ProNet
360 reviews
January 23
Отличная скорость интернета за свои деньги. Всегда работает на ура. Техподдержка на высшем уровне. Мастера приветливые и знающие своё дело. Работают аккуратно.
1
1
January 26
Отвратительная компания, как и их отвратительное отношение к клиентам. Хотели провести интернет на Береговую ул. Компания делает мозги с 20 января. В назначенный день никто не пришел и никто даже не позвонил, чтобы принести извинения за потраченное время на ожидание. Позвонила сама на следующий день, объяснила ситуацию и оператор так же не удосужился принести извинения, ссылаясь на технические проблемы))) и им совершенно наплевать, что у меня тоже есть работа, которую я так скажем прогуляла в будний день, чтобы подключили интернет) судя по отзывам-они относятся так к большинству клиентов-наплевательски. Назначили в итоге на другой день. Ждала заявку спустя 2 дня, дело шло к вечеру-никто не звонит и никто не приезжает 😂 думаю :ну ясно. Позвонил оператор в 6 вечера и просила перенести заявку, ссылаясь опять на какие-то проблемы 😂😂 услышав отрицательный ответ, оператор сказала « тогда может сегодня к вам все-таки заедут». Время 8 вечера, звонит монтажник и говорит: «хотелось бы к вам попасть на установку через пол часа», итого это было бы 20:30 +- вечера, вопрос - а совести у вас у всех вообще никакой нет?! Кому нужна эта возня на ночь и ваш интернет? В ответ на это монтажник услышал об отказе от услуг этой компании бессовестной. Воспользуемся другой. Так же, когда звонишь по номеру, чтобы получить элементарную информацию-трубку поднимают некомпетентные девочки-операторы, которые не знают своей работы. Первый раз позвонила узнать за модем - сказали 3000, звоню через 5 минут- другая девочка говорит уже 3500. Так же не одна из них не дала точного графика работы компании. То с 8 до 8, то с 10 до 7, то до 6. Ну слов нет о таком бестолковом персонале и наплевательском отношении к потенциальным клиентам 😂😂 хорошо, что еще отзывов об этой конторе начитались и решили все-таки не подключать этот интернет. С таким отношением- у вас никаких клиентов не будет и визитки в кофейне не помогут 😂😂😂
August 24, 2024
Ужасное качество оборудования, ужасное качество обслуживания, но монополисты, а то давно сменила бы. Оборудование ставят перемотанные 2 коробочки лейкопластырем. Через 4 месяца кабель оборвался. Сказали, что починят в течение 72 часов, это 3 дня. Починили на 5-й день! При этом с моей стороны была куча звонков им. Писала так сказать. Починка 700 руб. Потом новый квест, как вернуть деньги за эти 5 дней, операторам дозвонилась с надцатого раза, и о чудо!!! Но чуда не случилось, сказали, пришлите письмо на электронную почту. Прислала. Сегодня интернета нет, значит не пересчитали. А вообще, интернет то есть, то нет, навязали свой роутер, который дальше 5 метров не раздаёт, пришлось ещё свой роутер подсоединить, раздаёт с него даже соседям😅 Тоже деньги. Ну и такое себе их Смотрёшка. Всё в проводах, она к роутеру подключена проводом, и к телевизору. Я даже переставить не могу телевизор. В общем отвратительное отношение за немалые деньги. Если бы были другие варианты, без сожаления переключилась бы. Компания неправильно называется: Провода и головная боль - ваше название.
16
4
December 9, 2024
Пользуемся только потому что в нашем ауле нет других операторов. Деньги берут как за 100 мб/с, а по факту 6-8 мб/с. Но эта не их вина, это вина нашего оборудования, так они отвечают всегда)). Читая отзывы я понимаю, что они так всем отвечают. Вечерами интернет то пропадает, то появляется и это на постоянной основе. Смарт тв не работает, не хватает скорости)). В общем как обычно, абонентов нахапали, а мощностей не хватает, но деньги берут как за высокоскоростной интернет. Если есть рядом другой оператор идите лучше туда.
5
January 8
Отличный провайдер. Подключили быстро. Никаких доп услуг и оборудования не навязывали.
Да пару раз были перебои с интернетом, какие-то аварийные ситуации, но все устранялось очень оперативно.
Тарифы, как для частного дома, вполне адекватные. Скорость не проседает, сколько заявлено в тарифном плане, столько и выдаёт.
1
1
August 9, 2024
Отвратительный сервис! Несерьезное отношение. После модернизации оборудования в компании, перестал работать домашний интернет и тв. Второй день сидим без интернета. Работаем онлайн и это важно для нас. Заранее никто в известность не поставил, техники все никак не свяжутся и не согласуют свой визит. На горячей линии один только разговор- ждите, по регламенту 72 часа на устранение. Неужели нельзя было заранее уведомить!
9
January 14
Проживаем в пгт Яблоновский, Адыгея. И кому расскажи, что в 21 веке нет возможности провести проводной интернет, смеются. Обращалась уже не один раз в эту контору чтоб провести домашний интернет, но постоянно получаем отказ. Ответ оператора " не возможно по техническим причинам".... но линия и провода провайдера имеются прям через дорогу.
1
October 1, 2024
Перестал работать интернет, мастера ждала 6 дней вместо заявленных 72 часов.
Оказалось, что у меня сломался маршрутизатор. Замена стоила две тысячи. Пришлось заплатить, потому что либо так, либо вообще никак. Других провайдеров к сожалению нет.
Это оборудование провайдера, а не мое. Почему я должна за него платить?
Причём при расторжении договора у меня его забирают.
7
August 4, 2024
Очень странная компания. Интернет в частном дома есть, но далеко не всегда, особенно готовлюсь к тому, что в выходной будем смотреть расплывчатую картинку с постоянными прерываниями. Служба поддержки сообщает, что WiFi это не то, чем нужно пользоваться, а поставщик проводов.нет поставляет интернет именно по проводам. Так что, забывайте о смарт ТВ и тащите провода до всех устройств внутри дома, чтобы разговаривать с провайдером об услугах, которые он оказывает.
12
1
November 3, 2024
Нормальный, адекватный провайдер. Тарифы высоковаты на мой взгляд, но для частного сектора оно и понятно. Ну и мне не хватает ip_v6 и бесплатного внешнего адреса... Впрочем, альтернативы все равно нет.
4
December 18, 2024
чт нужно для нормального пользования провайдера
поставить его в центральное место, не нужно на нем сушить трусы
1. купит хороший модем на 5ггц для WI-FI
2,воткнуть на прямую в ПК.
3. подключить тариф 300мб(только через звонок оператора).
не благодарите
2
August 5, 2024
Самая отвратительная компания! Мало того что не смогли сразу провести интернет. Продали роутер по завышенной цене ещё и б/у. Повторно договорились на другой день, не приехали и не позвонили. Решили сами позвонить и поняли, то что нас просто занесли чёрный список не понятно за что!! Пересмотрите свой наемный персонал!
15
March 29, 2024
Хороший высокоскоростной интернет, вменяемые цены для частного домовладения.
Персонал оперативно решает проблемы. Во время снегопада бесплатно исправилинатжение кабеля. Достаточно удобный личный кабинет.
3
18
November 26, 2024
Есть вопросы к службе поддержки. Некоторые специалисты абсолютно не помогают решить возникающую проблему. Также бывают перебои с интернетом. Цены за услуги выше, чем у конкурентов.
December 4, 2024
Отвратительный интернет!! Постоянные перебои, отключения. Стабильно 2 раза в день ничего не работает. Был бы другой провайдер, сменила бы!!! В тех.поддержке всегда отвечают, что что-то ремонтируется на линии. Устали уже от этого, зла не хватает😫🤬
2
September 24, 2024
Я помню Нокиа 6300 у меня была в 2007 году, вот чем то похож интернет в этой мощной компании!! Проще подключить стационарный тел и от него как старые добрые времена пользоваться интернетом ))
6
November 24, 2024
Самая отвратительная компания! Никакой технической поддержки, ночью отключается интернет и никто не отвечает в тех.поддержке! Все спят, стоит автоответчик. Полный позор! Живут только за счет того, что монополисты и в Козете нет других альтернатив! Не подключайтесь! Купите лучше роутер на сим
3
August 6, 2024
Ужасные условия по тарифам. Нет возможности при отъезде заблокировать интернет хотя бы два раза в месяц. Почему не пользуясь интернетом с клиента должна браться плата!? Пользуются тем что у нас в Дарграде нет другого провайдера. Надеюсь, что к нам зайдут другие провайдеры , с хорошими тарифами и качеством интернета.
8
October 17, 2024
Почему 3 звёзды . подключили 25 числа не предупредили что будет списано за месяц платёж . решил воспользоваться 4 следующего месяца, а у меня задолженность за 2 месяца 41276 . приключение было озвучено 300р а по факту получилось 590
2
January 13
Ужасная компания. Ни какой обратнрй связи, трафик ужасный. Ни чего не грузит, ащяли день аргемент « не за интернет» а по договору!
Купите без проводной роутер в меге Вы съэкономите и время и деньги
October 3, 2024
А что сказать. Конкурентов нет,проводов нет) ветер подул -тырнета нет. Их сервак в яблоновке не имеет резервного питания больше часа. В центре отключили свет -у абонентов по всему посёлку беда
2
July 22, 2024
Абонент - ЛС 32898
Запрос - смена тарифа в текущем периоде
Итог - отказ
Ужасное обслуживание сотрудника клиентского отдела по имени Виктория, никакой клиентоориентированности, отказ и обвинение своих же коллег с технического отдела в некомпетентности - испанский стыд! Руководство провайдера не вникает в дела своей компании и отношению к действующим клиентам.
Меняю поставщика услуг интернета!
Не рекомендую к подключению!
Устанавливают быстро, на этом все....
12
September 1, 2024
Пользуемся год. Все удобно и хорошо. Персонал профессиональный и вежливый
4
November 3, 2024
Скорость просто шляпа. 20-40 Мбит/с. У меня мобильный стандартно 45 даёт. Фильм посмотреть это вилы. Буду искать другой выход из положения. 590₽ того не стоит.
4
July 2, 2024
Обратились для установки интернета. Ждём монтажников весь день, так как точное время приезда их специалистов они сказать не могут! Просто весь день прошел в пустую 😡 очень безответственно относятся и не уважают чужое время.
По самому интернету пока сказать ничего не могу, но соседи говорят, что отвратительный, всё зависает, интернет пропадает (многоквартирный дом). К сожалению, в Яблоновке это единственный провайдер, так бы ни за что не обратились и не стали устанавливать!
16
2
August 30, 2024
Пользуясь тем, что одни работают и людям некуда деваться, допускают вести себя по хамски. Оборудование не работает 2 месяца, но вы ожидайте в порядке очереди..
4
January 16
Офис большой, светлый, с хорошей энергетикой расположен в неудобном для парковки месте, т.к. кругом узкие улочки. Персонал приветливый, вежливый. Мой вопрос решили быстро.
January 29, 2024
обратился с просьбой подключения в гараж. (гараж имеет адрес зарегистрированный и ищется в яндексе).
готов был оплатить подключение оптики, НО !!!
по правлиам компании они не подключают гаражи. Разговор закончился еще не начавшись. Клиент несет деньги, но они от них отказываются !
Что касается интернета, а тем более их приставки "смотрешка", полный отстой. большинство каналов и фильмов заблокировано !
каналы рвутся, тормозят при просмотре.
инет пропадает. но они практически одни в яблоновке.
КРАЙНЕ не рекомендую компанию.
дешевые тарифы отсутствуют, а платить столько я не намерен. уж тогда сотовый буду использовать!
9
5
August 29, 2024
Так как единственный провайдер то что есть то есть,в целом все хорошо,но вечером инета на всех не хватает,поэтому скорость маленькая
1
1
February 8, 2024
Отличный интернет провайдер. Сестра пользуется в квартире лет 5, я же 7 месяцев в частном дома. Альтернативного провайдера в частном секторе нет, а он и не нужен) Все устраивает)) За 7 месяцев были 3 обрыва на линии не по вине провайдера, но все решалось в течении 6-24 часов. Оплатил интернет на год вперед с 20% скидкой. Всем советую этого провайдера.
13
January 28, 2024
Хотел сменить роутер, позвонил в тех поддержку, ребята откликнулись очень быстро, приехали Рустам и Никита в этот же день, все настроили, подключили телевидение настроили оборудование, проконсультировали на высшем уровне. Такие люди в компании просто оставляют самые лучшие и теплые пожелания. Перешел с Ростелекома и скажу Проводов. нет, лучшие!!!! Спасибо!
3
9
September 29, 2024
Хороший офис. Быстро работают с клиентами, менеджеры приветливы и вежливы.
2
February 3, 2024
Долгое время я не хотел писать отзыв
Но пришлось
Скажу сразу
Самый беспонтовый интернет
Его по сути и нет
Начнём
Сначала подключили инет
С первых дней уже были перебои, но я молчал думал мало ли роутер у меня старый .
Купил новый , та же самая ситуация .
По скорости в приложении показывает 2-4 МБ/С.
Скажите пожалуйста где обещанная скорость ?!
Я каждый месяц плачу без просрочек
За вашу смотрешку которая вообще не выполняет свой функционал я молчу .
Как можно так халатно относится к своему продукту то ?!
Про технические работы итд
У Вас всегда одни отговорки
Вызывайте мастера посмотрим по лицевому счету
Имитация работы
Народ ! Покупайте обычную yota станцию ! Вам проще будет и дешевле !
*** века !
12
5
January 13
Монополисты. Захватили рынок в пгт, а связь не стабильная. Был бы аналог, обязательно соскочил бы. Придите к нам другие провайдеры!!!!
December 6, 2024
Очень странно ,что интернето оплачиваешь за месяц ,а пользуешься только до конца месяца,даже если оплачивается 30 числа Очень не удобно.
1
August 26, 2023
Была удивлена, давно не посещала Пронет перешли в цивильное помещение, набрали персонал. Девочки умнички, помогли заполнить заявление. Я только вздохнула, сами предложили. Быстренько заполнили, внесли и поключили к Сети. Приятно. В зале комфортно. Абонентом являюсь с 2010 года. Вместе все тяготы перенесли. Проблемы были у них, и естественно у нас. Но, я ни разу не пожалела, что выбрала именно этого провайдера. Все вопросы по отсутствию связи решают оперативно. Спасибо. Я всегда с интернетом и на связи. Бывают случаи отключения, редко и то в связи с отключением электроэнергии. Там Тоже Сети доводят до ума. Корече отличный провайдер.
10
12
November 12, 2024
Хороший интернет,высокая скорость. Четыре звезды ставлю,только за то что часто происходят отключения,из за перебоев с электричеством
.
December 2, 2024
Отвратительный интернет, ТВ не возможно смотреть, работать на удаленке тоже проблема. На жалобы один ответ, что все надо через провод подключать. То
1
January 18, 2024
Это не интернет-а издевательство.
В октябре 2023г подключили данного провайдера, за неимением альтернативы. Подключение платное, взяли самое лучшее и дорогое оборудование, самый мощный тариф!
И что имеем? Да ничего!!! Интернет не работает, а если работает, то только загружает ютуб и то с трудом! Работа из дома и в основном за компьютером! Работать невозможно!
Интернет в один прекрасный момент вообще пропал, вызвали мастера (который приехал спустя 3 дня🤦🏽♀️) говорят «это проблема в оборудовании-надо заплатить». За что платить?! За то что ваше «самое лучшее» оборудование сломалось через 3 недели после установки?! Имейте совесть, коль вы единственные, кто предоставляет услуги-соответствуйте тогда своей завышенной цене!
При первой же возможности перейдем на другого провайдера!
Разочарование-это все что можно сказать за интернет проводов.нет!
Настоятельно рекомендую, не подключать данного провайдера, дабы не оказаться в нашей ситуации!!!
16
2
June 16, 2024
Отличная компания, подключили интернет 5 лет назад, до сих пор всё отлично работает, скорость на сверхзвуке, всё настроили, оплата удобная и простая.
13
August 30, 2024
Много лет нормально работал интернет, последний месяц ужас. Скорость может упасть до 0, несколько раз в сутки, даже несколько раз в час. Все сказки ПРОНЕТ про роутер, откровенное враньё. Проверил этот же роутер в Краснодаре на другом провайдере, всё отлично. Оплату берут , а качества услуг нет. Почему Роспотребнадзор не видит всех жалоб и не повлияет на качество услуг ???
September 26, 2023
Все хорошо , но только в начале месяца . Как только мы переходим рубеж двадцатых чисел месяца начинается танцы с бубном , скорость начинает падать и так уже много лет , почему это говорю , да потому что это происходит регулярно в течение последних 7 лет , у меня 4G порой работает лучше , а звонки бесполезны . говорят меняйте роутер который работает только быстро в начале месяца почему-то , очень странно не кажется ну мы привыкли уже , потому что конкурентов нет , подождем пару лет и перейдем на мобильного оператора . Потому что я уже первый чтоб уйти 🤣
4
7
December 27, 2023
К сожалению разочаровалась с первого же дня работы этого интернета. Все время вылетает, даже коротенькое видео невозможно посмотреть в интернете без перерыва. И это при том что в месяц мы платим 1300 рублей и подключение стоило кругленькую сумму. Звонила 2 раза в техподдержку и каждый раз говорят одно и тоже- Выключить вай-фай роутер на минуту. Выключаем, а толку 0. Пользуюсь этим Пронет только потому что в частный сектор другого интернета пока не провели. Как только появится возможность сразу же откажусь!!! Ужасное качество и ужасное обслуживание! Молодой человек в техподдержке даже не дослушал меня!!! Это вообще ужас.
12
2
August 19, 2024
Бесконечные проблемы с интернетом!
Интернет пропадает каждые 15 минут на 2-5 минут и так по множеству раз за сутки.
3
1
July 25, 2024
В целом, претензий к работникам нет! А вот к скорости интернета - куча! Если вы больше 50 МГБ/с не даёте, так и пишите в своих тарифах. Хватит сказки рассказывать, что это потеря сигнала!
5
December 22, 2023
!Позвонила в техподдержку мне вообще сотрудник сказал,что нет у них на балансе моего адреса.Т.к наш ЖК ещё молодой и они у нас к великому сожалению ПОКА одни.Интернет отвратительный,а когда звонишь и вызываешь сотрудников они приходят и на этот день все становиться не плохо,(К ребятам никаких претензий не имею),со счета за вызов платишь 300р и на следующий день интернет продолжает тупить.А в техподдержке по-прежнему говорят,все хорошо.
С таким отношением ,наш ЖК уже собирает подписи ,чтоб к нам зашли и другие провайдеры.
5
3
May 1, 2024
Уже не первый раз, оплачиваю на кануне 1 числа следующего месяца, в личном кабинете показывает, что деньги есть на балансе, наступает 1 число месяца, интернет блокирует, пишут, "что нет средств", хотя сняли деньги, приходиться оплачивать снова
11
2
October 13, 2023
Посредственный провайдер, далее по пунктам.
- Цена. Неоправданно высокие цены на тарифы(1500 рублей за 300мбит, ладно бы он ещё стабильно работал, но нет).
-платное подключение(за подключение к частному дому берут плату, сколько сейчас просят не знаю, в своё время за подключение отдавал 12т.р. Если вас не устроит качество интернета и вы захотите от него отказаться, эти деньги вам не вернут, учтите это)
-халатное отношение к своим потребителям. Пропал интернет, обратился за помощью в техподдержку. После стандартной процедуры "перезагрузка роутера" предложили прислать специалиста. Сказали, что если проблема со стороны клиента - прийдётся оплатить "за выезд", в обратном случае - выезд бесплатный. Забавно, что как-то компенсировать время ожидания, затраченное на ожидание и ремонт интернета, компания не посчитала нужным.
-Качество интернета. Полмесяца работает нормально, полмесяца какой-то кошмар(непонятные дисконнекты, просадка пинга, падение скорости)
Общее впечатление от предоставления услуг - отвратительное, за неимением альтернативы приходится мириться с этим недоразумением под названием пронет. При появлении альтернативы - незамедлительно перейду на другого провайдера.
20
6
February 3, 2024
Хороший сервис, быстро отреагировали, подключили, помогли разобраться с проводами в квартире, интернет быстрый, удивили, парни молодцы, хорощий монтаж
произвели.
1
9
December 11, 2024
Конторка (иначе не назвать) печальная! Стабильный интернет - лотерея. Служба поддержки - не креативная (бесполезная).