ответ в банк через 45 дней, слава богу мне позвонили и сообщили об этом. Я пришёл закрыть счёт, на что мне ответили что сейчас его не будут закрывать, даже на моё требование это сделать он будет закрываться 45 дней, т.к якобы на него могут поступить мои денежные средства, я им объяснил что этого не может быть! Так как этот вопрос я решил. Вообщем и целом банк не рекомендую, наплевательское отношение. Оставил для людей отзыв, чтобы почитали, мб для себя что-то подчерпнули для себя или если думаю в каком банке кредитоватся и т.д, то этот банк не рекомендую! От сотрудников нечего ждать. Просто роботы шаблонные! Все по шаблонам!
PS: сотрудники данного филиала информацию не сообщают даже при расторжение не хотели сообщать что счёт будет закрываться 45 дней, пока я не спросил у них о фразе "С тарифами ПАО Промсвязьбанк ознакомлен и согласен" и только тогда они мне начали рассказывать! У меня все!
Возможно у банка проблемы.Хотела взять кредит. Одобрили сто тысяч на 7 лет. Бред? Либо время сейчас в стране нестабильное или у банка кризис. До этого брала, всё отлично, специалисты вежливые, грамотные. Способы оплаты удобные.
1
1
Show business's response
Michail
Level 16 Local Expert
December 30, 2022
Сотрудники хорошие, но вежливостью сотрудников безопасности нужно заниматься. Есть правила, а есть прихоти. Не стану пользоваться продуктами этого банка по причине недружелюбности СБ. Объясните безопасникам, что команды выполняют собаки, а клиенты внемлят просьбам. Иначе всю работу других служащих на входе умножают на ноль.