Пришла оплатить ипотеку наличными, консультант в зале посоветовала открыть карточку и класть на нее через банкомат деньги, а через приложение они автоматом, как только поступят на карту будут списыватся в счёт погашения ипотеки, так и сделала, причем несколько раз её переспросила точно или нет. Итог - через два дня звонок из банка о том что у меня задолжность по ипотеке. Как можно выводить на работу не компитентных сотрудников.
1
Э
Экстрим
Level 9 Local Expert
June 27, 2019
Пришла открыть вклад, давно являюсь зарплатным клиентом. Меня интересовало от и до, все нюансы. Однако, вольяжно развалившись на стуле Коновалов Глеб даже не готов был мне все рассказать и общался нехотя; вот почитайте тут все понятно. Прошу обратить внимание руководство на этого сотрудника. Дома я тоже могу почитать, но мне нужны были пояснения, рекомендации и тд. Данный сотрудник был совершенно не клиентоориентирован и я пересела к девушке, которая все мило мнн обьяснила.
Осадок остался и желание обслуживаться в вашем банке тоже из-за таких недотеп.
Спасибо за внимание!
Утро, вроде не должно быть очереди. Но она есть! Один оператор и огромная очередь. Парень не торопится! Ведь у него весь день впереди! Не первый раз захожу в этот офис и каждый раз одели тоже!Оооотвратительное обслуживание!