Посетила данную студию недавно,и поняла что поменялся руководитель,кстати руководителя, девушка Ирина была в тот момент в студии.
Я получила массу удовольствия от атмосферы в студии,Ирина бережно относится и к клиентам и к своим сотрудникам
Сделала мне маникюр девочка Саша,сделала очень хорошо и бережно
Интерьер интересный и пространство большое,есть все условия для клиентов ,принимают карты ,что очень важно.
Сама руководитель тоже мастер маникюра и педикюра
Оказывается в салоне есть и косметолог и мастер перманетного макияжа и наращивания ресниц и тату бровей ,притом узнала сто данный мастер ведёт обучение по данным направлениям.
Очень классно,попробуем ещё
Спасибо большое девочки
Удобное месторасположение, внутри достаточно уютно.
Очень хочется написать отзыв с целью, чтобы руководство прислушалось к пожеланиям для того, чтобы место развивалось и стало по-настоящему «любимым».
1. Удобная запись, администратор всегда помогает подобрать подходящую опцию в случае форс-мажора.
2. Предлагают напитки.
3. Висит телевизор, что, наверно, плюс, но он всегда громко работает на всю студию, причем, как правило, это какие-то передачи по тв, которые никто из присутствующих не смотрит. В итоге невероятный шум от тв только раздражает и отвлекает, даже если сидеть с шумодавом в ушах. Ни разу администратор не спросил (в 100% случаев я была единственным клиентом), как это бывает в других салонах, нет ли пожеланий что-то включить другое или вообще выключить эту адскую машину).
Отвлекать мастера просьбами сменить вещание в разгар его работы кажется не совсем приемлемым.
4. Ни разу ни один мастер не продемонстрировал, что инструменты прошли обработку. В 100% случаев инструменты появляются из неоткуда - при желании, без прямого вопроса, нельзя понять, расходники одноразовые? Инструменты достали из пакета после обработки? - обычно даже в средненьких салонах, так как это крайне важно, демонстрируют запечатанный пакет с отметкой и одноразовые расходники, которые клиенту часто предлагают забрать домой, так как все равно их выбрасывают (глубоко в душе на это все-таки надеюсь).
5. Лак и его качество. Выбор цветов не особо большой. Впервые увидела, чтобы luxio шел за отдельную плату. Несколько раз гель-лак начинал «отходить» , не доживая и недели. На мой взгляд, дело именно в качестве лаков.
6. Что Кристина, что Татьяна - отличные мастера, качественно и быстро делают свою работу. Но Татьяне хотелось бы пожелать чуть больше проявлять эмпатию - может быть резковатой в своих комментариях, бывает не комфортно даже что-то сказать, как будто ты заведомо говоришь или просишь учесть что-то не то. Любые комментарии, просьбы достаточно односложно и резковато обрубаются, и ты как будто чувствуешь неловкость, что вообще что-то спросил. В общем, хочется сказать, что все люди разные, с разным уровнем чувствительности и тп - и если работа связана с людьми, то это предполагает соответствующего навыка в том числе, все-таки это не механическая работа на станке.
Несколько раз делала покрытие в данной студии. Впечатления следующие: маникюр делают неплохо, но есть недочёты. Дизайн нужно выбирать самой, помочь с этим не могут. Даже цвет не посоветуют, не рассказывают что у них вообще есть по дизайну , не предлагают. Только зайдя на сайт узнала что у них есть художественная роспись! Возможно это связано с большим потоком клиентов, которые и так придут, но факт остаётся фактом. Нравилась мастер Ольга, которая сейчас не работает. Кристина делает всё аккуратно, а Татьяна как будто ориентирована на скорость, вроде с гелем тоже аккуратно, но в результате порезанные пальцы, которые потом заживают несколько дней, Даже пилка не была спилена по краям, ей порезали пальцы…. В последний раз даже не уведомили, что вместо мастера на которого записалась будет другой. Можно было просто сказать или объяснить, но получилось, что как будто так и надо. Это очень странно. Поэтому впечатления неоднозначные.
Мужской маникюр сделали отлично, хожу уже пару недель и заусенцев нет. Место очень атмосферное и уютное, максимально девчачье 😄 девченки классные, сделали вкусный кофе. Это первое место, кстати, где предлагают напитки в железке.
Скоро заеду на педикюр, заманили бесплатными носочками после педикюра 😆
Советую, после посещения только позитивные впечатления, спасибо 💐
Салон прекрасный, мастер Татьяна великолепна. Не понимаю негативных комментариев по поводу неё и её работы. Наращивала у неё ногти - работу Татьяна выполнила потрясающе: быстро и качественно, без единого замечания. Постоянно спрашивала нравится ли мне и хочу ли я что-либо изменить, было приятно, далеко не везде такое внимательное отношение к клиентам. Татьяна очень чутко отнеслась к моему запросу. Она прекрасный мастер и приятный человек. Однозначно 5 звёзд!!!
Отличный салон! Мастера все профессионалы в своем деле. Всегда аккуратно, очень чисто делают маникюр. Ноготочки идеальные. Очень большая палитра цветов на любой вкус. В салоне всегда чисто и уютно, кофе, чай с вкусняшками очень приятный комплимент. Реомендую всем, не пожалеете!
Делала маникюр у Александры!Очень качественно все сделала,была любезна и вежлива.Теперь я её клиент.Спасибо большое!
Show business's response
А
Анна С.
Level 9 Local Expert
October 2
Добрый день ! Мне не понравилось качество маникюра выполненного данной студией. У меня болит кожа около ногтей ,потому что мастер неаккуратно выполнила работу. Не везде убрана кутикула , не везде обработана сама пластина ,торчит мой ноготь из под геля. Фото сейчас приложу. От куда доставались приборы ,которыми мне повредили кожу, я к сожалению тоже не знаю и придется идти и сдавать тесты и анализы на всякие заболевания связанные с заражением через кровь.
Я обратилась в студию с данной проблемой. Мне обещали переделать маникюр у другого мастера , я согласилась. Потом мне прислали фото, моих ногтей, которое делала мастер. И начали мне доказывать , что работа ок, это наверное я за 2 дня донаростила себе кутикулу или ногтевую пластину по бокам! Смешно! Потом мне сказали , что ни один мастер , ну вот ни один, не может меня принять и только мастер , которая делала работу , готова ее переделать. Понятное дело, если услугу оказали плохо, ты к этому же специалисту не пойдешь. Приглашали меня к данному мастеру аж два раза! Научитесь пожалуйста слышать и слушать клиентов ! Я еще с первого раза сказала , что к этому же мастеру я не пойду. Проблему решать студия отказывается как и идти навстречу клиентам.
p.s. Ходила туда не раз! Делала педикюр и маникюр все было хорошо ! Поэтому доверилась студии и выбрала именно их. Это был последний раз ) увы
Почитала отзывы, пишу сразу ,я никакой не конкурент)))) записи с камер тоже можете поднять и посмотреть на мое поведение ) в студии в выходной день в обед я была одна из посетителей. 29 сентября 14:00. Администратора не было, других сотрудников тоже. Мне даже не пшикнули антисептиком перед началом работы. Смотрите камеры почаще )
Была первый раз и больше посещать это место не буду!!! Брали предоплату, ну ладно заплатила... Мастер Татьяна спилила сильно ногти, даже не спросила длину оставить или нет, якобы делала форму из того что было... Мне неудобно было держать руки на высокой подставке для рук, мне предложили положить руки на лампу, потом мастер психовала, что ей неудобно... Палитра Luxio маленькая, да и в общем выбор невелик. Выравнивание не делала, торопилась. Спросила про втирку, мне сказали есть, но её не успеют сделать... Рядом девушка наращивала ресницы, в итоге убежала со слезами. Впечатление о салоне портилось с каждой минутой. Я ушла, отзыв писать не хотела пока у меня через несколько дней не полетело покрытие с ногтей. Покрытие с трех ногтей отошло через 3 дня!!! Стоил маникюр 2100. Цена такому маникюр у на три дня - 200 рублей. Не рекомендую это место!
Всем доброго дня!
Хочу оставить максимально положительный отзыв о данной студии - все девочки молодцы, здесь очень уютно и светло. Мастера профессионалы своего дела, при входе вас встречает администратор с таким тёплом и радушием, что весь негатив и усталость остаётся за порогом. Девчонки всегда отпаивают вкусным кофе и откармливают вкусняшками. Желаю Вам дальнейшего процветания и успехов 👍🏻
Давно хожу в этот салон, очень нравится😊Даже после переезда в другой район, хожу именно сюда😄Всегда чисто и уютно, дарят подарочки на Новый год) Администраторы очень милые, всегда предложат чай и кофе👍Ольга мастер хороший, делает всё аккуратно. Всем рекомендую🌸
НЕ НАРАЩИВАЙТЕ тут ресницы. Чтобы не остаться без глаз. Мастер Марьяна , не знаю где её взяли. Глаз залила клеем так что нижнее веко приклеилось к верхнему. Когда я сказала что это кошмар и ужас и что с этим вообще делать она УБЕЖАЛА из салона. Оставила администратора расхлёбывать этот треш. Внимание дальше… администратор снимала весь этот ужас 😩 Ресницы торчали во все стороны на разном расстоянии от века и тоже всё в клею.
Передаю привет владелице студии, вы должны понимать что за такое можно напороться на иск за причинение вреда здоровью.
Я пришла к вам на ресницы потому что больше года хожу на ногти и не могла подумать что на ресницы вы могли посадить новичка без опыта
Была в салоне впервые месяц назад проездом. Все очень понравилось, уютный салон, предложили чай кофе. Маникюр сделали очень хороший. Я массажист, руки все время в масле, кожа дубеет, маникюр быстро портится. Спустя месяц пишу отзыв- никаких отслоек, кожа наросла на ногтях, но гораздо меньше, чем обычно. Однозначно советую.
Всем доброго времени суток. Никогда не оставляла плохих отзывов, но тут осадок остался.... Была на педикюре 10.08.2023 в 19:00..К слову хочу отметить, что обслуживаюсь в данном салоне с момента его открытия. Вечером придя домой увидела, что лак (а скорее всего топ) на большом пальце не прозрачный (мутный), при осмотре увидела яму и вспучивание топа бугром. То ли не досушили, то ли что... Сняла видео, сделала фотки...написала...предложили сегодня 11.08. приехать к ним для устранения. Я сразу сказала, что не могу, уезжаю на отдых (билет даже приложила), работаю в Москве на другом конце и в Железнодорожный не вернусь сегодня, поскольку сразу уеду с чемоданами с работы (извините за подробное описание). Итог из всей переписки: я должна была обратиться с данной претензией по их мнению во время услуги , сразу после и осуществить ремонт они могли мне вчера. Прекрасно, только увидела я это дома в 21:00 и после того, как еще дошла от них в обуви, которая смяла видимо еще этот недосушенный топ. Несколько раз повторили, что не отказываются идти мне навстречу и подбирают время. Какое время, если я уезжаю (как это объяснить, что у меня свои планы?). Ну сказали бы тогда, ждем Вас после отпуска, сделаем покрытие бесплатно. Но нет, предложили только сегодня (бесполезно людям объяснять, что я физически не могу это сделать) и в конце, эврика, "мы можем вернуть денежные средства за некачественное покрытие одного ногтя" (дословно). Прекрасно конечно, а то что я буду в другом месте их полностью снимать и перекрашивать, это опять я будут платить... При этом я сразу оговорилась, что мне не нужны все денежные средства, а только средства за некачественное покрытие всех ногтей. Мне же их все придется в другом месте перекрашивать, а не один. В общем спустя столько лет я туда больше ни ногой. Очень меня расстроили, поэтому единица. Не рекомендую. За 2900 руб. это того не стоит. И конечно же сейчас мне ответят, что они пытались решить мою проблему (что им еще отвечать?), но меня такое решение не устраивает, поскольку я еду в отпуск с некачественно выполненным педикюром и исправить это у меня нет времени и возможности. Всем добра и бобра.
Великолепная ногтевая студия)) Приветливый администратор, всегда предложат чай/кофе/водичку. Делала маникюр и педикюр у разных мастеров, всегда оставалась довольна)
Была в салоне впервые, делала комплекс маникюр+педикюр. Понравилась работа мастеров, очень аккуратно и красиво🤩. Сервис на высоте, встретили, угостили кофе, в общем вернусь обязательно 👍
Отличный салон, очень приятные мастера, все сделали быстро и аккуратно, сделали френч, держится хорошо, но хожу пока недолго, посмотрим сколько продержится
Добрый день. Мастера все делают максимально аккуратно и качественно. Встретили меня крайне гостеприимно, предложили кофе. Так же хочу отметить, что мастера не досаждает надоедливыми разговорами и здорово подстраиваются под клиента. Все оборудование в салоне стерильное и рабочие места очень аккуратные. Спасибо большое за маникюр. Теперь только к вам
Превосходный мастер Руфина. Записалась к ней по рекомендации своего предыдущего мастера, так как предыдущий сменила место жительства и мне нужно было найти альтернативу. Мне все очень понравилось, делает все аккуратно и качественно!Душевная обстановка, всегда найдётся тема на которую можно поговорить! Заметно , что очень любит свою работу и вкладывает душу, это чувствуется! Была второй раз у нее и точно знаю что не последний! Всем рекомендую! Так что если вам нужен качественный маникюр, то вам в студию проногти и рекомендую к Руфине и не ошибетесь. Она и мастер отличный и человек душевный! Сама студия очень располагает атмосферой и приятнейшим персоналом! Процветания желаю и карьерного роста всем мастерам!!!! На фото ноготочкам сегодня 4 недели) 😘🌹❤️
Очень хорошее место , уютное и приветливый персонал , директор вообще офигенная. Мужской маникюр делал ( надо было для праздника ) быстро и качественно !
Студия испортилась, администратора никогда нет на месте, в рекламе завлекают чаем, но ничего не предлагают. Ходила почти год, последние раза три сервис на нуле, но в последний визит увидела что они еще и цены подняли, хотя сервиса былого больше нет. Если пошла экономия на сервисе зачем поднимать цены???
Мастера не лучшие, но и не плохие, в железке такие везде, но тут начали работать на поток, с подругами ищем другое место.
Хотелось бы выразить благодарость за мои прекрасные ноготочки!) Очень удобный сервис. Персонал отзывчивый, подобрали все под мой вкус и выслушали все мои капризы) Теперь я ваш постоянный клиент))) 🥰
Уже оставляла отзыв, но его удалили почему-то)
Маникюр облез через 2 дня!! Согласились оплатить только 50% от стоимости маникюра.
Мастер довольно грубо обращалась с руками, было неприятно, местами больно. В рекламных постах обещают кофе. Не предложили даже воды.
Салон ответил, чтобы себя оправдать, это понятно. Возможно к другим клиентам вы настойчивы, но мне НЕ было предложено напитков ни от администратора, ни от мастера.
Очень гостеприимный салон, уютный. Была у двух мастеров, очень понравились. Работа быстрая и аккуратная. Рекомендую, кто ищет действительно знающих о маникюре всё.
Очень нравится мастер Ольга! Делала у нее маникюр уже 3 раза, скоро еще раз пойду. Ольга делает все очень аккуратно, на совесть. Покрытие держится крепко, без отслоек. Цветовая палитра очень богатая, можно выбрать на любой вкус. Пока мастер делает манюкюр, можно посмотреть телек). Также предлагают чай или кофе.
Супер салон и супермастера! Это место, где можно отдохнуть душой и телом!!! И еще уйти с прекрасным маникюром.
Девочки, советую посетить Проногти хотя бы раз! И вы станете постоянным клиентом!
Очень уютная студия, мастера профессионалы. Наконец-то мне нормально обработали кутикулу без ожогов и порезов! Советую! Приятная атмосфера, еще и вкусняшками с кофе угощают)))
Была два раза. В первый раз все сделали хорошо, во второй не обратили внимание, что я просила определенную технику, потеряла время. Перезаписать не предложили, было ощущение, что не сильно-то и надо это администратору. В целом ничего страшного, просто неприятно.
При наборе новых мастеров , процесс их работы не контролируется профессионалом. С такой ситуацией столкнулась год назад , в итоге ходила к постоянному мастеру маникюра на протяжении года в эту студию. После ухода мастера , качество упало. Эту студию не посоветовала бы подругам.
Была 06.01 у мастера Ольги. Ношу маникюр по сегодня без сколов. Очень понравилась студия, чисто и аккуратно несмотря на то что находится в двухэтажном доме. Планирую посетить ещё эту студию.
Несколько месяцев хожу в салон ПроНогти и очень довольна 👍
Не всем мастерам удаётся справиться с моей кутикулой, но после маникюра у Ольги ручки всегда в порядке: аккуратный маникюр, ровное покрытие и красивый дизайн 🥰
Первый раз была в этом салоне. Маникюр делала мастер Ольга. Теперь я - постоянный клиент! Очень понравилась работа Ольги: аккуратно, быстро, слышит клиента, идёт на встречу! Спасибо большое!
1
1
Show business's response
🥰Одна такая🥰
Level 7 Local Expert
April 7
Хороший салон, все делают быстро и качественно, мастера адекватные и с😉 юмором👍 Мне нравится 💃Всегда только к Вам 🥰
Мой лучший маникюр за последние года полтора наверно. Маникюру уже больше недели. Покрытие отлично держится. При моей сухости кожи спустя неделю не вылезло ни одного заусенца! Хороший выбор цветов лака, приятная обстановка. Самое главное, очень деликатный мастер попался. Вроде, Ольга зовут. Все очень нежно и тщательно обработала, без лишней болтовни и навязывания дополнительных услуг. Все понравилось!
Что хочу сказать. Мои ногти очень тонкие, ломкие, отрастить нереально.
Но в этой студии мастера - кудесницы, помогли мне увидеть мои ручки по-новому🥰
Советую однозначно, маникюр, кстати, оч долго держится, но стараюсь максимум через 3 недели бежать сюда снова, потому что растут они правда быстро🤭