Заказывала топпер Промтекс Ориент Кокос 3 на матрас для повышения жесткости. Так как не очень люблю консультации в живую общалась с консультантом в чате. Ответили быстро, все подсказали/рассказали, оформили заказ, привезли в тот же день. После первого использования слегка разошёлся шов на чехле. На следующий день оформила рекламацию, перезвонили с завода примерно через два часа спросили толщину матраса на который я резинками прицепляю топпер, сделали вывод, что не хватает длины резинок и они слишком туго сцепляют его с матрасом. Очень оперативно привезли новый топпер взамен (с удлинёнными резинками). Оставили очень положительные впечатления и об обслуживании и о продукции. Топпер действительно хорошо придаёт жесткость (у молодого человека перестала болеть спина от очень мягкого матраса).
Ужасная компания!!!Заказали две кровати 04.12.2020 года с доставкой на 15.12.2020 года. За это время можно было бы сделать очень много кроватей,но 15 числа нам никто так и не позвонил. Мы позвонили на следующий день,чтобы узнать,что с нашим заказом,
Нам сказали,что на производстве не хватает какого-то материала и они его ожидают. Мы начали выяснять сколько по времени нам еще ждать,т.к кровати нужны были срочно. Ничего определённого по срокам нам не сказали кроме как ждать звонка менеджера с производства,который скажет конкретную информацию. Сегодня 24.12.2020 года звонка так и нет и видимо уже не будет!Не советую здесь что-то заказывать!!!
Обратились с мужем в этот магазин для покупки матраса. У нас у двоих проблемы со спиной, потому хотелось приобрести проверенный вариант. Консультант помог нам подобрать матрас с разной жесткостью сторон. Он был вежлив, рассказал про все характеристики, которые нас интересовали. Покупкой остались довольны. Будем сюда обращаться еще и рекомендовать знакомым.
Заказ ТОМ34069
Плохое качество. Плохой сервис. Странная размерная сетка, по которой, например, размер 80 *180 (который у нормальных производителей является стандартным) оказывается индивидуальным заказом, не подлежащим возврату, о чём никто не предупреждает.
Заказал кровать с боковым подъёмом, привезли как договаривались, а качестао хуже не куда.Металлический каркас сварен из двух половин,сварка оказалась не качественной .Скрипит от нажатия руки.Спали не больше недели. Скрип усиливается и ощущение ,как будто развалится.Приезжал эксперт и составил акт.Далее привезли новое основание ,но не для моей кровати,ошиблись.Теперь тишина.Видимо в этой конторе работают,не понятно кто ...не знают как теперь быть и что делать.
Основная проблема матрасов с блоком независимых пружин заключается в том что боковой корт не держит форму и когда ты садишься на матрас то скатывается с него
Заказывала через сайт магазина матрас EcoRoll. Внимательно изучила все характеристики и размеры.
Оставила заявку и практически сразу перезвонил менеджер и все подробно рассказал и помог оформить.
Доставка была уже на следующий день, матрас стоил больше 5000 поэтому она еще была и бесплатной по городу. Качество хорошее, матрас мягкий и на нем комфортно спать
Попробуйте найти отзывы об этой компании.Их совсем не много.
Из плюсов: бюджетный вариант.
Из минусов: не удобные, плохо пахнут, внешний материал - жаккард (на дачу хорошо, но для постоянного сна не очень).
И главное: любезными с вами будут ровно тех пор, пока вы не попробуете вернуть товар. Денег у фирмы мало - не вернут.
Заказывала в этой фирме несколько раз матрасы, для себя и для ребёнка, матрасы хорошего качества, НО....доставка ночная!!! Оба раза привозили матрасы в час! ночи (( Служба доставки отвратительная, менеджер при заказе уверял, что привезут вечером, в итоге привозили ночью (( и так не только у меня, знакомые тоже заказывали там, и так же привозили ночью. В итоге вместо того чтоб ложиться спать лежишь ждешь заказ.
Заказывал через матрас.ру. Привезли матрас значительно мягче чем образец в магазине. Оставил заявку на следующий день на обмен/возврат, попросил скорее, тк для ребенка нужно. Неделю (!) думали и сказали, что размеры нестандартные (на 10 см больше), матрас не поменяют, делайте с ним что хотите. Крайне не рекомендую связываться с этой конторой.
Под мою спину проблемную я только здесь и смогла подобрать нужный матрас! Теперь спится мне гораздо лучше, знаете ли. Тут даже прямо на сайте можно подобрать сразу подходящий вариант.
Полный караул!
Матрас покупали через магазин-посредника...
В итоге получили матрас мягче, чем заявлено.
Продрался чехол, его без проблем поменяли...
А вот когда сломался кокос, сказали, что они не могут ничем помочь. Мол это не правильна экспулатация... К сведению, никто не прыгал на нем, и мы вообще бережно относимся к любым вещам.
Только деньго на ветер!
Лучше не свызываться с малознакомыми фабриками.
При распаковке на матрасе обнаружились три складки на жестком слое(кокос),те на этой стороне спать не возможно.Продается в скрученом состоянии.сдать это чудо тоже достаточно проблемно,короче-деньги на ветер,
Матрас заказали 26.08.19 , EcoRest Сайд сейчас середина октября и уже сейчас чувствуется каждая пружина этого матраса , единственное чем довольны только ,что привезли в тот же день, когда заказывали . А так не рекомендую 👎