Пронто на Коломенской очень испортился: обслуживание просто отвратительное, пока не обратишь внимание официанта на себя, персонал будет тебя игнорировать практически целенаправленно; мы заказали два тирамису, оба десерта принесли со льдом, мы практически хрустели льдом во время еды, приборы к тирамису принесли после того, как мы попросили, сам тирамису мы вернули, стоит сказать, что из чека его убрали, и на том спасибо; капучино был просто отвратительный на вкус, его можно сравнить только с кофе из Бургер Кинга, но ценовая категория у них однозначно разная. Единственное приобретение, которое себя хоть как-то оправдало, это мясная лазанья. Если вы собираетесь есть только ее, то смело можете приезжать. И то не факт, что вы сможете уйти из заведения сытыми, поскольку когда вам принесут счет, вы будете снова голодны. Цена/качество не соответствуют от слова совсем, официанты будут проходить мимо вас, когда вы будете пытаться сделать заказ. Никто не поинтересуется, понравилось ли вам пребывание в данном заведении, понравилась ли еда. Крайне не рекомендую к посещению.
Пришла одна, заказала пасту. Прождала почти час, в итоге выяснилось, что про мой заказ забыли. В зале было человек 5 от силы.
Ничего не предложили в качестве извинения.
Я ушла
Пицца, как и много лет назад, отличная, с обслуживанием все вежливо и обходительно, но, видимо не успевают, тарелку принесли грязную, попросил поменять, забыли вообще об этом.
Раньше было прекрасное заведение!
Цены стали выше, а качество ниже!
Два официанта на все кафе, в выходные пиццу приходится ждать по 15-20 минут, и почему-то все спихивают на то, что кухня берет очень много заказов на доставку!
Если официанта не поймать, он сам не подойдёт!
Обновили дизайн меню и это все!
Всегда заказывали здесь только пиццу, четыре сыра, цезарь – были великолепны.... Именно были!!!
Зачем забивать вкус сыра томатными основами!?
Остальные блюда среднего качества!
Не пойму когда заведение стало местным!
Самый большой минус – в зале всегда найдётся 2-3 шумных компании, которые будут попивать пивко часами и мешать обедать!
В Одинцово делают прекрасную пиццу. На тонком тесте, вкусную. Привозят горячую хотя от города к нам полчаса езды. А вот заказал в Реутово.... на другой адрес.. езды до нас 5-7 минут. Приехала птица сырая... тесто мокрое...склизское.. я разочарован
Ходим туда уже миллион лет. Хорошо, что сделали для детей уголок. Правда он всегда грязный. Цены не равно качество еды. Качество подводит конечно. Персонал тоже не очень. Лезут куда их не просят. А как нужны так не дозовешься. Аэрохоккей и тд платно... вообщем зайти от безысходности можно. Доставка вообще ужас кошмар. Не пользуйтесь никогда.
В 2006 я ел очень вкусное кальцоне с ветчиной и грибами и забыл пиццерию. С того года пробовал во многих местах и ни разу даже близко не было так вкусно. Сегодня заказал в Пронто и это прям ОНО. Спасибо большое ребятам из Пронто - кальцоне у вас ооооочень вкусное ! p.s. Именно так вкусно, что хочется отзыв оставить ( а ведь хороший отзыв оставлять всегда лениво )
Отличное заведение ! Отмечали несколько раз здесь день рождения ребёнку ! Отличный сервис , вкусная кухня, очень отзывчивый персонал ! Все всегда довольны / и дети и взрослые
Сложно представить за счёт чего выживает Пронто.
Лет 10-15 назад это еще можно было назвать приятным заведением, ходили туда регулярно, отмечали праздники.
Печально, но цены поднимаются, а качество падает..
История от лета 2019
Придя туда с приятелем за час до закрытия, заказав только коктейли (на приличную сумму), каждые 10 минут слышали недовольный крик официанта о том, сколько времени у нас осталось. (В зале были ещё люди)
На 45-й минуте лично мы уже не выдержали и попросили стаканчики для кофе(на вынос), чтобы не трепать нервы себе, а особенно официанту.
За каждый стаканчик попросили 25р 🤦🏼♀️ Вы где-нибудь ещё такое встречали? Я, например, нет.
В моём случае это был последний шанс Пронто, который был провален.
Очень понравилось меню. Разнообразно и вполне сытно и приемлемо по цене. Вежливый персонал, приятно ухаживают. Умеренное освещение и приятная музыка. На второй этаж специально не поднимался, что бы посетить еще раз этот ресторанчик.
Отвратительно , ранее было все успешно но сегодня при заказе ужина для детей получил кучу негатива . После оплаты заказа в течении 1,5 часов никто не связывался и после самостоятельного обзвона получил информацию что сроки выполнения заказа неизвестны . К сожалению это грубо и недостойно компании, которая следит за качеством своего бизнеса . Не рекомендую обращаться к доставке данной пиццерии
Пришли в 12 часов ночи, в пятницу. Написано на двери, что ресторан работает до 2:00. Тем не менее он был закрыт. Колл-центру глубоко фиолетово на этот факт. Не рекомендую.
1
Ярослав Михайлов
Level 11 Local Expert
July 5, 2022
2 этажа,на верху есть игровая зона и аэрохоккей,большой выбор еды,готовят быстро,есть даже мастерклассы по приготовлению пиццы
Обратите внимание, руководы. Отзыв только за время работы, ручкой исправили на 00:00 вместо 02:00 и ушли, хах, стыд. Уверен, мы не первые кто развернулись у входа.
Пообедали сегодня. Как часть заказа была маленькая мясная пица. Принесли вчерашнюю, еле подогретую. Если хотели обмануть, ну разогрели бы хотя бы нормально... Попросили поменять, уточнили что с собой, через некоторое время принесли слипшиеся куски (вот прямо начинка на начинку) пицы в пластиковом контейнере. Это как вообще есть можно, ложкой чтоли ? Либо снова хотели обмануть, либо тупка. Отказались само-собой. Судя по тому что даже в заведении подают несвежую пицу, такие варианты в доставке у них обычное дело. Больше никаких доставок Пронто.
3
1
Show business's response
Max F.
Level 12 Local Expert
March 25, 2023
Всё понравилось, хорошее, разнообразное меню, вкусные блюда, шоты - зачёт😄
Отличная пиццерия!!!!!😀👍Не первый год заказываем пиццу-КАЧЕСТВО ВСЕГДА НА ВЫСОТЕ!!!!!😀👍Плюс система накопительных баллов-при большой сумме заказа можно оплатить часть заказа баллами!!!!!😀👍
Заказали доставку римскую пиццу 4 сыра и обычную барбекю. Обычная была ок. Римская пицца была ужасна. Тесто очень сухое и затвердевшее. Как будто пицца вчерашняя и ее просто для нас разогрели. Ни за что больше не буду заказывать пиццу тут
Добрый ночи!) До сих пор в шоке! Были в «Пронто» на Коломенской в конце ноября с компанией, пиццы отстойные, не понятно какие! У Вас поменялись повара на пицце????????? Я Ваш постоянный клиент) Я в шоке! После последнего раза мы не хотели приходить, но решили посетить опять Ваше заведение.
Когда мы попробовали пиццу, мы обалдели!!
Тесто мягкое, нежное, тает во рту, соус очень вкусный и вообще в прочем пицца изменилась координально, не такая, какая была раньше.
Хорошо было бы, если мы придём с компанией в воскресенье на день влюблённых, посидеть в Вашем заведении, не плохо было бы поесть пиццу «Пепперони Сердце». Нам она очень понравилась. Вид у пиццы как у настоящего сердца. Наше пожелание: пусть бы работали те пиццемейкеры, которые работали в среду. Мы бы были бы Вам безумно благодарны, уважаемые директора❤️
Мы придём с большой компанией.
Были в этом ресторане два раза. Последнее посещение было неудовлетворительным.
Мы заказали пиццу Маргариту, куриные крылышки и чай черный. И все было холодное. Чай комнатной температуры, крылышки холодные, и пицца с застывшим сыром.
А сыр должен быть горячий, тягучий. И крылышки это горячее блюдо. А чаем нужно согреваться.
Блюда были вкусные, но холодные, поэтому 4 звёзды.
С каждым разом все меньше желания возвращаться. Заказали фирменную пиццу-принесли холодную. Суп из морепродуктов тоже невкусный.
До нового года приходили компанией- бармены обманывают с коктейлями. Заказывали большие лонгайленды и в какой-то момент они просто перестают добавлять алкоголь в коктейль. В итоге приносили колу со льдом по цене коктейля. А в довершение вечера пришёл официант - сказал, что им зарплату не платят и попросил перевести деньги на сбербанк по номеру телефона.
А, кстати, жетоны для автоматов тоже за наличку у официантов...
6
Show business's response
М
Марк
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Долгое обслуживание, некоторые блюда по словам официантки ждать 40 минут и то не факт «потому что на кухне всего 2 повара». Те блюда что принесли были пресные и не особо вкусные, разогретые в микроволновке
3
А
Анастасия П.
Level 7 Local Expert
July 21, 2022
Отличные коктейли и еда ! Приятный персонал и быстрое обслуживание! Находится рядом с парком .