Сегодня моя мама обратилась в данный банк по поводу досрочного погашения кредита. Её обслуживала консультант Екатерина. Мама стала уточнять некоторые моменты и то что хотелось бы оплатить через кассу. Отношение со стороны Екатерины было надменным, предвзятым, разговаривала неохотно с одолжением, закатывала глаза, цыкала, хамила. На мои вопросы отвечала: "Вы не клиент банка и недоверенное лицо, сядьте на место и молчите, а то нажму кнопку и вызову полицию." Почему консультанты не умеют общаться с клиентами? Хотелось чтобы руководство банка учило своих сотрудников общению, так как из данных сотрудников и складывается репутация банка.
В данном отделении банка работают одни хамки, которые ни чего не умеют и не хотят работать. Пришел подать заявление, то что их банка банкомат при внесении наличных денег забрал деньги и операция прервалась, а деньги ни на счет не зачислились, ни обратно банкомат не выдал, отказали в приеме писменного заявления. Заявили, что мол я не являюсь клиентом их банка, хотя являюсь таковым! После скандала с сотрудниками, руководитель данного филиала дала добро о принятии моего заявления, но после принятия и регистрации заявления, позвонила и сообщила что не будут они рассматривать мое заявление. Будьте осторожны с данным банковским учредением!
Ужасный банк. Сначала рассказывают как выгодно вкладывать свои деньги под высокие проценты, а потом как подходит время забирать, начинаются рассказы про новые вношества. От полученной суммы в итоге забирают себе проценты. В данном случае мои деньги находились на выгодном вкладе три года, в итоге мне выплатили только тут сумму, которую я первоначально внесла. Моей выгоды нет от слова совсем. Больше в данное учреждение обращаться не буду. И что вас советую, если не хотите быть обманутым